Отзыв об отеле Splashworld Pegasos World, TT Hotels Pegasos World (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхал С семьей в
сентябре 2018
- Не рекомендую отель
22.09.18 - 01.10.18
2.3
2 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Вы нам испортили отдых!
Расположение отличное. отель большой, неэргономичный, непродуманный.
Зачем вы продаете на официальном сайте ТУИ за дополнительную плату номер с видом на море, если у вас не номеров с видом на море??? Почему я за это заплатила, а меня поселили сначала в последний корпус с видом на дорогу, где идет стройка соседнего отеля, а по претензии переселили с видом на соседний корпус?
Что за фишка выдавать пляжные полотенца в спа зоне, в самом дальнем месте главного корпуса??? Это нельзя продумать на пляже? А какая грязь в этом СПА!!! переодевалки грязные, в раковинах слизь от грязи и волосы...
На пляже один туалет, и то для инвалидов!!!
Сама зона отеля чистая, номер убирали хорошо.
Опустите голову в лобби под диваны... вы столько там всего найдете...в пыли...
Это мой 4 отдых в турции, есть с чем сравнить.
А знаете кто тут пишет хорошие отзывы? Халявщики- которым предлагают за хороший отзыв бесплатный вай фай в номер!!!!
Тарелки грязные, стаканы нет жутких слов описать.
Бармен при мне взял со стойки грязный стакай, ополоснул его и поставил в ЧИСТЫЕ!!!!
Ребенок в бассейне цепанул коньюктивит, я ангину!!!! что без антибиотиков не обошлось!
Еда мне не понравилась, стараются накормить гамбургерами и картошкой фри англичан и немцев.
А самое обидное- в день выезда пропали из номера золотые сережки!
Я не виню ваших милых женщин, что убирают номер,даже не подумаю на них, но есть у вас люди в персонале, которые могут свободно зайти в любой номер без стука...первый раз такое встречаю!
Буду всячески стараться в Турцию больше не возвращаться!
Плюсы отеля
очень зеленая территория
Минусы отеля
неэргономичный
воровство
Добавлено
04.10.18
20:52
(1 564 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:35 05.10.18
Уважаемая Светлана!
В нашей базе данных нет указанной Вами фамилии.
Данный сайт на территории Турции заблокирован, поэтому все написанные гостями здесь хорошие отзывы - настоящие.
Во всех номерах установлен сейф для хранения гостями документов и ценных вещей. Если Вы не воспользовались сейфом и оставили Ваши ценные предметы вне сейфа, то отель не несет за это ответственность.
Также к нам не поступало с Вашей стороны никакой жалобы/претензий о краже Ваших золотых сережек. Просим Вас еще раз проверить Ваш отзыв и обновить его.
С уважением,
Окан Демирташ
Генеральный Менеджер
09:54 07.10.18
Здравствуйте Окан, номер ваучера 3041774,
я со своего браузера в любой точке мира могу зайти на те сайты, которые есть в России. Думаю у всех так)
А что бы изменилось если я сообщила об этом на ресепшен? Вызвали полицию??? А у меня утром самолет? Что бы вы изменили? Если серьги "найдутся", буду очень этому рада
16:29 12.10.18
Уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за ответ.
В данный момент именно на территории Турции данный сайт ограничил свой доступ.
Мы проверили/отсканировали дверь от номера в котором Вы останавливались. В Ваш последний день пребывания в нашем отеле, кроме Вас и уборшицы никто туда не входил. Мы провели серьезный разговор с уборщицей, и она утверждает что не видела и не брала никакие золотые украшения. С одной стороны Вы говорите, что у Вас пропали из номера золотые украшения, но с другой стороны наш годами проверенный сотрудник который говорит что не брал.
Мы очень сожалеем, что это случилось в нашем отеле. В следующий раз советуем хранить все ценные предметы в сейфе.
С уважением,
Окан Демирташ
Генеральный Менеджер
Добавить комментарий
Добавить комментарий