за последние 30 дней
Испорченный единственный в году отпуск!
Никогда не писала отзывы, но тут! молчать невозможно! Единственный плюс отеля это WiFi почти на всей территории отеля, ну и то, что нам пошли на встречу и переселили в номер с боковым видом на море. Дальше - ужас! Вход в море это бег с препятствиями, были с ребенком 3 года, заносили на руках и только в определенном месте где знали дно. Вода грязная, мутная + плавающая органика без конца! Люди в возрасте боялись даже зайти в море. Лежаки ходили занимать в 5:30 утра, потом иначе не найдешь ни одного свободного.
Номера убирают плохо и очень долго, в 2 часа дня номер может быть еще не убран, у персонала ни русского ни английского на пальцах только объяснять, что тебе нужно.
Ресторан. Питание однообразное, один раз была горбуша на ужин, на завтрак всегда одно и то же каша рисовая ВСЕ 10 ДНЕЙ!!! Отель работает по системе ультра все включено, на секундочку, никакой карты возможных коктейлей, все на пальцах, или "сделайте как у того парня" например! Отдельная история это очереди в ресторане...НЕВОЗМОЖНЫЕ ОЧЕРЕДИ постоянно и всегда, глядя на них есть расхочется, столы никто не убирает, тарелки грязные со сколами все разносортные, столовых приборов не найти. Приходишь, ищещь стол, убираешь его сам, накрываешь заново и пошел в очереди за едой, кошмар. Отель был заполнен на 100% это 3000 мест, их них 95% русские туристы, и на обед подают один вид супа....куда такое годится. Организации работы персонала никакой, официанты спустя рукава убирают посуду со столов, одновременно разговаривая по телефону.
Единственно место которое нас порадовало, это ресторан Анатолия, раположен в домах у озера, вот там и официанты ответственные и народу не много, так как сам ресторанчик не большой, и место организуют и напитки предложат, почему на территории одного отеля такая разительная разница не понятно.
Детская анимация тоже не самое сильное место, для отеля детской концепции, каждый вечер одно и тоже все 10 дней.
Впечатление испорчено настолько, что в Турцию больше скорее всего не поедем.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Спасибо, что Вы поделились впечатлениями в подробном отзыве. Для нас очень важно мнение наших гостей, так как мы работаем для Вас и Ваши комментарии и предложения несомненно важны для усовершенствования работы всех подразделений отеля. Нам очень жаль, что предложенный сервис не оправдал Ваших ожиданий и Ваше пребывание было омрачено. Обращаем Ваше внимание на то, что информация о заходе в море указана в каталогах турагенств и при покупке тура Вас возможно недостаточно проинформировали. Администрация отеля не имеет право убирать камни в море, так как морское побережье находится под охраной окружающей среды.
Благодарим Вас за отзыв мы обязательно обратим внимание на Ваши замечания для улучшения качества.
С уважением, Silence Beach Resort.