Отдыхала С семьей в
октябре 2018
- Не рекомендую отель
01.10.18 - 08.10.18
2.3
3 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Неприятный осадок!
Отмечали с семьей и друзьями годовщину свадьбы родителей. Арендовали виллу на выходные.
Как выехали - заметили, что забыла на вилле кошелек. В кошельке было 2000 рублей и бесчисленное количество скидочных карт.
Сразу же созвонились с reception. В течении 2-х часов нам не могли перезвонить, а потом сообщили, что ничего не нашли.
Очень обидно и неприятно, что из-за такой мелкой суммы в кошельке придется восстанавливать все карты.
Спасибо, Лес Арт!
Минусы отеля
не вернули кошелек с 2000 рублей и кучей банковских карт
Добавлено
08.10.18
12:18
(456 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:19 10.10.18
Уважаемая Надежда.
Благодарим за визит в наш отель.
После звонка на reception, поступившего от Вашего родственника, и в связи с тем, что у нас не было информации о точном месте нахождения пропажи, мы произвели детальную проверку всех помещений Виллы. Дополнительно нами были проверены спальные места во всех комнатах. К сожалению, кошелек не был найден, о чем звонивший был проинформирован. Забытая вещь - это нередкий случай, мы находим и возвращаем владельцам ювелирные украшения, документы, зарядные устройства, гаджеты и многое другое. Сожалеем о случившемся и искренне надеемся, что пропажа найдется в другом месте.
Добавить комментарий
Добавить комментарий