АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 26.09.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 670
Фото: 0
Отзыв об отеле A Good Life Family Resort Water Planet (отель был переименован 01.08.22)
Отдыхал С семьей в
сентябре 2018
27.09.18 - 07.10.18
- Воздержался

3.7

4 размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Хороший отдых, плохое обслуживание

Всем здравствуйте,

сразу хочу сказать, что в Турции не первый раз, была и в Египте. Посещала и трешки, и четверки, и пятерки. И человек я не привередливый, как и члены моей семьи. Мы ездим отдыхать, умеем себя развлекать (даже если нет анимации), а не сидеть в номере и грустить у сломанной розетки или кондиционера. Но обслуживание в этом отеле меня огорчило.

Начну по порядку. Нас привезли в отель в 10.30 утра, как раз только закончился завтрак (печаль), но это не вина отеля , конечно. Нам одели браслеты и сказали, что возможно будет номер раньше (мною было вручено письмо от TopHotels). В номер очень хотелось, т.к. ехали всю ночь и просто хотелось спать. Номер дали в 14.00 (по всем международным правилам) - чуда не произошло:(( Но , конечно было приятно получить номер на -2 этаже с видом на главный бассейн и кусочком моря (как компенсацию долгого ожидания). В номере все работало,простой , нормальный номер. Убирали каждый день, правда не всегда уборщица приходила в то время, когда нас не было и приходилось ей отказывать в уборке. Убирали без фанатизма, белье и полотенца меняли - это факт.

Сама территория отеля очень понравилась, место живописное : можно сделать кучу офигенных фоток, особенно если подняться в инфинити пул - это бассейн для 18+.

На пляже (который платформа) было достаточно мест, очень понравилось, что можно поплавать с маской и посмотреть местных подводных обитателей.Не Египет конечно, но тоже интересно. С обычным пляжем такого бонуса бы у нас не было.

Да, на простой пляж ходит автобус каждый час с 11до16. Шезлонгов у отеля там нет, но нам они и не были нужны - сидели на полотенцах и ели клубнику, которую продают рядом с пляжем. (2 пляжа на любой вкус - это ли не плюс)

Аквапарк- для отельного вполне приличный, есть где побояться и расслабится - бар бесплатный тоже есть (но пиво может закончится и тогда он не работает). Жаль, что после 1октября выключают детские горки в аквапарке. Пришлось шестилетнюю дочь уговаривать получить экстрим на больших горках - стоило нервов и мне и дочери - но в итоге получили кучу приятных эмоций, победив страхи.

Есть и ночная дискотека и пенная и минидиско для детей. Шоу по вечерам разные, зависит от артистов и тематики. Что-то понравилось, что-то нет.

Голодным не останешься, но много острого. Жаль было мало фруктов. Не было даже арбузов. Не было гранатов, хотя сезон.

В баре у бассейна хочу отметить единственного классного бармена Ясина- ему спасибо за вкусные коктели.

Плюсы отеля
территория аквапарк
Минусы отеля
обслуживание в баре и ресторане
Добавлено 16.10.18 13:24 (2 467 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:32 16.10.18

Больше всего не понравилось обслуживание в барах и ресторане. Бармены радуются только турецким гостям. Русским наливают только в пластик и с недовольным лицом. В ресторане видят, что нет приборов на столе, хотя ты уже поставил тарелку, выдают приборы только если попросишь.

17:28 16.10.18

Не знаю, я не заметил разницы в обслуживании между турками и русскоязычными. С турками они просто разговаривают, а русский язык не знают.

12:52 18.10.18

Уважаемые гости!
От лица Всей команды отеля WATERPLANET, выражаем Вам огромную благодарность за отличные оценки и отзыв.
Мы будем счастливы видеть Вас снова в нашем отеле.
С Наилучшими пожеланиями, С уважением менеджер по работе с гостями.

Eliza DAHAN

08:57 19.10.18

Не правда на счет обслуживания! К нам очень хорошее отношение было. Мы хорошо к ним,а они в ответ еще лучше. Все молодцы!

09:19 19.10.18

Здравствуйте, Екатерина, в своем комментарии я не собиралась никого обманывать. Написала, как было. Я простой и доброжелательный человек. Улыбка, спасибо, пожалуйста на русском и английском- это неотъемлемые атрибуты вежливого общения. Мне есть с чем сравнить. Возможно сказался конец сезона и малое количество персонала. Спорить не буду. Может когда вы там были, персонал еще не устал и был полон энергии.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы surwork-370 (1)