Уважаемая Ольга, добрый день!
Благодарим Вас за выбор «Кемпински Гранд Отель Геленджик». Спасибо за время, уделённое написанию отзыва о службах и уровне сервиса, предоставляемого Отелем.
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отмеченные плюсы. Мы искренне рады слышать, что Вам понравился отдых в нашем Отеле, и Вы по достоинству оценили высокий уровень сервиса и обслуживания.
Одновременно нам очень жаль, что нам не удалось полностью оправдать Ваши ожидания, а в частности относительно ценовой политики в ресторанах и барах.
Относительно бассейна, позвольте Вам сообщить, что открытый бассейн подогревается, температура воды постоянно поддерживается +28С. Открытая терраса ресторана закрыта в связи с погодными условиями.
Искренне надеемся, что данные обстоятельства не испортили общее впечатление об Отеле.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Андраш Биро,
Генеральный Управляющий