АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 07.10.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 671
Фото: 0
Отдыхал C маленькими детьми в
сентябре 2018
19.09.18 - 28.09.18
- Воздержался

3.7

3 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Неплохой отель для курящих людей

Посетили с семьей этот отель в сентябре.

Сразу оговорюсь, что в общем впечатление от отдыха осталось положительное, но помимо плюсов есть много минусы. Что-то вроде на каждые 2 плюса есть 1 минус :-)

Если все просуммировать, то отель не на 5*, особенно номера, но до 4* дотянет.

Дать рекомендацию вроде "классный отель! все сюда!" не могу, скорее воздержусь, потому как на любой товар всегда найдется свой покупатель, а судя по количеству народа в отеле (а судя по отзывам, есть много кто ездит сюда не первый год) значит многих все устраивает. Номер у нас был не люксовый, хотя я сам был свидетелем (случайно подслушал, потому как сидел рядом) ссоры какой-то женщины и турагента, на тему того, что ее VIP вообще не соответствует уплаченным деньгам и что-то вроде "Я за что вам такие деньжища отдала!?"

Минусы и плюсы отметил не все, но самые важные для меня. Конечно, были разные мелочи, которые приятно удивляли или наоборот огорчали, и которые не так прочно засели в памяти...

Пишу все здесь из-за довольно странной системы разбивки плюсов/минусов на сайте TopHotels

+++++++++++

+ Большая территория отеля,

+ Ухоженная растительность,

+ На территории есть небольшой рынок вещей и всего что нужно для купания но цены вменяемые не на все,

+ Много бассейнов для разного возраста,

+ Неплохой и большой собственный пляж с большим количеством шезлонгов,

+ На пляже есть где просто поплавать и есть большая зона с камнями для снорклинга,

+ Достаточно большой выбор в питании с разнообразным мясом и рыбой но без излишеств в главном ресторане т.е. крабов и креветок и прочей морской живности вы не увидите,

+ Много персонала и на стойке регистрации и в ресторанах работают быстро,

----------------

- Курение абсолютно везде - это самый большой минус... курящих 80% постояльцев и они просто, тупо, курят везде где попало - пляж / детские площадки / бассейны / террасы / рестораны... ты приезжаешь на море подышать свежим воздухом, но сделать это практические негде... везде стоит сигаретная вонь, ты даже покушать не можешь в их ресторанах а-ля-карт потому, что они открытые и там курение без остановок. Это какая-то чума нашего времени. А администрация отеля это никак не регулирует - в нормальных отелях есть отдельные небольшие зоны, где можно курить, а на 85% территория этого делать нельзя. Эта проблема так достала что в след. году пункт про курение будет стоять на 2м месте после цены в списке требований сразу.

- Жили в семейном двухкомнатном номере 6005 - длинные (почти на всю высоту стены) узкие трещины по стенам как внутри, так и снаружи номера по всему корпусу... Номер уставший в целом... то потертости, то трещина в полу на пороге между комнатами (я слыхал, что за пару недель до приезда было землетрясение и может это из-за него, но они даже не пытались это хотя бы заштукатурить)... поломанные деревянные перила на террасе, в ванной то селикон на на плитке, то след от сырости и т.д.

- Отсутствие нормальной вытяжки в туалете!!! Я смотрю это беда всех отелей и это печаль...

- Практически нет места для сушки вещей - друзья это семейный номер! Там может жить 4 взрослых + дети, такие сушилки как в этом отеле - это стыд и срам. В итоге все постояльцы просто раскидывают вещи куда только можно - по стульям по перилам и т.д.

- Слишком большое количество людей в отел - вроде бы на 2500+ расчет мест... В итоге под конец отдыха - мы уже так скучали за тихой и спокойной домашней трапезой, а не этот бесконечный улей (все вместе - ор детей - звон посуды - музыка - гул взрослых - ты с облегчением выходишь на улицу после такого шума в ресторане и хочешь хоть немного тишины)... Из-за такого количества людей, придя даже под конец обеда/ужина, бывало тяжеловато найти свободный столик внутри закрытого охлаждаемого зала. Пару раз даже после длительных поисков/ожидания приходилось таки кушать на открытой террасе где жарковато и... курящие!

- По поводу пляжа - ну если не обращать внимание на "нашего" не шибко культурного туриста гадящего везде где находится и занимающего лежаки полотенцами чуть ли не с ночи (хотя в правилах написано жирными буквами - что занимать лежаки полотенцами запрещено... но кто же из пост-совка читает правила...) то в принципе пляж неплох. На пирсе лежаки вообще заняты 24/7 - тупо полотенца оттуда не убираются - разве что ночью... Если у вас семья 3-4 человека, то приходится лежаки в тени еще поискать... В сравнении с таким пляжем мне больше понравился общественный пляж в Кемере, где не грибочки из листьев пальмы стояли, а не прерывистые длинные навесы через весь пляж в 2 ряда т.е. ты просто находишь лежаки и сдвигаешь их ближе к воде или дальше от воды, и все в тени могут сесть...

- Продолжение по пляжу - администрация задумайтесь, если у отеля из года в год 70-80% посетителей это семейники с детьми - так почему вы не сделаете хоть часть пляжа пригодной для купания детей?! Там очень резкий набор глубины - буквально 2 метра от суши уже по горло взрослого человека... Из-за этого и не самой мелкой гальки, тяжело выходить на берег. Если есть приличные волны то выходить будет довольно тяжело, особенно для детей... опять же из-за быстрого набора глубины вода сильно тянет обратно.

Добавлено 07.10.18 13:35 (5 183 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:59 08.10.18

Уважаемый Константин! Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Нам очень важно Ваше мнение. Прежде всего хотелось бы принести свои извинения за доставленные неудобства. Мы внимательно ознакомились с Вашими обьективными комментариями и приняли их во внимание. В Вашем отзыве есть упоминание про категорию номера ЛЮКС - хотелось бы заметить, что в нашем отеле нет номеров категории ЛЮКС. Мы располагаем номерами категорий: СТАНДАРТ, ФЭМИЛИ И ЭКОНОМ. Нам приятно, что Вы отметили большое количество позитивных моментов. Хотелось бы поблагодарить отдельно за приятные слова в адрес персонала отеля. Для нас это высшая награда. В отношении курения на территории - законодательством Турции не запрещено курение на открытом воздухе, в связи с этим отель не в праве вводить ограничения. Ресторан имеет закрытый зал, в котром курение запрещено. Комплектация номеров в отеле соответствует общепринятым стандартам гостеприимства. Территория отеля и инфраструктура рассчитана на максимальное количество постояльцев отеля. Пляж оборудован пирсом и понтонами для удобного входа в море для детей, пожилых людей и Гостей категории disabled. Мы надеемся, что несмотря на большое количество отмеченных Вами недостатков, у Вас осталось много ярких моментов и незабываемых впечатлений. С уважением, Отдел по работе с Гостями. Евгения

13:02 09.10.18

1) На счет Люксов - ну что слышал сам то и написал. Нет люксов, так нет.
2) Думаю, если эти "общепринятым стандартам гостеприимства" многих не устраивают, значит, возможно, пришло время их пересмотреть?
3) На счет количества постояльцев - да понятно, что рассчитана (так же как и эти "общепринятые стандарты гостеприимства"?.. в 5* то отеле, без обид :-) но качество 5* в Турции кажется начало плавать как уже давно в Египте - можешь в шикарные 5* попасть, а можешь просто в Мордор какой-то угодить и это тоже будет 5*). В целом, не скажу, что мы прямо в очередях стояли, но очень плотненько народа и это при том, что конец сентября и как я понял (сравнивая с другими отелями) у вас очень даже приличных размеров территория - есть много отелей где и прогуляться негде...
4) Пляж - про пирс можно забыть, как я уже выше описал, разве что прийти просто поглазеть, ну или ночью :-D. Шезлонгами оборудовали нормально, хотя можно было бы еще добавить, для такого количества народа (который любит делать бронь шезлонгов на весь день независимо от собственного присутствия на них) их всегда мало... Входы в море есть, это положительно. Но я говорил про изменение береговой линии завезенным песком, для более комфортного естественного захода в море детей да и взрослых тоже - не скажу, что мне, 33 летнему мужику было комфортно заходить/выходить в море. Понимаю, что изменение пляжа удовольствие не из дешевых, но это будет очень удобно вашим гостям.
5) Про курение. Есть отели которые все таки этими ограничениями практикуют и законодательство Турции тут никакого отношения не имеет - это всего лишь желание/нежелание администрации отеля. Потому как вы вроде бы не хотите ущемлять права курящих, но одновременно ущемляете права не курящих при этом вредя их здоровью. Во всех цивилизованных странах мира курение уже не то что не модно, но и повсеместно запрещено в ПУБЛИЧНЫХ местах (не имеет значения открытая это территория или закрытая) и для курящих отведены специальные места, где они могут гробить себе здоровье не мешая/не вредя остальным...

Как я и написал, в целом впечатления от отдыха положительные. Персонал понравился, хотя и не мешало бы все таки строже отбор делать по языковому аспекту - Английский или Русский в обязательном порядке, особенно, раз у вас большинство туристов русскоязычные. Были официанты которые ни русского, ни английского толком не понимает...

13:44 09.10.18

да, очень жаль, что курение разрешено в этом отеле. Планировали этот отель на будущий год, но к сожалению, это большой минус отеля... Мы были в этом отеле в 2008 году, отель понравился, на курящих в тот раз не обратила особого внимания, но раз так сейчас обстоит дело, то будем рассматривать другой отель...

20:07 09.10.18

Подскажите а тапочки и халаты есть в этом отеле?)спасибо)

21:17 09.10.18

Нет ни халата, ни тапочек.

16:42 10.10.18

Нет

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Konstantin (1)