АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
675 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отзыв об отеле A Good Life Family Resort Water Planet (отель был переименован 01.08.22)
Отдыхал С семьей в сентябре 2018
27.09.18 - 07.10.18
- Воздержался
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отдых, плохое обслуживание

Всем здравствуйте,

сразу хочу сказать, что в Турции не первый раз, была и в Египте. Посещала и трешки, и четверки, и пятерки. И человек я не привередливый, как и члены моей семьи. Мы ездим отдыхать, умеем себя развлекать (даже если нет анимации), а не сидеть в номере и грустить у сломанной розетки или кондиционера. Но обслуживание в этом отеле меня огорчило.

Начну по порядку. Нас привезли в отель в 10.30 утра, как раз только закончился завтрак (печаль), но это не вина отеля , конечно. Нам одели браслеты и сказали, что возможно будет номер раньше (мною было вручено письмо от TopHotels). В номер очень хотелось, т.к. ехали всю ночь и просто хотелось спать. Номер дали в 14.00 (по всем международным правилам) - чуда не произошло:(( Но , конечно было приятно получить номер на -2 этаже с видом на главный бассейн и кусочком моря (как компенсацию долгого ожидания). В номере все работало,простой , нормальный номер. Убирали каждый день, правда не всегда уборщица приходила в то время, когда нас не было и приходилось ей отказывать в уборке. Убирали без фанатизма, белье и полотенца меняли - это факт.

Сама территория отеля очень понравилась, место живописное : можно сделать кучу офигенных фоток, особенно если подняться в инфинити пул - это бассейн для 18+.

На пляже (который платформа) было достаточно мест, очень понравилось, что можно поплавать с маской и посмотреть местных подводных обитателей.Не Египет конечно, но тоже интересно. С обычным пляжем такого бонуса бы у нас не было.

Да, на простой пляж ходит автобус каждый час с 11до16. Шезлонгов у отеля там нет, но нам они и не были нужны - сидели на полотенцах и ели клубнику, которую продают рядом с пляжем. (2 пляжа на любой вкус - это ли не плюс)

Аквапарк- для отельного вполне приличный, есть где побояться и расслабится - бар бесплатный тоже есть (но пиво может закончится и тогда он не работает). Жаль, что после 1октября выключают детские горки в аквапарке. Пришлось шестилетнюю дочь уговаривать получить экстрим на больших горках - стоило нервов и мне и дочери - но в итоге получили кучу приятных эмоций, победив страхи.

Есть и ночная дискотека и пенная и минидиско для детей. Шоу по вечерам разные, зависит от артистов и тематики. Что-то понравилось, что-то нет.

Голодным не останешься, но много острого. Жаль было мало фруктов. Не было даже арбузов. Не было гранатов, хотя сезон.

В баре у бассейна хочу отметить единственного классного бармена Ясина- ему спасибо за вкусные коктели.

  • территория
  • аквапарк
  • обслуживание в баре и ресторане
Добавлено: 16.10.2018 13:24
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 467 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Больше всего не понравилось обслуживание в барах и ресторане. Бармены радуются только турецким гостям. Русским наливают только в пластик и с недовольным лицом. В ресторане видят, что нет приборов на столе, хотя ты уже поставил тарелку, выдают приборы только если попросишь.
Не знаю, я не заметил разницы в обслуживании между турками и русскоязычными. С турками они просто разговаривают, а русский язык не знают.
Уважаемые гости!
От лица Всей команды отеля WATERPLANET, выражаем Вам огромную благодарность за отличные оценки и отзыв.
Мы будем счастливы видеть Вас снова в нашем отеле.
С Наилучшими пожеланиями, С уважением менеджер по работе с гостями.

Eliza DAHAN
Не правда на счет обслуживания! К нам очень хорошее отношение было. Мы хорошо к ним,а они в ответ еще лучше. Все молодцы!
Здравствуйте, Екатерина, в своем комментарии я не собиралась никого обманывать. Написала, как было. Я простой и доброжелательный человек. Улыбка, спасибо, пожалуйста на русском и английском- это неотъемлемые атрибуты вежливого общения. Мне есть с чем сравнить. Возможно сказался конец сезона и малое количество персонала. Спорить не буду. Может когда вы там были, персонал еще не устал и был полон энергии.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (921) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
surwork-370
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.09.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 675
  • Фото: 0
0 Благодарностей