В отеле отдыхала уже четвертый раз. К сожалению, по моему мнению, уровень сервиса в отеле снизился. Обо всем по порядку. У нас был ранний прилет, в отель прибыли в 08-30. На ресепшене забрали паспорта и сразу сообщили, что заселят в номер в 11-00 часов утра. Приветственный напиток не предложили, в отличие от прошлых посещений. Неприятно удивило и то, что постельное белье и полотенца в номере застиранные, откровенно серого цвета. Пляжные полотенца тоже имеют довольно потрепанный вид. Косметический ремонт видимо давно не проводился, на стенах кое-где пятна, номер выглядел "уставшим".. Уборка в номере проводилась ежедневно, но некачественно. Мыли только середину номера, под кроватями и за тумбочкой оставляли пыль и мусор. К завтракам в отеле претензий нет: продукты свежие, посуда чистая, если блюдо заканчивается - быстро приносят новое. Меню, правда, однообразное. Но мы всегда уходили сытыми. За две недели у нас дважды возникали проблемы со смывом в туалете. Устраняли неисправность быстро. Но чувствовали мы себя в эти моменты очень неловко, хотя и понимали, что нашей вины тут не было. Скорее всего существует какая-то неисправность канализационной системы. Персонал на ресепшене, в ресторане и в баре возле бассейна приветливый, стараются понять и помочь в решении бытовых проблем. Однако, в момент нашего отъезда никто не помог донести вещи до автобуса. Как только в холле появился представитель "Анекс Тура", прибывший за нами, молодой человек на ресепшене просто поднялся и вышел куда-то. И это тоже неприятно удивило, так как в прошлые посещения работники отеля буквально выхватывали чемоданы из рук, и не просто помогали вынести их на улицу, а даже укладывали в багажное отделение автобуса. Как нарочно, в этот раз у нас было много вещей, и мы надеялись на помощь. В целом, отдых прошел хорошо. Солнце, теплое море, свежие морепродукты и спелые фрукты - всё это присутствовало. На недостатки можно было бы не обращать внимания. Но осадок остался. Печально видеть, что когда-то полюбившийся нам отель постепенно приходит в упадок. P.S. Я старалась быть объективной.