Отель огромный и грязный!!!

Начнем с того, что приехали в отель около 8 утра, семья с ребенком. Рейс был задержан, жутко вымотались в дороге. На ресепшене сказали, что мест нет, но тут же сотрудник, который разносил чемоданы предложил номера с доплатой 200$. Предлагал номера люкс, мы отказались, на что нам заявили тогда ждите до 14.00 заселение. Персонал не приветливый, никто не объяснил где находится ресторан, где можно переодеться, на ресепшене сделали вид, что они не понимают по русски. Все приходилось выяснять у отдыхающих. Спустились в ресторан, на первый взгляд обилие блюд, но все жутко однообразное, рисовую кашу невозможно есть, она чересчур сладкая. За блинами и омлетом очереди. Ну а посуда либо колотая, либо грязная. Аппарат с кофе наливает кофе без молока. В чайниках заварены пакетики. Столы липкие, грязные, такое чувство, что они вообще их не вытирают, только стряхивают грязь. Официанты очень медлительные и ходят с таким выражением лица, как будто мы к ним домой приехали, а не в отель. Летают мухи. В общем впечатление первое было ужасное.

Второй раз ощутили шок, когда нам дали номер. Дали карточки на которых написали номер, но при этом не объяснили куда идти, где эти номера находятся. Когда муж спросил куда нам идти ему ответили ждите молодого человека который разносит чемоданы, он вас проводит. В итоге мы просидели 40 минут и так и не дождавшись пошли искать сами. Ковролины в коридорах заляпаны, очень грязные, в коридорах очень душно и отвратный запах. Добрались наконец-то до номера. В номере стоят две односпальные кровати и застелен диван видимо для ребенка, но диван очень мягкий, как на нем спать ребенку непонятно. в итоге пришлось сдвинуть кровати и спать втроем.

В номере запах канализации из-за стока в полу ванны, душ сломан, у сейфа дверь сломана. Уборка номера ужасная, полы не мыли не разу за 7 дней, белье поменяли 2 раза, заправляли постель и все, даже покрывала не стали стилить. Тапочек, халатов не было в номере. Полотенца либо не забирали, либо забирали и не приносили новые. Шампуни/гели за 7 дней принесли 2 раза, минибар пополняли ежедневно.

Вечером невозможно было помыться, т.к. не было в номере горячей воды.

Территория отеля огромная, мы ее всю даже не обошли, но какая-то неухоженная, возле бассейна лежит хвоя с деревьев, возле шезлонгов лежат стаканы и тарелки и убирать их не особо-то торопятся.

Пляж огромный, вход ужасный, кто пишет, что песок не верьте, вход галька, местами даже очень крупная. Шезлонги находятся очень далеко, приходилось лежать на полотенцах. Полотенца меняют часто, но работают по графику, когда все идут с пляжа на обед у них тоже видимо обед и их нет, приходится полотенца в песку и мокрые тащить в номер, а вечером с ними идти снова на пляж. Еда в баре на пляже так себе, такое чувство, что вынесли туда все то, что недоели в ресторане.

На обед вышли на улицу, но там еще хуже, птицы, мухи, коты. Столы отколотые, шатаются, липкие и грязные. А официанты ходят растрепанными, рубашки не заправленные. Какие-то неопрятные. Еды кажется, что много, но она однообразная и есть по сути нечего.

На ужин это нужно выходить минут за 20-30 и занимать места иначе будешь ходить и искать куда присесть, столы либо заняты отдыхающими, либо грязной посудой. Если приходить на ужин позже, то как правило уже можно найти свободный стол, но из еды уже нечего не будет. Самое удивительное, что в ресторане всегда стоит несколько человек руководства, которые тебе мило улыбаются и спрашивают все ли в порядке и может что-то нужно. Но когда им говоришь замечания, то никакого толку нет. Еще на ужин у них за определенную плату можно забронировать столик, они на него ставят табличку, и тогда можно не торопится и знать, что за тобой закреплен столик. Согласна с теме, кто писал, что это не ресторан, а столовка. Еще в ресторане возле столов с десертами стоит очень неприятная девушка молодая, но постоянно недовольная и за твоей спиной вечно ворчит на турецком. Один раз попросила помочь положить торт на тарелку, т.к. сама была с ребенком на руках, так она с таким недовольным видом бросила этот кусок на тарелку, а когда она же стояла на раздачи мороженого то некоторым детям не давала его говоря, что они уже 3 или 4й раз пришли за мороженным. Представляете стоит ребенок в очереди и когда его очередь подходит и он показывает какое мороженое ему дать, она говорит ты уже 3 раза приходил больше нельзя и делает мороженое следующему, а ребенок со слезами на глазах уходит. Это случай был при мне, рядом стоял кто-то из руководства мило улыбался, но даже не попытался решить этот вопрос.

Что касается детской анимации, это несколько песенок, под которые они танцуют и идут смотреть мультфильм. Говорят, что днем в детском клубе можно оставить детей, и они их там развлекают, так они там также сидят и смотрят мультфильмы в душном и непроветриваемом помещении, никаких игр с детьми не проводят. А уже вечером эти детские аниматоры сидят возле бара пьют и курят и очень вызывающе себя ведут и 1000 раз подумаешь можно ли им доверить своего ребенка.

Что касается взрослой анимации, то тут просто на 1-1,5ч приглашают артистов, они либо поют, либо танцуют, нечего интересного. К тому же, все представление приходится стоять, т.к. сидячих мест очень мало, и их занимают сразу после ужина. Казалось бы огромная территория, можно вечерами гулять, но там кромешная тьма, никакого освещения. Освещение только возле центрального входа и главного бассейна. Да и в номере до 2 ночи невозможно уснуть, т.к. там дискотека, долбящая музыка, при этом на самой дискотеки танцуют от силы 3-4 человека.

А еще самое интересное, что если к кому-то из персонала подойдешь с просьбой, они вроде ее пытаются исполнить, а потом абсолютно все просят написать про отель хорошие отзывы, теперь я понимаю откуда такое количество распрекрасных отзывов. Не верьте отзывам, где отелю ставят 4 и 5+ это выдуманные отзывы.

Отель в ужасном и грязном состоянии!!! очень наглый и хамский персонал!!! не рекомендую никому!!! явно не стоит потраченных денег. А еще в отели змеи и крысы, в инстаграме есть выложенные видео от отдыхающих как вдоль бассейна ползет змея,а в самом бассейне плавает крыса. В общем 1000 раз подумайте, прежде чем выбирать этот отель!!!!