Приехали в отель рано утром.

Разместили моментально, без доплат- за что огромное спасибо! Номер нам понравился.

В номере все работало, но кроме 1 шампуня и 1 геля не было ничего .Нам это было не нужно- было все свое, но сам факт - это отель 5 *.

В номерах нет пододеяльников, отель предлагает накрываться покрывалами (Даже не хочу знать сколько людей за сезон ими накрывались, и когда их стирали последний раз), При этом нет отдельных простыней под покрывала. Чистые простыни просили 2 дня.

Большая беда данного отеля - обслуживающий персонал:

-За неделю отдыха постельное белье не поменяли ни разу.

-однажды в ресторане ушли за десертом ( на столе остался чай и детская кепка) вернулись а нашего стола нет. Все убрано, а стол придвинут к соседнему, за которым сидит компания турков. После возмущений и поисков вещей официант вернул нашу кепку.

-При висящей табличке "не беспокоить" , горничные сами открывают дверь . Даже без стука!

-Забрали банные полотенца и не положили. Принесли только после 2 обращения и то не полный комплект.

-забронировали на ужин детский ресторан. Пришли, а он не работает. Вот как так?? При резервации не знали что он закрыт? или в ресторане решили не открываться?

- Есть реальная разница в отношении к нашим туристам и к немцам. Например" Наши в баре просят "натс"- там им орешки в виде гороха соленого дают и чипсы толстые рифленые. А немцы просят и получают фисташки с миндалем и тоненькие настоящие чипсики.

Это вроде бы мелочи, но таких мелочей много и из них складывается впечатление.

Питание вполне достойное . Всего хватало: и рыба и мясо и птица. Достаточно вкусно и разнообразно. Ребенка накормить проблем не было. Были дни национальной кухни, азиатской...

У нас все было хорошо, но слышала жалобы на отравление и что кому -то из детей скорую вызывали. ( Хотя мне кажется, что так можно сказать про любой отель)

Бассейн, аквапарк - претензий нет.

Мы много где были в Турции, были и в других отелях сети "Кристал" - все было на порядок выше. В этом году полное разочарование.

Жаль, что цены растут, а сервис падает... В этот отель, да наверно и в "кристалы" в целом больше ни ногой.

Пляж, море, солнце - великолепны, но это природа, а не заслуга отеля!