АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1314 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал С семьей в сентябре 2018
01.09.18 - 30.09.18
- Не рекомендую отель
2.3
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Сервис отвратительный, доминиканцы ужасны

Летели от Пегас , норд винд полёт туда обратно хорошо , места ножкам много , кормят 1 раз , берите с собой перекус . Ну наверное все уже написали что размещение в отеле очень долгое! Прилетаешь утром , в номере дай бог будете в 16 часов ! Первый день он реально потерян потому что ооооочень долго выдают ключи ! Это ужасно ! Летишь 12 часов , 2 часа трансфер до отеля ! Ты доезжаешь и ты не можешь попасть в номер ! И если учесть что отель в курсе что сегодня заезд , и заезд русский то им реально пофиг !!! Аленку не везите , они их небрежно кидают на ресепшн , так потом и лежат до вечера, это прям бред с этой аленкой . Мы привезли , отдали потом уборщице в номере . Плюс рекомендательное письмо от топхотелс, тоже не читая вернул мне обратно . И гид наш Чингис настойчиво просил не давать им денег за заселение. Типо даёте денег одному , в заселяет совсем другой отвечающий за номера мужик . Сказал они конечно улыбнуться , обрадуются . В итоге одна девушка выдавала нам конверт на номер , а через 2 часа совершенно другой парень выдал ключи . Хорошие номера они держат для своих местных , об этом опять таки знают все . Мы два дня пытались поменять номер , один раз нам сказали приходите завтра , мы пришли , сказала ждите , пошли кушать , а она ушла домой . Потом упорно делала вид что не понимает вообще о чем мы и зачем пришли ! Ходили в корпус бич за 11 ночей/12 дней нам заломили доплату 330 баксов , и это без балкона . В день заезда было день рождение у мужа , да им мягко говоря это не интересно !никак не поздравили ! Встречаю такое первый раз ! Ну если молодожён никак не поздравляют , то какие тут поздравления для именинников . Плюс с нами была 4 летняя дочь . К детям у них отношение никакое , вообще ровное , есть она или Нету , тоже были от этого в шоке . Когда выдали ключи , я была готова ко всему , я очень не притязательный турист , честное слово , всегда еду смотреть страну , отель чисто поспать ! Но боже! Мне хотелось реветь в захлеб ! 12 корпус , он не после ремонта и этим все сказано . Входная дверь с проемами что сверху что снизу , слышно и даже видно многое ))) Единственный стол и прикроватная тумба такая грязная , что чуть ли не высмаркивались на них походу , плюс разводы от кофе , лимонадов и бог знает чего . Толпище толпище муравьев ! Маленьких красных ! У них там тропы по всему номеру , это нормально , потом привыкните ) сладкое ничего не оставлять ! Ничего ! Таблетки , сиропы все в косметичке и под замком в чемодан , и это от муравьев )) занавески старались руками лишний раз не трогать тоже . Постельное белье вызывало дикую брезгливость , уж я не знаю почему , потому что в Доминикане и так сойдёт главный слоган . Дверь в туалет с ванной не закрывалась . Два дня из 12 адово гудел компрессор на крыше!!!! Этаж был 3 последний , компрессор на крыше , и гудел так что с утра болела башка !!! Каждые 15 минут повтор !!! Ходить , просить бесполезно ! Утюг ждали 5 часов !!! А уж компрессор починить , это только зря потраченные нервы . В итоге через 2 дня , я надеюсь он сдох навеки , и замолчал навеки. Номера очень аскетичные , тупо белый номер . Без единой картины , белая плитка , белые потолки и стены , ни одного стула . Есть типо гардеробной , три ящика и рядом перекладина с металическими тощими вешалками . Но номера прям большие , это плюс . Слышимость тоже отличная , за день до отъезда к нам заехали соседи и мы оценили полное отсутсвие звкукоизоляции в номерах . За уборку оставляли всегда бакс и Аленку . Иногда забывали полотенце то для ног , то обычное и бар через раз пополняли . Кофе дополнят , но ложек не было , своими мешали с самолёта .Комаров полно , дети все ходят покусанные, берите от комаров что то в номер обязательно . У нас в номере ничего не пропало . Но у знакомых с первого этажа украли вещи , и у многих прям обчистили номер , особенно кто на первых этажах . Не знаю куда смотрит Охрана , сказали прям в ноль номера выносили . Девушка сидела плакала у неё с документами украли вещи . Сказали хорошие помады , духи тоже крадут . Одним словом это Доминикана детка .

Основной ресторан , тема тоже отдельная . За 12 дней официант подошёл ко мне за ужином и спросил что я буду пить 2 РАЗА ! Я стеклянный ледяной бокал видела только два раза и в руках у местных конечно же ! От местных официанты не отходят , а ты , отребье , белокожее иди сам до бара пей из тёплой пластмассы . И там реально так !!! Мне прям не верилось перед поездкой , но свои там превыше всех . Это финиш , товарищи ! Я потратила пару тысяч баксов чтобы напиться в волю из пластмассовых стаканов . Сервис он ниже плинтуса , он на ноле . В барах пару раз просили на коктейль дольку ананаса , ага , счаз . В барах вообще открыто динамят , очередь не очередь . Подойдёт темнокожий кто и говорящий на испанском , то все , развернётся наливать им . А потом вернётся к тебе . Что я миловидная хрупкая блонда , да мне даже это не помогало ))))))) вообще без чаевых ты для них пустое место .

Про питание , кормили вкусно , мне вот очень понравилось . Много всего , мяса полно , рыба , ракушки , мидии , креветки давали раза 2 на гриле и чуть ли не поштучно , вот это было забавно . Фруктов много разных , но манго надо караулить .

За территорией ухаживают , это видно . Видели как игуанам воду в бассейне даже меняли )))

А , кстати , в бассейнах при отеле волосы клоками . Вода грязнющая !!! Залезли один раз в джакузи , больше желания не возникло . Вечерами особо видно всю грязь когда подсвечивают бассейны .

А ля карт понравился только итальянский , и обслуживание все быстро и еда . Прям достойно !

Пляж. Сначала увидели взгрустнули , потом очень к нему привыкли , полюбили , и прям скучали если не видели и были весь день на экскурсиях . Песок там прибитый такой из за приливов ночью . А так видели много крабов и больших и маленьких . Звезды морские вечером приплывают после заката, прям недалеко от берега . Долго держать нельзя сфоткались и обратно отпустили . Они там крошки . А ещё в саду корпуса бич летают калибри ! Видела и не раз , это восторг !

Про анимацию , молодцы стараются ! Вечерами разные концерты устраивают . Было шоу майкла джексона , потом бразильский карнавал.

Взвешивание чемоданов отдельный ритуал . Комната где стоят весы открыта с 7 утра до 23 часов . А заезд трансфера в 6:15 у нас . Бедные туристы тоскали весь вечер эти чемоданы на взвешивание . Хотя утром нам открыли эту благословенную комнату и все спокойно взвесили багаж . Вообщем не тратьте последний вечер на это , пейте ром до утра ! А утром перед посадкой на трансфер и взвесите. Ром в отеле очень хороший , ни похмелья , ни отравлений .

Купили в Оле манго позеленее и тверже , ананасы и все очень хорошо довезли . Ром , кофе , какао брали там же . Крема тоже там есть и очень не дорого , по сравнению со всей туристической бока чикой.

Я очень надеюсь что в той же пунта кана отношению к туристу намного лучше . Карибское море потрясающее . Ездили к океану на экскурсии , океан он покоряет своим размахом , он нереальный !!Если и вернёмся то теперь к океану .

Всего медиа - 24 Фотографий - 24 Видео - 0
  • Показать все
  • море . питание .
  • сервис
  • старый номерной фонд
Добавлено: 06.10.2018 00:21
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 7 012 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Вот полностью поддерживаю отзыв. Мы с вами отдыхали одновременно, только мы жили в биче, и там тоже плохо. У нас даже горячей воды три дня не было и холодная тонкой струйкой. Мой отзыв до сих пор не опубликовали, но скоро должен появиться. Вы поро отсутствие зонтов на пляже ещё не написали, люди реально обгорали до мяса. Радовало только само море и территория. Днём анимации, кстати, на пляже практически не было. Обязательно съездите в пунта кану, мы там были три раза, там отели на порядок лучше. Этот отель я не порекомендую никому)
Здравствуйте,
спасибо что уделили время и поделились вашими впечатлениями об отпуске проведеном в нашем отеле, для всего персонала всегда очень важно знать мнение гостей.
Пожалуйста примите извинения за все неудобства возникшие у вас во время отпуска, нам искренне жаль что вы не смогли отдохнуть желаемым образом. Мы всегда внимательно читаем отзывы и работаем над улучшением всех замечаний, просто иногда это занимает больше времени чем хотелось бы.
Но если у вас будет возможность, обязательно приезжайте к нам снова и вы лично уюедитесь в улучшениях.
От всего нашего коллектива желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Experience Hamaca
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста,в Оле плюсуют на кассе 16% налога?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (302) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Мария Петрова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.10.2015
  • Страны, города: 4 / 4
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 2 678
  • Фото: 62
0 Благодарностей