АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Beltur 3*

Турция Бельдиби Кемер
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
231 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала В одиночку в сентябре 2018
29.09.18 - 06.10.18
 - Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Люди! Не повторяйте моих ошибок!

Бронировалась по телефону, доверившись турагенту, которая очень рекомендовала этот отель, назвав 3+. Понимала, что еду в "Тройку", но чтобы настолько... То, куда меня поселили, не могу назвать номером. Плесень, отваливающаяся штукатурка, выломанный шкаф, висящие на проводах розетки, ужасная сантехника, отсутствие горячей воды. Сказали, что номеров больше нет. После длительных хождений на следующий день переселили в условия чуть лучше, но не особо. Но мне еще "повезло". Некоторых отправляли в пансионат, к одной паре подселили совершенно чужую женщину, одну женщину поселили с двумя чужими мужчинами. Объясняют все тем. что в отеле нет мест. А почему тогда подают заявки, а не ставят на СТОП? Говорят, что есть один корпус хороший, но люди платили по 20-50 долларов, чтобы туда попасть. Это при том, что путевки не особо и дешевые. Народ пребывал в полном шоке. Я считаю, что это является полным унижением человеческого достоинства. И насколько же нужно не уважать себя, чтобы вот такое называть отелем? И за какой мусор надо принимать людей, чтобы селить в таких условиях? А в рекламах пишут, что реновация проведена в 2017 году. Простите, только вернулась, не могу придти в себя от пережитого кошмара.

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
2.3 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
1.3 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
2.7 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • — Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • расположен в прекрасном месте

Минусы отеля

  • ужасное состояние номеров
Добавлено: 07.10.2018 21:18
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 207 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Галина Шумаева
Волгоград Турист
19:54 21.11.18
Ребята! Кому интересно. Как и обещала. На днях получила ответ на свою претензию. Как сообщил мне зам.директора TEZ TOUR Юсуф Озтурк, "отель представляет услуги по стандартам обслуживания отеля класса 4* и рекомендуется как экономичный вариант спокойного отдыха и претензии мои к ним необоснованные". Но это промежуточный этап. Постараюсь продолжить. Оказывается, в их понятии вот этот хлев - четверка. И еще один вопрос: все пишут жутко отрицательные отзывы, а рейтинг все выше и выше.
Пожаловаться
Марат
Уфа Турист
15:40 30.11.18
Уважаемые коллеги по так называемому отдыху в Белтур. Как я писал ранее, отдых нам с женой был испорчен, что потребовало обращения в суд. Итог, решение в мою пользу, достаточно посмотреть дело № 2-220-2018, рассмотренное в Советском районном суде г.Уфы РБ. Причем о нему было вынесено апелляционное определение Верховного суда РБ, которым размер компенсации был увеличен. Но я даже с данной суммой не согласен и подана кассационная жалобы на взыскания всех убытков с учетов всех неустоек, штрафов и материальных потерь. Надеюсь на положительное решение. Конечно все это занимает время и в определенной степени нервов, но важен принцип: нельзя до такой степени унижать людей, которые заработал эти деньги с трудом. Потому что люди которые надеются на нормальный отдых, платили по возможностям. А итоге их как оказывается селят в отель, который даже не зарегистрирован в министерстве по туризму Турции, что следует из официального ответа в мой адрес. Поэтому дорогие туристы вам решат как поступить в данном случае. С уважением Марат, Уфа

Читать полностью на TopHotels
Пожаловаться
Галина Шумаева
Волгоград Турист
20:01 04.12.18
Марат! Простите за беспокойство. По указанным Вами данным не могу найти материалы дела. Если Вы реальный человек и все изложенное имеет место быть, отзовитесь, пожалуйста
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (522) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (23)
Галина Шумаева
Россия
Волгоград
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.08.2013
  • Страны, города: 7 / 15
  • Отзывов: 23
  • Комментариев: 103
  • Читательский охват: 24 761
  • Фото: 60
0 Благодарностей