Отель находится не в Пицунде, как заявлял тур оператор, а село Алахадзы, среди частного сектора. Встретила администратор (если можно так назвать, искали сами ее) на вид приятная женщина Сария отзывчивая только на первый взгляд, как только дело касалось каких то проблем, так отзывчивость и гостеприимность сразу исчезало. В номере убирали только по требованию. Сам отель новый, но в номерах вместо вентиляции дырка в стене, на полу простое ОСБ по которому не возможно ходить босиком, слышимость вообще, как будто рядом разговаривают, были перебои с водой и вай-фаем. В номере есть кондиционер, телевизор, холодильник, ни чайника ни кружек нет,даже элементарно чай не попить с утра, а ждать до 8-00 (по нашему времени до 10-00, в то время когда мы просыпаемся уже в 6-7 часов) пока откроют столовую. Меню такое же как в России, ничего особенного. На территории отеля бассейн и примерно восемь шезлонгов (хотя в отеле два здания). С супругом отдыхали первый раз и отелем и расположением были очень разочарованы. БЕЗНАЛА ТАМ ВООБЩЕ НЕТ!Хотя тур оператор утверждала, что безнал есть. Ездили сами в Пицунду и Гагры, там автобус ходит два раза в день или на такси. В общем в Абхазии очень понравилось, ездили на экскурсии на озеру Рицца и в Новый Афон, везде очень красиво. В этот отель никогда бы больше не вернулись.