за последние 30 дней
ожидала большего
отдыхаем 3 день в этом отеле
перелет домодедово-пунта-кана - долго конечно и очень надеялась что такой перелет с детьми оправдает отдых
заселение - у нас был фэмили рум, ждали до 15-00, гид в автобусе честно предупредила что раньше заселение только платно из расчета 10долл в час и то если есть места. мы прождали до 1500, просили тихий номер. когда я зашла в номер честно говоря пришла немного в ужас. это ground floor так называемый 0 этаж... темный номер запах плесени и сырости. в ванной сломанный слив, и не работающий туалет, кое где заклеенный скотчем потолок по углам. видимо чтобы не падал. развернулась и пошли назад на ресепшн с фотками ванной. поменяли нам не сразу. долго объясняли что все фэмили румы на 0 этаже, а выше только сьюты . мы попросили просто нормальный номер хотя бы. следующий вроде и с виду был как то получше. но пожив в нем 2-3 дня : в ванной с потолка капает постоянно вода (пользоваться туалетом из за этого довольно неприятно когда на спину капает). в ванной слив очень плохой. из лампочек в номере работает меньше половины.
жить можно но все как то очень убого. на 2 день в ванной на полу в судорогах дергался большой таракан. как он попал туда непонятно но на улице их полно.
отель очень шумный. в бассейнах куча людей местных со своей музыкой везде. я понимаю что они веселые и любят музыку но тихо полежать это не про этот отель.
на море волны. пляж отличный чистят целый день. песочек белый пальмы лежаки в тени.
из 3 дней все 3 дня идет дождь. были перерыва на пару часов успели добежать до моря попрыгать и поплавать с бассейне. но в целом весь отель это просто большой потоп. пошли с утра в тренажерный зал, но его затопило был закрыт и все по колено в воде. закрыт был в воде тоже детский клуб. на улице везде по колено воды все течет на 0 этаж, до номера надо просто плыть.
хороший веселый гид от анекса. ездили в магазин кстати очень понравилось рассказывали интересно все попробовали купили что понравилось. купили еще пару экскурсий надеюсь они немного разбавят отдых.
еда отличная и много. не понимаю что жалуется что нечего есть. надо конечно успеть потому как все расхватывают сразу же. но доносят постоянно и очень разная еда. по мне вполне вкусная и очень ее много. в течение дня всегда есть где перекусит поесть.
вообщем кроме еды и пляжа все остальное к сожалению пока расстроило. лететь 13 часов чтобы жить в полузаплесневелом номере очень грустно.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о своем недавнем пребывании в нашем отеле Occidental Caribe. Только благодаря таким мнениям, как ваш, мы можем поддерживать и улучшать обслуживание, которое мы предлагаем нашим клиентам.
Мы с сожалением читаем о вашем недовольстве чистотой вашей комнаты, на Occidental Caribe мы стремимся обеспечить общую эффективность в этой области. Мы полностью осознаем, что гигиена и чистота являются важными для наших гостей тем, что наши клиенты чувствуют себя на 100% комфортно в наших отелях. Все номера, зарезервированные для новичков, как правило, проверяются нашим менеджером. чтобы убедиться, что все функционально и чистое в комнате.
Хорошо знать, что вам понравились кулинарные изыски, приготовленные нашими профессиональными шеф-поварами, которые всегда стремятся предложить широкий выбор типичных блюд, чтобы угодить всем вкусам.
Еще раз благодарю вас за то, что вы выбрали наш отель по этому поводу, мы надеемся, что в будущем вам будет предоставлена возможность служить вам в ближайшем будущем.
С уважением,
директор
Западная часть
а на пляже все чистят регулярно, и закапывают водоросли в песок:))
насчет написать менеджеру честно говоря была проблема со связью. интернет мы купили у гида только на след. день, в отеле же платный тоже, а при заезде если только звонить по роумингу что думаю недешево было бы.
да и смирились потом, жить можно, хотя заплатить такие деньги чтобы жить с тараканами это мне кажется слишком.
к гиду как то не возникла мысль обращаться если честно насчет переселения. я у него спрашивала есть ли фэмили номера выше чем 1 этаж, он сказал что не знает и мне показалось дальше его подключать не стоит. может надо было. не знаю.
ну мы отдохнули в итоге отлично. все эти неудобства нас только развеселил немного. дети гонялись за тараканами по номеру.
в 6-30 (!!!!) утра вышли стюардессы как оказалось с нашего рейса и от них мы узнали что рейс задержан. потом ресепшн дозвонились до аннекса и передали что заберут нас в 7-30.