Iberostar Selection Royal El Mansour 5*

Уважаемая Ева,

Мы благодарны за вашу публикацию о нашем отеле Iberostar.

К сожалению, мы не получали извещения о том, что у вас день рождения, но к счастью узнали об этом и конечно же подключили план действий, специально продуманный для отмечания особенных случаев. Конечно мы понимаем ваше начальное настроение, с подследственной критикой описанной в этом послании, но мы уверенны, что затем вы изменили своё мнение в благополучную сторону, ведь наш менеджер по работе с гостями и весь персонал отеля ухаживал за вами как за звёздами.
Мы надеемся, что ваш день рождения прошел незабываемо, что Иберостар оказался на уровне ваших мечтаний и вы увезли с собой только самые приятные воспоминания.

Мы снова благодарим вас за выбор нашей сети, поздравляем и желаем всех благ.
Надеемся, наша встреча была не последней и будем ждать вас снова.

С уважением,
Quality Manager
Iberostar Royal El Mansour