Отдыхал Семьей с детьми в
сентябре 2018
- Воздержался
28.09.18 - 05.10.18
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Развод от Тезтура
Добрый вечер,уважаемые путешественники,туристы и прочие))Честно говоря,очень давно хотелось попасть в южную часть Италии,так сказать окунуться в настоящую ,самобытную и по своему прекрасную.Мы как всегда, в конце сентября с друзьями решили захватить,ещё кусочек лета, тепло +25,вода+24 самое то,с погодой по прогнозам могло не повезти,но мы к этому были готовы,отель по отзывам предлагал нам все ,что нужно на территории....Но давайте по порядку,вылетели из Внуково точно по расписанию,чартер ЯкутияАвиа ,по прилету мы человек так 200 оказались в комнатке метров около 100 ,без туалета и в добавок запертыми с наружи .Внимание!!!!С тремя работниками таможни,паспортный контроль в этой душегубке ,мы проходили 2 с лишним часа)))Летели 4 ,такое с нами в первые,аэропорт Ламеции совершенно не приспособлен для международных рейсов!!До отеля добрались примерно за минут 45,встречающий гид Тезтура хранила гробовое молчание на протяжении всей дороги,на вопросы -я устала,вы устали завтра с утра встретимся всё вам расскажу(((Звали её по моему Людмила,но могу ошибаться,больше мы её не видели))Заселение прошло,очень быстро .Видимо за каждым уже было закрепленно,согласно оплате выбранное жилище.Нам одели браслеты и выдали ключи,а теперь самое интересное!!!Территория отеля большая,ночь !!!Каких либо указателей направления ,практически нет,на рессепшене англоговорящая сотрудница рукой указала направление)))В предыдущих отзывах ,какая-то туристка писала,что искала номер час(((,мы уложились в минут 25)))!!!С вещами на горбу соответственно...По номеру у нас был 308,что то типа бунгало на первом этаже,двух комнатный,все работало.По состоянию,если не придираться на 4,уборка как тут раньше и писали,сводиться к заправке кровати и на виду ((Теперь о самом интересном,на утро мы обнаружили что ни один бассейн ,в том числе джакузи не работают,все огороженно,персонал не подпускает,ну ладно думали временное явление убирают,погода нас радовала и мы все отправились на пляж,чтобы утонуть!!!Нет все правильно,это не т9 ,не опечатка)))Солнце,волны ,море и песочек , так радовали и манили,что мы с радостью погрузились с моим другом в пучину морскую,а жены и дети нас ждали на берегу))принимая солнечные ванны!!!Теперь о грустном...в течении часа мы не могли попасть на берег,как потом выяснилось попали в обратное течение,на наши призывы о помощи ,махании руками и прочее среагировали,только соотечественники,которые подняли тревогу,а спасатели бегали по берегу с растерянными лицами и спрашивали на ломанном английском им там гуд или нет,спасибо соотечественнику который обратился за помощью к находившимся недалёко серфингистам,им и ему низкий поклон,а то бы мне не писать данный отзыв(((Вечером нас ждал ещё один сюрприз,оказывается анимации больше нет((Рядом тоже ничего нет,не пройтись,с детьми остаётся кушать и в 9 спать(((С утра решили действовать энергично)))Отправили претензию Тезтуру.А тем временем питание становилось,всё хуже и хуже и хуже!!!Где обещанные морепродукты???Где мясо,курицу я не беру???Где шикарные десерты,что так рекламировали отельеры(((??? Макароны и курица,плюс один вид рыбы не всегда удачный и всё это надо сочетать с салатами ,в которые пошли не съеденные ингредиенты от предыдущих пиршеств)))И это 4 ка ???Максимум 2 с плюсом((( Тезтур бойко ответил,что представитель их в отеле утверждает,что всё не так!!!!Бассейны просто огорожены)))Анимации нет,мало отдыхающих))На пляже спасатели,день и ночь оберегают ваш покой и безопасность)))!!!Еда соответствует)))Правда представитель Тезтура пропал,а появилась девушка Кристина(наверное опять могу ошибаться)то ли представитель,то ли не пришей п..... рукав.В беседе с возмущёнными туристами ,со всем согласилась на утро пообещала встречу с главным менеджером отеля....и как всегда Тезтур рулит((( обманула и она(((Взяв инициативу в свои руки,поймав по другому не скажешь)) убегала( в обед добились встречи с руководством!Выяснилось,что Тезтур знал ,что конец сезона и поэтому финиталя комедия(((Вывод -территория отеля большая красивая,правда урну не ищите((Выжить можно)))Питание в сезон, с Аля карт рестораном))который мы не видели))может быть кому то повезет не можем судить))!! Про Анимацию и прочее в сезон тоже????Берегите себя ,если вдруг там окажетесь))По сути вы там сам за себя и надеяться,как показал наш печальный опыт не накого,но как говориться кто предупреждён,то вооружен)))С Тезтуром будем судиться за испорченный отдых,благо фото и видеоматериал,а так же документальная база имеется!Всем хорошего отдыха!!!А Калабрия прекрасное и удивительное место всем рекомендую!!!
Сергей оценил сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
2.0 Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
2.8 Номера
2.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
первая линия
большая территория
Минусы отеля
кухня
уборка в номерах
остальное в отзыве
Добавлено
07.10.18
00:57
(4 556 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:15 07.10.18
Сергей, прочитала Ваш отзыв. Больше за отель заступаться не буду))) То, что Вы описываете и правда совсем печально. Особенно ужасно про плавание: помнится была ребенком и аналогичная ситуация была в лагере в Болгарии. Не могла выплыть и меня спасала подруга. А у берега эффектно подхватил дядька-спасатель и пронес по берегу (хотя я уже могла встать и пойти сама). Так что представляю общее настроение этого отдыха.
Что касается отеля - все бы ничего, если бы Тез написали в комментариях к отелю график работы бассейнов, детских комнат и т.д. (как часто указывают график работы подогреваемых бассейнов, водных горок и проч). Очень жаль, что вышла так, как вышло. Просто пока мы отдыхали и работало все, кроме активной анимации, я ради интереса спрашивала разных туристов (просто пары, с детьми и т.д.) и в целом все были довольны (мне было интересно мнение, чтобы понимать, советовать ли этот отель потом туристам или нет). Теперь понимаю, что советовать можно только до середины сентября и то предупреждать о ряде минусов.
18:38 08.10.18
Все бы ничего,если бы Тез тур выполнял свои обязательства и не вводил в заблуждение людей,продавая мягко говоря некачественный продукт и неся за это прежде всего материальную ответственность!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий