АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 17.01.18
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 3
Комментариев: 3
Читательский охват: 1345
Фото: 3
Отдыхала Семьей с детьми в
сентябре 2018
01.09.18 - 30.09.18
- Рекомендую отель

4.3

5 размещение

4 сервис

4 питание

Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг

Всё хорошо, но...

Отдыхали двумя семьями с детьми в период с 16.09.по 23.09.2018, всё понравилось, кроме двух негативных эпизодов.

1.При уборке номера 3020, 22 сентября, был разбит экран сенсорного телефона, в номере в это время никого не было, телефон стоял на зарядке. Данный факт был скрыт обслуживающим персоналом. Естественно жаловаться никому не стали.

2. 23 сентября (дата отъезда) в период времени с 10 до 11.30.при отсутствии нас в номере 3027 с упакованного, но не закрытого на замок чемодана пропали сувениры,не представляющие особой материальной ценности. А также с холодильника исчезла вакуумная упаковка с подчёркиваю СВИННЫМИ СОСИСКАМИ, предназначенная для еды детям в дороге . За сосиски ничего говорить администрации отеля не стали, пусть попробуют свинины, а то ведь голодают сердечные). А вот с сувенирами, предназначавшимися друзьям и родным вышел казус, т. к. данный факт мало того, что был обнаружен только по приезду домой, но и после того, как было обнародовано, что и кому в презент привезено. Было очень неудобно перед друзьями и родными. Отдыхая в данном отеле мы и подумать не могли о мелочности и вороватости обслуживающего персонала. Подчёркиваю, что за время всего отдыха (кроме разбитого телефона) вещи лежали в открытом доступе, и ничего из номеров не пропадало. Всё произошло в последний день. Поэтому будьте бдительны и не оставляйте вещи без присмотра.

Особая просьба к администрации отеля,проводите пожалуйста разяснительные беседы в части недопущения подобных инцидентов со стороны обслуживающего номеров персонала, так как честное слово обидно, потому что доллар на спасибо в номере за уборку ложился регулярно. Надеемся на взаимопонимание, с Уважением отдыхающие из Белоруссии.

Плюсы отеля
территория аквапарк
Минусы отеля
воровство
Добавлено 15.10.18 13:28 (1 704 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:35 15.10.18

Уважаемая Виктория! Приветствуем Вас из отеля "Аква Блу"! Спасибо за то, что Вы нашли время и опубликовали отзыв. Ваше мнение очень важно для нас! Наш персонал делал все возможное, чтобы Ваш отдых прошел в приятной обстановке.Мы хотели бы, чтобы Вы чувствовали себя здесь как дома, чтобы наш слоган “Добро пожаловать домой” стал действительно реальным.Еще раз выражаем благодарность за Ваш отзыв. Надеемся , что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля.Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле в качестве повторных VIP - гостей. Желаем Вам новых удивительных путешествий! До новых встреч,Кристина гестрелейшен отеля " Аква Блу"

21:27 23.01.19

не верю ни слову... если это тн отдыхающие из белоруссии - т.е. не знают как называется страна где живут. то это явная заказуха... либа писавшие - дэбилы

15:40 08.02.19

В отзыве написана чистая правда, а слово дебилы пишется через букву "е".

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Виктория (3)