Почему то приходит на ум - Большая бочка меда, с несколькими ложками дегтя....

Отель выбирала тщательно, т.к. мы большая семья, четверо детей и бюджет на отдых был подогнан под сумму в 210 т.р на всех.

Соотношение цена/качество хорошее. Рассматривала разные варианты... поэтому говорю об этом с уверенностью. Мы знали, что мы едем ни в какие не в 5 звезд, а максимум в 4-ку, поэтому все было предсказуемо...Поэтому, если отель в будущем захочет поднять "ценник", рейтинг существенно снизится.

А теперь по порядку. Бронировали мы 2 номера, т.к. максимальное размещение в отеле 4 человека, а нас напомню, шестеро. Накануне написала Оксане, с просьбой о заселении рядом, все таки одна семья...дети ... Ответ был положительный, чему я несомненно порадовалась... По факту, на момент приезда, пояснив ситуацию на ресепшен, мне ответили, что номеров рядом нет((( Оксаны в тот день в отеле не было, соответственно пришлось решать проблему самостоятельно. Нам предложили 2-ух комнатный номер на 1 ночь, с последующим расселением по разным номерам, но расположенным рядом. Мы согласились.Было тесно...дети спали на раскладушках...но несмотря на это, мы решили не переезжать...т.к. побоялись заселения в номера типа А1,.. кому они достались, я уверена отдых был испорчен. Номер убирали через день, иногда приходили, когда младший ребенок (3года) спал, мы отказывали в уборке. В целом к качеству чистоты и уборки в номерах у меня претензий нет.

Про территорию и море ничего говорить не буду, много информации в других отзывах...Скажу кратко - они замечательны.

Сам интерьер отеля, местоположение и в частности наш номер (1010) вполне тянет на 5 звезд, не де люкс конечно.

Что же огорчило отдых, а именно те самые пресловутые "ложки дегтя"...

Столовка- именно так ее хочется назвать и отношение персонала к отдыхающим. Замечу сразу, мы миролюбивые, неконфликтные люди...

Очень возмущало, что при переполненном отеле зал приема пищи был наполовину закрыт!!! Т.е. мы - 6 человек стоим, мест нет, просим разрешения разместиться на закрытую, но сервированную часть зала, на что нам отвечают отказом, ссылаясь, что ее они не обслуживают. Но спустя 5-10 минут, ОСОБО НАГЛЫЕ ОТДЫХАЮЩИЕ, перешагнув или убрав ленту, спокойно там размещаются ...т.е. надо быть НАГЛЫМ, а если воспитание не позволяет, стой жди. И так в этом отеле во всем!!!

По еде настолько неоднозначное мнение... По пятницам они устраивают ужин так, как он должен быть в 5-ти звездах, во все остальные дни очень скудно. Завтрак - жидкая яичница, если просишь перевернуть и в это время стоит очередь, тебе откажут..если очереди нет прожарят. вот и довольствуешься тем, что дали и как повезет. Булочки очень вкусные на завтрак...оладьи так себе. Каши отвратительные. то с горелым вкусом, то жидкие. В обед лично мне есть было нечего. Соевые котлетки...это не мое. Ужин более разнообразный. Бульон очень выручал. Добавляла спагетти, и из других блюд картофель и марковку, получался супчик для младшего ребенка. Больше она ничего и не ела. Возмущали такие вещи как, например- готовили кусочки курочки...при этом стояла очередь. я так понимаю повар так торопился, что раздавал всем абсолютно сырое мясо, сверху чуть подрумяненное.... и вот таких нюансов ну оооочень много в отеле. И еще...для меня это прямо дичь...В момент окончания работы "столовки", за 2-3 минуты сворачивали всю еду и даже воду, кофемашину и автоматы с юппи выключали. Настолько это было стремительно...лучше бы обслуживали с такой скоростью.

Очень хамоватые бармены в баре в главном корпусе. Стали свидетелем такой ситуации. Мужчина попросил белое вино, с наглой ухмылкой ему налили красное. Очень корректно он поправил бармена - пояснил, что он попросил белое...на что ему попросту протянули все тот же бокал со словами белое-белое. Вот как так можно? И ведь оно у них было. И еще, если шли за пепси сами, наливали нормальный напиток, если отправляли детей, зачастую наливали ну оочень сильно разбавленный водой. Очень классный бармен в баре у бассейна, молодой, красивый парень.Всегда поприветствует, пошутит, позаигрывает с ребенком...Тоже самое с мороженщиками, Один мороженщик - молодой парень, очень улыбчив и приветлив, а вот полный дядечка вредный, с очень странными шутками...то игрушку взамен мороженого заберет у ребенка, то решит, что только 1 мороженое будет давать, хотя с нами стоит 4ро детей...Стоишь как попрошайка и просишь. Фу прям....

Анимация в отеле никакая. Только детское мини диско такое же, как в большинстве отелей данного уровня.

Пляж очень грязный. Грязный он не только потому что сорят, но и потому, что не убирают. Не убирают совсем! Только лежаки на место ставят. Лежаки - боль! Мало того что их не хватает, так и процентов 20 из них сломаны. Мы приходили в числе последних, к 10 утра и как правило только такие нам и доставались.

И еще отдельная тема, но очень меня удивившая, это общественные туалеты на пляже и территории бассейна. Они ужасны! я такое видела только на нашем черноморском побережье лет 20 назад. Грязь и вонь! и это в 5ти звездах.

Как итог - отель замечательный, соседство с самыми дорогими отелями говорит само за себя...но ребят, надо любить своих отдыхающих...ведь такие ложки дегтя и портят бочку меда.