за последние 30 дней
Сервис отвратительный, доминиканцы ужасны
Летели от Пегас , норд винд полёт туда обратно хорошо , места ножкам много , кормят 1 раз , берите с собой перекус . Ну наверное все уже написали что размещение в отеле очень долгое! Прилетаешь утром , в номере дай бог будете в 16 часов ! Первый день он реально потерян потому что ооооочень долго выдают ключи ! Это ужасно ! Летишь 12 часов , 2 часа трансфер до отеля ! Ты доезжаешь и ты не можешь попасть в номер ! И если учесть что отель в курсе что сегодня заезд , и заезд русский то им реально пофиг !!! Аленку не везите , они их небрежно кидают на ресепшн , так потом и лежат до вечера, это прям бред с этой аленкой . Мы привезли , отдали потом уборщице в номере . Плюс рекомендательное письмо от топхотелс, тоже не читая вернул мне обратно . И гид наш Чингис настойчиво просил не давать им денег за заселение. Типо даёте денег одному , в заселяет совсем другой отвечающий за номера мужик . Сказал они конечно улыбнуться , обрадуются . В итоге одна девушка выдавала нам конверт на номер , а через 2 часа совершенно другой парень выдал ключи . Хорошие номера они держат для своих местных , об этом опять таки знают все . Мы два дня пытались поменять номер , один раз нам сказали приходите завтра , мы пришли , сказала ждите , пошли кушать , а она ушла домой . Потом упорно делала вид что не понимает вообще о чем мы и зачем пришли ! Ходили в корпус бич за 11 ночей/12 дней нам заломили доплату 330 баксов , и это без балкона . В день заезда было день рождение у мужа , да им мягко говоря это не интересно !никак не поздравили ! Встречаю такое первый раз ! Ну если молодожён никак не поздравляют , то какие тут поздравления для именинников . Плюс с нами была 4 летняя дочь . К детям у них отношение никакое , вообще ровное , есть она или Нету , тоже были от этого в шоке . Когда выдали ключи , я была готова ко всему , я очень не притязательный турист , честное слово , всегда еду смотреть страну , отель чисто поспать ! Но боже! Мне хотелось реветь в захлеб ! 12 корпус , он не после ремонта и этим все сказано . Входная дверь с проемами что сверху что снизу , слышно и даже видно многое ))) Единственный стол и прикроватная тумба такая грязная , что чуть ли не высмаркивались на них походу , плюс разводы от кофе , лимонадов и бог знает чего . Толпище толпище муравьев ! Маленьких красных ! У них там тропы по всему номеру , это нормально , потом привыкните ) сладкое ничего не оставлять ! Ничего ! Таблетки , сиропы все в косметичке и под замком в чемодан , и это от муравьев )) занавески старались руками лишний раз не трогать тоже . Постельное белье вызывало дикую брезгливость , уж я не знаю почему , потому что в Доминикане и так сойдёт главный слоган . Дверь в туалет с ванной не закрывалась . Два дня из 12 адово гудел компрессор на крыше!!!! Этаж был 3 последний , компрессор на крыше , и гудел так что с утра болела башка !!! Каждые 15 минут повтор !!! Ходить , просить бесполезно ! Утюг ждали 5 часов !!! А уж компрессор починить , это только зря потраченные нервы . В итоге через 2 дня , я надеюсь он сдох навеки , и замолчал навеки. Номера очень аскетичные , тупо белый номер . Без единой картины , белая плитка , белые потолки и стены , ни одного стула . Есть типо гардеробной , три ящика и рядом перекладина с металическими тощими вешалками . Но номера прям большие , это плюс . Слышимость тоже отличная , за день до отъезда к нам заехали соседи и мы оценили полное отсутсвие звкукоизоляции в номерах . За уборку оставляли всегда бакс и Аленку . Иногда забывали полотенце то для ног , то обычное и бар через раз пополняли . Кофе дополнят , но ложек не было , своими мешали с самолёта .Комаров полно , дети все ходят покусанные, берите от комаров что то в номер обязательно . У нас в номере ничего не пропало . Но у знакомых с первого этажа украли вещи , и у многих прям обчистили номер , особенно кто на первых этажах . Не знаю куда смотрит Охрана , сказали прям в ноль номера выносили . Девушка сидела плакала у неё с документами украли вещи . Сказали хорошие помады , духи тоже крадут . Одним словом это Доминикана детка .
Основной ресторан , тема тоже отдельная . За 12 дней официант подошёл ко мне за ужином и спросил что я буду пить 2 РАЗА ! Я стеклянный ледяной бокал видела только два раза и в руках у местных конечно же ! От местных официанты не отходят , а ты , отребье , белокожее иди сам до бара пей из тёплой пластмассы . И там реально так !!! Мне прям не верилось перед поездкой , но свои там превыше всех . Это финиш , товарищи ! Я потратила пару тысяч баксов чтобы напиться в волю из пластмассовых стаканов . Сервис он ниже плинтуса , он на ноле . В барах пару раз просили на коктейль дольку ананаса , ага , счаз . В барах вообще открыто динамят , очередь не очередь . Подойдёт темнокожий кто и говорящий на испанском , то все , развернётся наливать им . А потом вернётся к тебе . Что я миловидная хрупкая блонда , да мне даже это не помогало ))))))) вообще без чаевых ты для них пустое место .
Про питание , кормили вкусно , мне вот очень понравилось . Много всего , мяса полно , рыба , ракушки , мидии , креветки давали раза 2 на гриле и чуть ли не поштучно , вот это было забавно . Фруктов много разных , но манго надо караулить .
За территорией ухаживают , это видно . Видели как игуанам воду в бассейне даже меняли )))
А , кстати , в бассейнах при отеле волосы клоками . Вода грязнющая !!! Залезли один раз в джакузи , больше желания не возникло . Вечерами особо видно всю грязь когда подсвечивают бассейны .
А ля карт понравился только итальянский , и обслуживание все быстро и еда . Прям достойно !
Пляж. Сначала увидели взгрустнули , потом очень к нему привыкли , полюбили , и прям скучали если не видели и были весь день на экскурсиях . Песок там прибитый такой из за приливов ночью . А так видели много крабов и больших и маленьких . Звезды морские вечером приплывают после заката, прям недалеко от берега . Долго держать нельзя сфоткались и обратно отпустили . Они там крошки . А ещё в саду корпуса бич летают калибри ! Видела и не раз , это восторг !
Про анимацию , молодцы стараются ! Вечерами разные концерты устраивают . Было шоу майкла джексона , потом бразильский карнавал.
Взвешивание чемоданов отдельный ритуал . Комната где стоят весы открыта с 7 утра до 23 часов . А заезд трансфера в 6:15 у нас . Бедные туристы тоскали весь вечер эти чемоданы на взвешивание . Хотя утром нам открыли эту благословенную комнату и все спокойно взвесили багаж . Вообщем не тратьте последний вечер на это , пейте ром до утра ! А утром перед посадкой на трансфер и взвесите. Ром в отеле очень хороший , ни похмелья , ни отравлений .
Купили в Оле манго позеленее и тверже , ананасы и все очень хорошо довезли . Ром , кофе , какао брали там же . Крема тоже там есть и очень не дорого , по сравнению со всей туристической бока чикой.
Я очень надеюсь что в той же пунта кана отношению к туристу намного лучше . Карибское море потрясающее . Ездили к океану на экскурсии , океан он покоряет своим размахом , он нереальный !!Если и вернёмся то теперь к океану .
- Показать все
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
спасибо что уделили время и поделились вашими впечатлениями об отпуске проведеном в нашем отеле, для всего персонала всегда очень важно знать мнение гостей.
Пожалуйста примите извинения за все неудобства возникшие у вас во время отпуска, нам искренне жаль что вы не смогли отдохнуть желаемым образом. Мы всегда внимательно читаем отзывы и работаем над улучшением всех замечаний, просто иногда это занимает больше времени чем хотелось бы.
Но если у вас будет возможность, обязательно приезжайте к нам снова и вы лично уюедитесь в улучшениях.
От всего нашего коллектива желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Experience Hamaca
Подскажите, пожалуйста,в Оле плюсуют на кассе 16% налога?