Отдыхали вдвоём, с мамой, в начале октября. Приехали в 10 вечера, заселили сразу, в третий корпус, в трехкомнатный номер. По поводу номера: он нам очень понравился, состоял из гостиной и кухни с шикарным большим балкон, вид на крепость, двух спален, двух ванных комнат, тоже больших по размеру. Все очень чисто и уютно. Что не понравилось так это то, что не было пододеяльников. Просто покрывало и все. Сколько человек до этого им укрывалось?! Сомневаюсь что стирают после каждого гостя. Также полотенце с дырами. Питание: Питание среднее. Была в других отелях 4* той же ценовой категории, там питание было лучше. Но и тут не сказать что плохо. Минусы в том, что на ужин был только один вид гарнира. Например только макароны, или только крупа. Завтраки не блещут разнообразием, опять же...если заграницей впервые, то покажется что завтрак хороший. А так... каждый день жареные, вареные яйца, йогурт, овощи, колбаса, оладушки и по мелочам. Нет омлетов, нет каши, нет картошки фри. Бывало такое, что пропускали обеды, хотелось побольше побыть на море, а ходить по два раза каждый день на пляж тяжеловато, приходили после обеда, шли в снек-бар, но там особо не разгуляешься: булки, помидоры, огурцы, ужасная котлета и кетчуп. Также были один раз макароны. Многие кто приходил с пляжа не быв на обеде, подходили к снекам, разворачивались и уходили. Что касается обедов: Они вкусные. Вкусные супы. На ужин пару раз давали рыбу, всегда было мясо, говядина. Устали от очередей на завтраке за жаренными яйцами и оладушками и на ужине за мясом очередь. Напитки как обычно разные. Вкусное пиво. Находясь на завтраках, обедах, ужинах четко прослеживается любовь к иностранцам, в частности к немцам, и особое в кавычках отношение к русским. Немцам улыбаются, носят напитки с бара на стол, если что то упало тут же принесут новое. К русским равнодушие это в лучшем случае... Можно ощутить пренебрежение и хамство, как ощутила его я. Произошел неприятный инцидент. Впервые вижу такой сервис, хотя отдыхаю далеко не в первый раз. На завтраке (столики на улице) пили кофе с мамой, рядом стоит моя тарелка, на которой не съедено три дольки помидора, и четыре оливки. Подошёл официант (я думаю по приезду вы поймёте о ком я пишу, кого я имела ввиду), забирает мою тарелку и по-турецки начинает возмущаться, после чего по-русски, в грубой форме спрашивает: «Чья это тарелка? Кто это не доел из вас? Ты или ты?» и дальше продолжил бубнить на турецком. Сказать я что была удивлена, ничего не сказать! На следующий день я сказала этому официанту, чтобы он меня не обслуживал, не подходил ко мне. Он резко забыл русский. Что было уже совсем не удивительно. Также в другой день мама нечаянно пролила кофе на скатерть. Подошёл этот же официант и начал орать на турецком другому официанту зло смотря на нас. Было понятно что он ругается. В баре у бассейна есть такой же индивид.. Подошла к бару, стоит бармен и делает селфи за стойкой улыбаясь в свой телефон, я заказала напитки, он как делал селфи так и делает, демонстративно показывая своё неуважение. При повторной моей просьбе, но уже громче, он попросил подождать одну минуту, нафоткался вдоволь, после чего выполнил заказ. Что сказать: Персонал отеля сделает все для того, чтобы ваш отдых прошёл максимально комфортно! Главное не оставляйте не съеденную еду, иначе придётся отчитываться перед официантом, и ждите пока бармен сделает все свои личные дела за стойкой. И тут же видно отношение к иностранцам, если они что то прольют или попросят принести...их обслужат с радостью и улыбкой. При данном конфликте, услышала как соседи по столику тоже возмущены в данном отеле отношением к русским... Но есть и приятные люди среди персонала. Официант в очках очень любезен, сотрудники на ресепшне вежливы, всегда помогут, всегда здороваются. Также радует в отеле бесплатное мороженое. Выдают в определенное время. Оно очень вкусное. Аниматор Вероника приятная девушка, помогает с удовольствием, все объяснит, расскажет, спросит все ли хорошо, нет ли проблем. В отеле проводятся вечерние шоу за ужином. Почти каждый день. На сцене один день были турецкие танцы, другой день живая музыка, третий день шоу со змеей и т.д. Также на ужине Вероника проводит мини-диско для деток. Трансфер не совсем удобен для отдыхающих. Первый рейс в 9.30... уже поздновато.. обратно в отель забирает один раз, в 15.00. Поэтому пропускали обеды, либо ходили два раза на море. Путь от отеля до моря не близкий, но ходить можно, правда надоедает одна и та же дорога. Все нюансы и минусы отеля забываются при виде пляжа Клеопатра. Он великолепен! Чистейшее море, шикарный песок. Ради него не жалко пропущенных обедов)) Вечером есть где погулять. Алания большая. Красочная. Тут и фуникулеры, и красивая набережная, и паровозик на котором можно объехать город. В целом впечатления от отеля двоякие. Если бы не хамское отношение нескольких людей из персонала и не удаленность от моря, то отель вполне хороший.