Отдыхали семьей с 16 по 28 сентября. Приехали в отель после тяжелого ночного перелета в 9 утра, на ресепшене нам выдали браслеты и сориентировали, где можно оставить вещи, переодеться и покушать, попросили подойти к 14 часам для заселения. В 14 часов мы, уставшие, подходим, а нам достаточно грубо говорят, что свободных номеров пока нет и заселение не В 14.00, а ПОСЛЕ 14.00... В итоге долго суетились и заселили в номер с видом на дорогу и МУСОРКУ соседнего отеля! В отличие от уборщиц Люмоса, мусорку на улице вывозили каждый день с 6 до 7 утра, что мы прекрасно слышали каждый день... В общем культура персонала оставляет желать лучшего.

Сам отель хорош. Чистая территория, красивейшее фойе, вечером красивая подсветка, которая ориентирует на хороший и приятный вечер.

Уборка номеров- отвратительная. Не докладывают полотенца, душевую, балкон не убрали ниразу, засекла по пыли в углу за мусорным ведром.))) Шампунь и мыло не доливают даже в дозаторы, я не говорю уже о том, что должны выдаваться флакончики каждый день.... Из 12 дней, 3 уборки вообще не проводились. Отель 5 звезд не должен допускать такие вещи.

Питание в целом неплохое, но хотелось бы больше морепродуктов и большего разнообразия. Через неделю все приелось, тк блюда почти не менялись. Порадовали десерты, мы с дочкой объедались, за что отдельное спасибо повару! Фрукты немного огорчили арбузы, дыни совсем не сладкие, сливы, яблоки, груши, виноград практически безвкусные.

Анимация. На мой взгляд больше ориентирована на взрослых, чем на детей. Днем для детей (дочке 10 лет) только дартс, ни конкурсов, ни водных игр не разу не проводилось. Для взрослых это волейбол 2 раза в день на пляже и водное поло, муж с удовольствием везде участвовал. Для девушек гимнастика на пляже и аквааэробика. Вечерняя анимация была достаточно интересная.

Очень порадовало море! Оно компенсирует все! Чистейшее, теплейшее, купаться в нем одно удовольствие! Но к заслугам отеля это не относится.