Добрый день!

Хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе в данном отеле.

Начну с плюсов:

1. территория - красивая, ухоженная, большая, соответсвует фото на сайте. Ставлю 5+.

2. пляж- большой, всем места хватало, мы приходили после 9-00 и всегда находили свободные шезлонги. Пляж чистый - в течение дня освобождают мусорные корзины, вечером всё расставляют по местам. в основном песок и галька только у самого моря, есть специальные дорожки для подхода к морю и 2 спуска в само море около пирса. Поручни от воды покрылись слизью, не очень приятно, поэтому мало кто этими входами пользуется (персоналу достаточно было бы дважды в неделю их протирать). ставлю 4

3. питание - разнообразное, свежее, меню завтрака ежедневно мало чем отличалось, но т.к. количество блюд достаточно большое всегда возможно скомпоновать разные варианты на каждый день (обед - аналогично ).На ужин основное блюдо - гриль ( курица, рыба, целый ягненок, баранина в стейках), смена по моим наблюдениям 1 раз в 4 дня. Попробовала много чего, всё вкусно. Ставлю 5.

4. персонал - проблем не было, номер убирался по запросу (уходили -вешали на ручку хэнгер, приходили - было убрано), качество уборки среднее - мыли пол, выносили мусор, все что выше пола не трогалось - столы в номере, под раковиной - протирали сами. Ставлю 4.

5. анимация - ежедневная детская/взрослая, дневная/вечерняя - скучать не будете. Жаль только, что программа детской вечерней ни разу не менялась ((( Оптимально составлять заранее план мероприятий на 10 дней, и будет всегда и всем интересно. на взрослую не ходили. Ставлю 4.

Теперь минусы:

1. размещение - заказывали номер фэмили в главном корпусе не по прихоти, а по необходимости (маленький ребенок, разновозрастный состав). За 2 недели до даты заезда пришло подтверждение. При заселении оказалось, что номера нет и не известно, когда освободится. Предложили взамен фэмили в бунгало - это было что-то!!! 2 серые маленькие комнаты с ремонтом столетней давности, ощущение, что ты в цоколе или подвале. Для отеля 5* такие номера не допустимы!!! Отказались. Дали второй вариант - улучшенный стандарт 1-комнатный в главном корпусе - в сравнении с первым - это небо и земля: все чистенькое, светлое, просторное. Взяли в итоге его, т.к. после 1,5 часов пререканий по размещению сил у ребенка и у нас взрослых уже не было. Хотела поставить 2 за несоблюдение договоренностей, но ставлю 3 только за счет небольших компенсаций. Кстати мы потом поняли, почему не сказали о сроках переселения в заказанный номер, мы как раз жили в одной из комнат фэмили, а за закрытой межкомнатной дверью поселили еще отдыхающих (прибыль и ничего личного).

2. Гид в отеле - летели от туроператора Tui, перелет нормально без задержек рейса, но ГИД в отеле - никакой! В нашей проблеме с заселением практически не участвовал, стоял и молчал,для чего он там - большой вопрос? сказал, что оператор обманывает туристов при покупке тура (нонсенс слышать такое от представителя). Да и сам туроператор после звонка по горячей линии нам не перезвонил и даже не уточнил - где и как мы заселились? и заселились ли вообще! Поэтому с Tui мы больше не дружим ( по крайней мере в Турции). В дополнение, для туристов предусмотрена бесплатная услуга - шопинг. В оговоренный день и час ГИДа не оказалось на месте, поездка не состоялась. Вопрос мы потом решили самостоятельно, но осадочек остался.. Ставлю 2.

И еще ОСОБЕННОСТИ отеля, которые учитывайте при планировании отдыха:

- это СЕМЕЙНЫЙ отель, т.е детей не просто много, их ОЧЕНЬ много

- в номере главного корпуса с видом на парк и море очень шумно, дискотека на улице до 24-00, под балконами роуз-бар, акустика замечательная - слышен при открытых окнах даже тихий разговор

В целом отель хороший, ожидания от него оправдались, но возвращаться сюда не будем - нет доверия по размещению.