Решение в очередной раз ехать в Урал было принято единогласно. Это не первый наш отдых в этом пансионате ,поэтому мы знали куда едем и знали все плюсы-минусы. Заказать номер с 01.09 не получилось - не было свободных мест, поэтому перенесли даты отпусков и наш заезд в Урале был с 18.09 по 27.09 по оздоровительной путевке без лечения. Семейная пара средних лет.

Вкратце о плюсах и минусах. Начну с плюсов:

1. Огромное СПАСИБО службе размещения. Номер был предоставлен в точном соответствии заказу, для нас это было немаловажно.

2. БЕЗУПРЕЧНАЯ комплектация , оснащение, уборка номера. Горничная на высоте.

3. Шикарное теплое море с кристальной водой - но тут скорее повезло, обычно море цветёт.

4. Бесплатная парковка - для нас, путешествующих на авто, это существенный плюс.

5. Персонал - улыбка, вежливость, исполнение всех просьб, консультация по возникающим вопросам. Хочется отметить, что персонал в большинстве тот, который был и в прошлые разы.А это говорит о том, что люди работают стабильно и расставаться с местом не спешат, а это значит и дело своё делают на совесть.

6. Бассейны - нам удалось поплескаться и в летнем и в зимнем. Удобное их расположение. Поплавав от души в открытом , тут же на лифте перемещалась в закрытый на гидромассаж.

7. Питание - хотя оно стало намного скуднее прошлых раз - всё безупречно вкусно и всегда свежее.

8. Чайная комната - это отдельный ВОСТОРГ и УДОВОЛЬСТВИЕ!!! Кружечка горячего чая со свежей булочкой перед сном, в белоснежном халате после бассейна - это ли не наслаждение? Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО - хозяйке этого заведения. Интеллигентная приветливая женщина. Всегда рады были её видеть. Особенно было приятно, что уже много лет она находится на этом месте и даже вспомнила своих (нас) постоянных посетителей.

9. Бесплатный автобус в Анапу и обратно ходил каждый день, это очень удобно.

10. Территория - красота, чистота, зелень! Свежий воздух и природа. В любом уголке можно найти уютное местечко и насладиться покоем.

11. Бювет с минеральной водой без ограничений.

А теперь МИНУСЫ!!!

1 ПАРОВОЗИК на пляж - это ПОЗОР для пансионата уровня Урала. Во-первых, он не работал несколько дней. Лично нам не принципиально. Мы ходили пешком даже во время его работы. НО!!! У Вас отдыхает столько маленьких детей, людей с больными ногами, пожилых... Для них дорога на пляж иногда очень проблематична. В самом Паровозике мест МАЛО!!! Раньше было два вагончика, теперь один. Ну и этот жуткий запах топлива.... Этот дикий рёв мотора..... Пансионаты куда более низкого уровня имеют банальные электромобили. И Ваш Паровозик это уже прошлый век, даже не смешно, а грустно.

2. ФРУКТЫ!!!! А были ли они??? Сентябрь! Кубань! Краснодарский край! ГДЕ МЕСТНЫЕ фрукты??? Бананы, явно не местные персики (кислые и пресные), тухлый виноград, апельсины! Этого добра навалом! Груши и яблоки , закупленные явно не у местных производителей. Простите, но этого дерьма полно в любом супермаркете . Их есть невозможно. Как сказала одна из отдыхающих женщин из Краснодара - мне стыдно за мой край ведь все рынки и поля ломятся от арбузов и дынь, винограда тьма! Но этого ничего не было!!! Арбуз - два раза. Причём один раз откровенно перемороженный. Дыня - ни разу. Ехали по трассе - все обочины в рзвалах с дынями, арбузами , виноградом - сезонные фрукты по копеечным ценам. Но в Урале предпочитают кормить бананами за куда более дорогую оплату. Причем в самый первый раз мы отдыхали тоже в сентябре. Это небо и земля. Ассортимент не сравним.

3. Приветственный сок . За все года нашего посещения мы его не видели НИ РАЗУ ))) Нам не надо, не принципиально! Но сам факт ))) Причем по отзывам - он бывает, но судя по всему нам просто не свезло все года)))

4. Лобби-бар! Ну ничего не меняется с годами в этом месте. Как не умели сотрудники варить латте, так и не умеют. Как не знали что такое улыбка, так и не знают. Прошу отметить, что латте не входит во "всё включено", это за деньги, мои деньги. Почему нельзя сотрудников набрать, которые умеют варить ХОРОШИЙ кофе? а не на отвяжись? Причём все умудряются готовить по разному, уверяя, что так надо. Кофе на заправках по трассе вкуснее и дешевле! А замученные продавцы на заправках улыбаются чаще и милее. Я повторюсь - это за деньги! И из года в год одно и тоже.

5. Лобби-бар!Да, опять он. Почему нельзя в систему "всё включено" включить мороженое, булочки, выпечку минимальную к чаю и кофе. Тот же кофе - почему нельзя делать кофе со сливками? Это так обременительно, тяжело, затратно? Можно придумать какую-то схему по карте - включить отграничение на кол-во раз в день по карте, ну или что-нибудь ещё. Причем этой самой выпечки в ресторане - уйма.

6. Гидротермальная зона. Половина водных прибабахов не работала, аромасауна не работала. Причём на цену это не влияло никак. Первый раз ,когда мы увидели, что аромасауна не работает - персонал развёл плечами. Потом специально перед посещением спросили - работает? Ответ - ДА! Заходим - фиг вам! Но надо отдать должное - цена за последние несколько лет не поменялась. И это радует.

7. Анимация - отельный пунктик этого пансионата))) Каждый год наблюдаем бездарных, скучных ребят, которые что-тот пытаются из себя выдавить. Когда отдыхали с ребенком то чувствовалось. Сейчас были вдвоём, это было не принципиально. Но разница между той же Ривьерой очевидна. Скучные, тихенькие, равнодушные. Про работу их в детских комнатах ничего сказать не могу - не сталкивались. Но на пляже раньше был футбол, волейбол, боча... И всегда были желающие. Сейчас было пусто и скучно, хотя пансионат был полный и молодых ребят, мужчин было много.

8. НАПИТОК! Одно единственное место, где это был неразбавленный напиток - это чайная комната! Как всегда вкусно , из года в год. Лоби-бар, ресторан, бар у бассейна - это тихий ужас. Руководители!!! Вы хоть проверяйте иногда работу своих сотрудников. Откровенно разбавленная жижа. Яблочный сок был прозрачный - какой уж тут вкус. Ни разу не было привычного вкуса апельсинового сока. Разбавляют ВСЕ и ВСЁ. (кроме чайной комнаты). Почему-то в этом году вместо привычных автоматов - наливали из кувшинов. Ну в кувшине разбавить проще, это понятно.

9. Родители с детьми это отдельная песня! Уважаемые сотрудники! Я совсем не против детей и даже ЗА! ЗА воспитанных детей и их родителей! Но категорически против того, чтобы эти дети вытворяли что хотят!!! Если уж пансионат принимает детей, то ставьте условия родителям питание в отдельном зале , который кстати, прекрасно оборудован! Я тоже хочу отдыхать, и даже более - я плачу сама, еду за свой счет! Мне не оплачивают путевки. Но когда в ресторане носятся дети , заглядывают тебе в тарелку - раздражает как минимум. Когда эти дети голосят в голос, а родители при этом хлещут пивасик и не реагируют - им никто даже не делает замечания! Ни детям, ни родителям! Это должно лежать на сотрудниках ресторана и отдельно оговариваться в условиях размещения и пребывания в пансионате. Складывалось ощущение, что кроме этих родителей и их невоспитанных детей вокруг никого. Причём в большинстве случаев - на одного ребенка по 2-3 взрослых - мамы, папы, бабушки. Оставило приятное впечатление одна семья - папа, мама и ТРОЕ детей. Двое мальчиков и грудничок девчушка! Да, они сидели не в детском отделении, а в общем зале. Но это было настолько тихо, спокойно и приятно, что и замечания делать то повода не было. Почему бы сотрудникам ресторана не сидеть у компьютера, а хотя бы изредка смотреть в зал и пытаться навести порядок. Этот вопрос встает только в ресторане. На территории пансионата все нормально, пусть носятся и бегают сколько душе угодно.

10. Ресторан. Всё вкусно, свежее, повар умничка. Но стало меньше рыбы, точнее хорошей рыбы. Дешевая только. Салаты - первый из огурцов. Второй из помидор. (только из огурцов и только из помидор).. Третий - огурцы, посыпанные яйцом. Четвертый- помидоры с зеленью. Стало очень однообразно и примитивно. Наверное этот повар вертится как может ))) на предоставленный лимит денег. Но вот ни пельмени, ни вареники , ни тем более манты - не вкусно. Как-то слипшееся тесто. В меню исчезла яичница и многие другие характерные для Урала блюда. Но всё равно всё и вкусно и свежее. Ассортимент НАМНОГО меньше прошлых лет. Но голодным там остаться трудно. Блюда на любой вкус.

Ну и ИТОГ:

Отпуск на ура! Мы отдохнули, зарядились морем, солнцем, свежим воздухом. Если Вам нужны развлечения, прогулки и буря эмоций - Вам не сюда. В силу специфики работы нам нужна тишина, покой и комфорт. Это в Урал! Мы наслаждались тишиной, спокойствием и комфортом. Ничего не могу сказать про лечение - не пользовались. Но само наличие врача в любое время радует. Спасибо Уралу за комфорт, за прекрасный отпуск, за вкусное меню, за квалифицированный персонал.