Sugar Marina Resort - ART - Karon Beach 4*

Приехали в Таиланд первый раз, отель выбирала исходя из расположения (исключительно Карон), близости к пляжу, кафешкам и остановкам общественного транспорта. Почитала отзывы - меня все устроило, цена-качество (думала я). Летели из Мск анекс туром, авиакомпания азур эйр, к ним претензий нет. Кому не нравится чартер, покупайте бизнес класс аэррфлота, либо катар или эмирейтс. К гидам анекса претензий нет.

Приехали в отель мы в 14.00, номер дали в 14.30. И тут я поняла, что есть значение, какой номер брать, имею в виду, категории номеров: пулл вью, си вью либо просто «делюкс». В общем, всех русских заселяют в старый корпус, номера выходят на сторону стройки, грязной стены, ржавой бочки и тп. Жутко влажно и пахнет плесенью. Свои претензии высказали на ресепшн, на следующий день нас переселили так же в старый корпус, но окна номера выходили на улицу, плесени нет и на том спасибо.

Номера очень маленькие, именно в том отсеке, который прямо над рестораном. Номера, которые над бассейном- гораздо лучше, но встречаются без кондиционера. В новом корпусе не были, как там - не знаем.

Что касается сервиса: тайцы очень плохо понимают английский, а тем более русский, спасибо гугл переводчику, переводили на тайский наши просьбы, с горем пополам понимали. Персонал не заинтересован вам угодить. В нашем новом номере проблемы начались сразу же: сломалось электричество (неудивительно, если взглянуть на тайские линии электропередач). Электрик пришел спустя часов 5 наверно, поковырялся, в итоге электричество работала даже без карты. На следующий день потек кондиционер, заходит в номер, а там лужа. Устраечли проблемы часов 10, никто не торопился. Через несколько дней он снова потек, уже ночью. Поскольку было темно, я пошла в туалет, поскользнулась и распласталась на плитке, очень стильный ушиб. Со страховой возиться не хочется, завтра улетаем в москву. Какой итог этой травмы - пока непонятно. Кондиционер, кстати, никто не починил. Никто не убрал лужу, ходили на респпшн 3 раза. В итоге сами пляжными полотенцами застелили пол, потерпеть одну ночь не страшно. Далее началось самое интересное. 5 октября во всем отеле отключили электричество и горячую воду. Якобы до 6 вечера. Вот время 6, воды нет, электричества нет, нам завтра уезжать в 5 утра в аэропорт, вещи не собраны, мы пришли с пляжа и нам нужен душ...пошли к тайцам, тайцы пожимают руками, типа сори, ничем помочь не можем, во всем отеле нет электричества. Но в соседних номерах то есть (включили уже), а в нашем нет. Как оказалось, они сами не понимаю как у них все устроено и реально в одном номере можнт быть свет, но не работают розетки))) в общем, е перешли на повышенный тон, чтобы нам поменяли номер на одну ночь чтобы собраться, они согласились и дали номер без кондиционера в тридцатиградусную жару. Пошли собирать вещи и о чудо, дали свет. Горячей воды так и не было, мылись в ледяной. Очень неприятное впечатление от отеля. Завтраки, кстати, разнообразные, но более 2-3 дней тайскую еду личнл мне есть невозможном.

В целом Таиланд понравился. А вот отель - худшее, где я была. Wi fi очень медленный и постоянно слетает.