Отдыхал С семьей в
октябре 2018
- Рекомендую отель
05.10.18 - 12.10.18
3.7
4 размещение
2 сервис
5 питание
Проживание подтверждено документами
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
В целом хороший отель, но...
Вчера вечером мы прилетели из Шарм-эль-Шейха. Весь отдых испортило то, что мы с женой там заболели, и болеем до сих пор. По приезду нас поселили в бунгало, хотя мы оплатили двухместный номер. Пообещали переселить на следующий день. Проблема бунгало оказалась в том, что там не отключается кондиционер. На пульте управления вообще отсутствует кнопка Off. В октябре в Шарме вечером и ночью жары уже нет, поэтому кондиционер не нужен. Я ходил на рецепшн, просил, чтобы кондиционер отключили. Обещали прислать сотрудника. Потом напоминал, но так никого и не прислали. В итоге пришлось поставить кондиционер на минимальное охлаждение, и смириться с этим. А уже утром у меня и у жены насморк. К вечеру у меня поднялась температура, которая держалась 4 дня. И хотя нас переселили в хороший номер 4242, где этой проблемы не было, отдых был испорчен. Администрация отеля вообще злоупотребляет кондиционерами. Часто бывало, что заходишь на рецепшн или в ресторан, а там очень холодно. Почему такое отношение к здоровью отдыхающих в отеле?
Плюсы отеля
отличное питание
хороший пляж
Минусы отеля
кондиционеры
Добавлено
13.10.18
05:38
(1 029 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:16 13.10.18
Уважаемые гости!Приветствуем Вас из отеля Аква блу!Мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв!Ваше мнение очень важно для нас.Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента.Нам очень жаль, что Ваши ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля. Желаем Вам новых удивительных путешествий.Всего доброго,Администрация
10:16 17.10.18
Я смотрю активно читаете сообщения и отзывы ... насколько реально реагируете ?
11:51 17.10.18
Уважаемый Влад!
Приветствуем Вас из отеля Аква Блю!
Конечно же стараемся реагировать и все исправлять по максимуму!Спасибо,за Ваше понимание!
С уважением,администрация!
21:19 17.10.18
Влад, вы скорее всего были в бунгало 2111, где кнопка отключения кондиционером стерта и надломана, но работает отлично... жаль, что вы не попробовали нажать ее...
далее - уборщик 200% в теме, где кнопка и как нажимать - могли спросить, хотя если на 1 день, то да, не могли...
дальше - в кондиционере куча режимов работы, включая обогрев (heat) и простую вентиляцию - вы могли поменять режим и наслаждаться... вы могли в интернете, а в бунгало он шикарный, загуглить марку кондера и как им управлять... ну 21й век, а у вас не нашлось решения с 5ю кнопками кондиционера справиться(((
21:33 17.10.18
Я был в 2102. Настенного выключателя там нет. Пульт новый, кнопки Off нет. Я носил пульт на рецепшн, просил показать, как выключить. Мне пообещали прислать специалиста, но так и не прислали, даже после очередного напоминания. Проблема кондиционера возникла вечером, когда я уже хотел спать, а не гуглить, т.к. из-за ночного перелета почти не спал предыдущую ночь. Так что вам рассуждать легко.
21:54 17.10.18
загуглил фото всевозможных пультов - не нашел ниодного без кнопки он/офф... верю, что в египте возможен вариант с таким "интересным пультом"... но поменяйте режим - проблем-то( все кнопки перепробуйте, если желания и сил гуглить нет, найдете как снежинку убрать...
это ж не претензии с моей стороны, просто не видится это проблемой, за которую так отелю оценку резать по сервису... я понимаю, что очень неприятно болеть 4 дня на отдыхе... но справедливости ради проблему можно было и самому решить
а по поводу ресторанов - вам уютнее кушать внутри? есть же вариант снаружи...
21:59 17.10.18
А набирать еду в ресторане тоже снаружи? Так она только внутри! Ну и советы у вас! Я писал, что носил пульт на рецепшн, писал, что настроил кондиционер на масимальное тепло, но этого оказалость недостаточно. А вы все лезете с глупыми советами - прописными истинами! Хватит об этом! Случилось то, что случилось!
00:29 18.10.18
при чем тут "максимальное тепло"? +25 на снежинке и на солнышке это абсолютно разные вещи... это по ощущениям +20 и +30... если режим сменить
ну да ладно... не хотел вас расстраивать... хорошего отдыха в следующем году, в другом отеле
Добавить комментарий
Добавить комментарий