АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 11.10.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 9
Читательский охват: 7920
Фото: 0
Отзыв об отеле Maya World Imperial (отель был переименован 01.04.22)
Отдыхала Парой в
сентябре 2018
26.09.18 - 09.10.18
- Не рекомендую отель

1.3

1 размещение

1 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Покупала у "Пегаса",где он заявлен,как 5*.

У меня только один вопрос к "Пегасу": Вы там все адекватные люди,включая руководство Вашей компании,продавая этот отель за 5 * ??? Я сама проработала в туризме 18 лет и конечно отличаю отели по категориям.Вы сами-то видели этот отель??? Перед каждым сезоном проводятся рекламные туры.Вы что,не видели,какой это отель??? И у Вас хватает наглости продавать его за 5*!!! Это просто безобразие!!! Вы дали оценку 5* только лишь потому,что на 1-й линии?! Этому отелю красная цена -3* !!!! Я бы Вам не писала (прочитав до отъезда отзывы об этом отеле-хотя всегда была противницей читать отзывы туристов,но тут было всё в точку),если бы он был заявлен у Вас 4*,понимая по цене.Но Вы так перегнули,что просто нет слов нормальных.

При заезде туристов,они не дают номер ,заявленный в ваучере (например "стандарт"),всех изначально селят в "собачью конуру" без окон вообще,мотивируя,что номера все заняты и что как только освобод-ся,Вас сразу переселят в норм.номер,хотя в отеле есть номера свободные,если Вы-Пегас,продаёте.По одной ночи у всех крадут или выкладывай 50$.

Внутри здания,включая номера,весь обшарпанный,на стенах (и где рецепшн,при входе) везде обои на стенах отодраны.Полы в номерах с трещинами.В номере санузел полностью ободранный и постоянно сильно пахнет канализацией,хотя там работает ,так называемая вытяжка.Из санузла конечно этот канализационный запах постоянно и в комнате.Кондиционер в комнате висит "на честном слове",того и гляди свалится на голову и стена вокруг пробита.На чём он держится-не понятно.

Анимации нет вообще.Вернее 3 человека аниматоров есть (числятся),но работы вообще никакой.Аниматоры весь день на диком пляже ловят рыбу,их нет в отеле,только приходят покушать.Музыка на территории ,только иногда где-то на 1 час,остальное время на территории -"траур".Вечером -полная тишина.Соседние отели,как и положено -развлекаются,а мы сидели,как будто кто-то умер.И после ужины,перед сном,с подругой в номере в карты играли и телевизор смотрели))),как в доме для престарелых.

Теперь по питанию: такого безобразия я не видела.Постоянно вчерашнюю еду выставляют и дешёвую рыбу жарят (одну и ту же,которая издаёт такой запах,что воняет вся округа).И они эту же рыбу,которую народ не съел,ещё 2 дня выставляют,как холодную закуску.Так же и с их колбасой,которую никто не ел(они какие-то ,типа салатов нарезали со вчерашними макаронами,заправленными йогуртом) ,тоже по 2 дня выставляли.И так со всеми продуктами в основном. Заэкономились ,ну просто ни в какие ворота не влезает.Лично я разговаривала с управляющим отеля не один раз.Ответ был таков: -Я работаю тут только с 01августа.Да,отель 3* и уже конец сезона.Сезон закроем и будет грандиозный ремонт.Но мне-то это не интересно,что будет потом.Я отдыхать приехала сейчас.Но он сделать ничего не мог.Со многим персоналом я конечно же общалась( с языком проблем нет),и у всех ирония и машут рукой,говоря,что им даже деньги задерживают за работу.Но их зарплата меня не интересует вообще.Мне было важно понять ,что происходит в этом "5*" (в кавычках конечно)отеле.

Этому отелю выше 3* давать-это просто ПРЕСТУПЛЕНИЕ,дорогие коллеги "Пегас-туристик"!!!

Лично Я,не ожидала от Вас такого подвоха!Так обманывать свой народ-это конечно Вы отличились.Я понимаю,что все хотят денег,но не так же в наглую!!!

Добавлено 11.10.18 12:31 (3 286 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:15 21.10.18

Полностью с вами согласна.

09:06 29.10.18

Я бы сказала что это 3*-ка но никак не 4*ка

09:22 28.12.18

На сегодняшний день в Турции классификация отелей проводится Министерством по Культуре и Туризму страны.
Пегас продает отель согласно заявленной звездности в договоре с отелем!

09:32 28.12.18

Если есть подобные отзывы от туристов по отелю,значит туроператор обязан провести инспекцию данного отеля и договор должен быть перезаключён,а не опускать это на тормозах и оставлять это без внимания.Это прямое нарушение прав потребителя турпродукта.А этот отзыв по отелю был оставлен всеми теми,кто был в этом отеле в самом начале летнего сезона."Пегас"это просто проигнорировал.И это -полный беспредел со стороны такого крупного оператора.

10:55 28.12.18

какая инспекция Российским оператором в отеле другой страны звездность которого назначена Министерством Турции)) Вы вправе не покупать отели с заявленной звездностью если как вы считаете (по вашей классификации) она не соответствует .Описания от разных туроператоров и отзывы от туристов есть, и с фото и с видео , оценивайте отель по своим желаниям и потребностям)) а не по низкой стоимости, этот отель самый дешевый в прайсах.

11:10 28.12.18

Показатель звездности очень часто НЕ является мерилом качества.
Дело в том, что в Турции сертификация отелей проводится регулярно, а вот ее подтверждение многими отелями может затянуться на годы! Таким образом, отель Турции, который был сертифицирован на 4*, может оказаться чересчур близок к «трешке», главным образом, за счет обветшавших фондов. Ведь многие владельцы отелей, стремясь сэкономить, не спешат заново проходить аттестацию.
Поэтому для того, чтобы точно быть абсолютно уверенным в классе турецкого отеля стоит ориентироваться на два основных показателя – ГОД ПОСТРОЙКИ и ЦЕНА

13:11 28.12.18

По цене -это ясно было,что он на 4,но когда на вопросы,задаваемые на прямую у оператора,менеджеры оператора расхваливали этот отель.Поэтому не надо ,лично мне,описывать прописные истины.Я в курсе этого бизнеса.

18:51 07.01.19

Январь 2019- Пегас продолжает продавать этот отель как 5-ку )

08:37 08.01.19

Значит надо делать выводы,что Пегасу плевать на всех,главное продать.Делайте выводы.

14:13 11.01.19

Им продажи нужны. У них 2 квартала от моря, все равно первая береговая. Уровень отелей сильно просел. $ в 2 раза подорожал. Вы в рублях платите, а покупаете в $ отели в 2 раза хуже чем 5 лет назад.

18:39 02.02.19

По этим ценам у них отдыхать будет только сосандра

22:20 05.02.19

Кто вообще сказал, что Пегас российский туроператор, владелец Пегаса турок.

16:03 07.02.19

я вообще удивилась - 18 лет в туризме и покупает СЕБЕ этот отель и еще такие детско-наивные претензии к пегасу)) цена и рынок складывается из спроса и предложения . Пегас исходя из договоров с отелем ставит его как 5 и ставит цену по которой считает, что его купят - и вы купили и другие тоже, не купите тур в этот отель и они пересмотрят свою ценовую политику. Вы купили тур, потому что прошли в него по цене, кто виноват, что человек проведший 18 лет в туризме некомпетентен в выборе отеля? я вот туристов туда не отправила бы и сама бы не поехала

09:46 08.02.19

Вы пишите с агрессивной критикой в мой адрес.Но я-то призываю к тому,чтобы так нагло не обманывали потребителя,а именно "Пегас"( 3 зв.,выдавая за 5).Когда в баре используют бумажные стаканчики для хол.и гор.напитков,и при самом выходе из отеля- помойка с протухшими арбузами и дынями,запах ещё тот... Это всё равно,что например в магазине выставлен товар говядина-филе в красивой упаковке,а на самом деле,при вскрытии упаковки,там оказываются мокрые сухари.Это просто пример.Это отношение к потребителю.И меня в этом случае осуждать ни в коем случае нельзя.По цене я понимала,что это 4,но не как не 3.Поэтому не смейте обвинять туристов (никаких),когда оператор нагло выставляет помойку за люкс.Это Пегасу должно быть стыдно за это,а не мне.А Вы продолжайте удивляться дальше.Пегас-то продолжает отправлять в эти "5"людей и не кичится этим вовсе,в наглую.

19:55 22.02.19

Прям вот поддерживаю ваш отзыв! Странный работник туризма с таким-то стажем.....

16:30 04.03.19

с вами совершенно согласна, в туризме 18 лет она, ха-ха, так бы не вляпалась, просто денег не хватило на хороший оель

23:34 13.04.19

Это карма! За то, что направляла неопытных туристов в непроверенные отели с низким рейтингом и плохими отзывами... Вот и сама вляпалась! Да и про турагента с 18-ти летним стажем, очень сомнительно!

14:02 21.02.19

А я бы в этот отель поехала - мы рядом отдыхали. Не знаю кто как, мы обычно отдыхать ездим за Солнцем, Морем и ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМИ эмоциями. Место там - ИЗУМИТЕЛЬНОЕ, пляж самый лучший в этом месте, песок и мелкая галька, а ближе к центру войти в море без спецобуви не возможно -одни волуны и крупные камни. Рядом с отелем - Дикий пляж, со скалами и гротом. Через дорогу от отеля - приезжает местный рынок. Это одно из развлечений в данном регионе :) Поэтому мы каждый день(группой 6 чел) специально ходили на Дикий пляж - чтобы получить удовольствие от моря и от купания. И ценник у данного отеля - самая дешевая 5ка в Бильдиби - однозначно эконом вариант. Поэтому услуг Лакшери не ждите.

06:50 14.04.19

Зачем ехать в самую дешевую плохую 5-ку когда можно поехать в хорошую 4-ку с тем же набором услуг и ценой. И он кстати в регионе Кемере не самый дешевый из пятерок.

06:46 14.04.19

Вы меня простите, если вы работали 18 лет в туризме, то должны знать что звезды дает не тур оператор и тем более продает его не в соответствии с собственными пожеланиями о звездности, а в соответствии с имеющейся!
У вас вымогают деньги идите к главному менеджеру отеля и жалуйтесь, или пишите на официальном сайте сети http://www.mayahotels.com.tr/maya-world-imperial
Не устраивает звездность, делайте доказательства и отсылайте https://www.tursab.org.tr их комиссия присваивает звездность, пишите в Турсаб жалобы.

08:58 14.04.19

Уже проехали.Надо комментировать по горячим следам,а не выискивать прошлогодние отзывы.А если прочли,то просто сделайте вывод для себя.Вы же тут начинаете критику разводить в адрес того,кто правду пишет.Я написала,что Пегас выставил звёздность не справедливо и всё.Речь о том,что то что у Пегаса стоит в категории отелей-это подлежит сомнению.

16:42 14.04.19

"Речь о том,что то что у Пегаса стоит в категории отелей-это подлежит сомнению.

У Пегаса стоит в той звездности, в соответствии с присвоенным ему соответствующей комиссией, а продавцы Пегаса его будут впаривать тем кто не хочет позаботится о себе и не читает отзывы, в том числе и ваши!

А по поводу как действовать я написал, вымогают деньги идите жаловаться своему отельному гиду, главному менеджеру, или вообще звоните в турагенство, они вообще в сетевом отеле могут вам поменять отель.

15:32 16.04.19

То что этот отель не 5* по всем имеющимся параметрам это понятно даже не "работающему 18 лет в туризме человеку", но при чём тут пегас? Они не имеют права указывать категорию отеля в несоответствии с контрактом, это работник туризма не знает?)) Ниже его по цене в Кемере ну разве что Миллениум из категорий 5*, и все знают что это самые бросовые по цене отели, если кто туда и едет то только по своему собственному желанию и достатку, ни один турагент не рекомендует этот отель своим туристам, я за все свои 12 лет в туризме даже не помню чтобы продавала его. То что отель не соответствует категории с вами никто спорить не будет, но претензии предъявляйте в соответствующие инстанции а никак не туроператору. Если на пачке пельменей написано высший сорт а стоит она в три раза дешевле таких же рядом, то не к магазину же претензии, правда же?

08:11 17.04.19

Я уже писала на подобный комент-ПРОЕХАЛИ!!!! От безделья выискиваете прошлогодние отзывы? Напишите по сути свой отзыв,а не выискивайте тут кого бы критиковать.

13:33 17.04.19

Если бы не упоминание про 18 лет стажа в туризме и то, что ТО определяет отелям звёздность, то этот комментарий скорее всего остался бы незамеченным большинством читателей. )) А так в ТОПе находится, поэтому многие читают и продолжают комментировать. Это кстати, про слова "выискиваете прошлогодние отзывы". )) Он второй идёт в списке отзывов, популярный, и искать не надо. ))) Не хотите чтобы продолжали комментировать? Отредактируйте текст, уберите упоминание про 18 лет в туризме. Понятное дело, что это вымышленный факт,настоящий профи туризма такой комментарий в принципе не напишет, но многих он коробит, дискредитирует профессию. И тогда никто не будет комментировать, тем более критиковать. )

08:29 18.04.19

Кого "коробит" от отзывов,надо принимать успокоительное,тем более сейчас весна.Не стоит так яростно реагировать на то,что пишут вообще.Спокойнее надо быть и всё вокруг будет для Вас не в чёрно-белом цвете.Когда я работала (именно так,как написано мною)такого безобразия не было.И операторы конечно давали отели,не соотв-е категории,НО...не так в наглую.Операторы имеют договора с отелями и прежде,чем подписывать,надо понимать ЧТО подписывают,а не в слепую,оптом скреплять подписями бумаги.Для этого существуют рекламные туры для менеджеров агентств и даже директорские туры,чтобы чётко понимать предмет договорённостей.И не надо меня учить,как писАть.Всё написано мною правильно.Не нравится-проходите мимо.

11:11 18.04.19

)) Про весеннее обострение и агрессивную реакцию на комментарии Вы верно заметили. Видно, что знаете о чём говорите. )) Берегите себя и в такие отели больше не берите туры! )

12:15 18.04.19

Конечно знаю о чём говорю-именно весной начали проявлять внимание к моему написанному и при чём в агрессивной форме.А Вам тоже желаю спокойствия и больше позитива в жизни вообще.)))))

01:15 20.04.19

То что туроператор его продаёт, а якобы не должен мараться...ну я вас умоляю! по такому принципу в ассортименте можно вообще не предлагать ни 3*, ни 4* а чисто Макс роялы и Глории с Гюралами продавать, ну так..чтоб не стыдно было и без претензий потом, вот прям только с ними контракт заключить Пегасу и ждать туриста с котомкой денег)

20:13 13.05.19

в общем мадам 18 лет в туризме в истерике от праведных комментов более профессиональных коллег. И, кстати, если логику весны не понимаете, то я поясню - турагенты, вам то за 18 лет надо бы это знать)))) так вот агенты и туристы начинают читать свежие отзывы весной, частенько после инфотуров или ждут редкие ранние отзывы, кто слетал до сезона - правильно- весной. Я вот для себя в рекламнике открыла парочку свежих отелей, которые реально исправились и подтянулись и их не стыдно предлагать, хотя рейтинг низкий, но мало кто знает, что там уже все хорошо.

08:01 14.05.19

Вот и напишите,"мадам",про эти отели.А Вы только критику наводить мастерица,как я посмотрю.Если Вы тут читаете,то уж туристы обязательно прочитают.Напишите тут название отелей,которые исправились по Вашему мнению.

20:37 15.05.19

Тоже двояко! Вот пришёл к Вам в турагентство, предложили мне "поднявшийся" отель, почитал отзывы -" плохо", этого года ещё нет отзывов. Что делать? Я лично, не поехал бы, не стал рисковать! Тем более, если не один, а с детьми и подавно!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Susanna (1)