Отдыхали в отеле с 23.09 по 4.10. 18. Решила сразу поделится впечатлениями. Никогда не пишу обычно отзывы, НО в этот раз накипело. Приехали в отель ориентировочно в 14:30, разместили быстро. Чемоданы везли сами, т.к. не хватило персонала, заезжало сразу 3 семьи. Первое впечатление: невероятно красивое место, природой хочется любоваться постоянно. Очень красивые горы, которыми окружен отель. Внешне отель выглядит очень красиво. В общем мы были довольны.

Номер: номер 4307 3й этаж с видом на горы. Достаточно большой. С ванной и душевой кабиной. Визуально стильно и красиво, но очень грязно. У нас в номере была проблема с вытекающей водой из душевой кабины, постоянно после душа была лужа в туалете. Спецефический запах в санузле канализации. Но мы особо на это внимание не обращали. Один раз перестал работать фен, позвонили на ресепшен, проблема была решена за 20 мин. Номер требует ремонта. Но мы туда ехали отдыхать, поэтому на мелочи не обращали особого внимания.

Уборка: уборки нет, она заключается в том что горничная убирает постель, и приносит полотенца. Влажной уборки нет. В ванной постоянно грязные зеркала, пол и т.д. Можно увидеть клочки чужих волос и т.д. Один раз забрали грязные полотенца, а сухие не положили. Звонок на ресепшен и вопрос решен. ВНИМАНИЕ: самое страшное это воровство в номере. Ценные вещи мы оставляли в сейфе. Ну никогда не могла подумать что нужно прятать детский игрушки. Ребенок брал с собой коллекцию оригинальных трансформеров Hasbro, 2е из них выносил из номера на пляж и т.д., когда они пропали мы подумали что потерял, хотя он ответсвенно всегда все собирает и приносит в номер. Сегодня утром перед отьездом заметили что нет еще 2х оригинальных трансформеров, которые мы ни разу не выносили из номера. Также пропали еще детские часы Hasbro, из этой же коллекции. В Турцию летаем больше 15 лет, никогда с этим не сталкивались. Выезжали из отеля в 03:20 утра, естественно разбираться было не с кем. Но мы, мягко говоря, В ШОКЕ!!!! Сумарно ушло игрушек на 120$. НЕ МАЛО!!!!

Ресторан: в ресторане разнообразие еды пестрит всеми красками, но одно и то же. И на столько безвкусно, что последние 2 дня мы толком ничего не ели!!! Казалось бы много всего, но ребенка покормить нечем. На детском столе можно встретить суп острый на столько, что взрослый его есть не может, не говоря уже о детях. В ресторане есть очень много не свежих продуктов, будте осторожны!!!! Есть и раки и рыба красная, но все приготовлено ужасно, стейки красной рыбы в виде угольков. Зачем так портить продукты!!!! Мясо есть: курица, говядина, индейка. Но одно и то же. За 11 ночей отдыха думали быстрей бы домой. Никогда не едем за едой, но не до такой же степени, извините но Вы же отель 5 звезд!!!!! На территории есть ресторан Баракуда где можно прийти и поесть 24 часа в сутки. И там кухня лучше, но это мое мнение. 3 бара: лобби, у бассейна, и бар на пляже.

Пляж: море очень чистое и красивое, нам очень понравилось. Есть камни можно поранить ноги. Природа вокруг ну очень красивая.

Анимация: аниматоры молодцы, страються, но все зависит от отдыхающих. Вечерняя анимация, были 2 раза, понравилось. Детские аниматоры молодцы, мини диско и прочие развлечения. В мини клубе присутсвует запах сырости. Наш ребенок был там один раз 20 мин. Большую часть времени проводили на море и в аквапарке. В аквапарке есть спасатель , но на горке никто не контролирует чтобы за Вами никто не поехал. Он сидит внизу, и ничего не делает. Но детям нравились горки и нам тоже.

Персонал: официанты в ресторане очень приветливы, и работают с улыбкой. Очень странное время пополнения мини бара, могут прийти не только днем но и в 23:00 вечера. Включайте кнопку не беспокоить.

Общее впечатление, невероятно красивая природа!!! И полное разчарование в отеле. Если Вы не наведете порядок в номерах, в ресторане. У Вас постоянных отдыхающих не будет никогда. САМОЕ СТРАШНОЕ ЭТО ВОРОВСТВО. Мы впервые столкнулись с этим. ЭТО НЕДОПУСТИМО!!! Убедительная просьба разобраться с персоналом посещающим номера. До 5ки этому отелю, как до луны, извините но факт есть фактом

Кстати кроме оригинальных игрушек у нас были и китайские с собой, их почему-то не взяли. Смешно, но факт. К сожалению, никому из своих знакомых рекомендовать отель не буду. И сама не вернусь. Жаль что нет грамотрного управления, т.к. место очень хорошее :((