Первоначально мы должны были лететь прямым вылетом из Архангельска. Но вы нас пересадили со стыковкой через Москву. Мы на это согласились . Почти сутки в пути И вот , наконец то мы в отеле. Нам предложили номер на 4-этаже, пообещав на завтра дать другой и мы на эти уступки мы тоже пошли! Но обнаружив , что сломан кран в туалете, в душевой сломаны дверки кабины и в довершении не закрывается входная дверь в номер. Мы побоялись там остаться на ночь!Придя на ресепшн и указав им на это-нас обвинили во лжи! Уверяя , что мы не нормальные!!! И крича Эй Слушай сюда! Мы уже не первый раз в Кемере , но с таким хамством сталкиваемся впервые!!! Работник ресепшн вёл себя с вызовом не достойным не только работника отеля , но и просто мужчины!Тем самым довёл нас до слез! Они даже не удосужилось зайти в этот номер и проверить наши жалобы ( наверное о них знали). В Отель прибыли туристы Пегаса в сопровождении сотрудника, после этого на ресепшн сделали вид, что уже давно выданы ключи от другого номера ( номер не плохой но не стандарт , а промо рум тк на сайте указан метраж стандартного номера более 20 кВ.метров). Конечно после всего случившегося нет желания отдыхать в данном отеле, а конкретнее сталкиваться с таким Ужасным и недостойным поведением персонала!!! Мы чувствуем себя Униженными и Оскорблёнными, а хочется быть Защищенными ;ведь мы ничего плохого не делали.

Фото сотрудника ресепшн прилагаю к письму( когда фотографировала, он смеялся и говорил, что готов позировать сколько угодно)