Отель мог бы претендовать на очень хороший если бы несколько Но! Начну с заселения, приехали в отель рано утром и были готовы , что заселят в 14.00. оставили чемоданы в камере хранения и отправились знакомиться с отелем. К 14.00 подошли на рецепшн получать номер, дали карточку от номера, заходим и понимаем что расположение номера далеко не лучшее,вид на проезжую дорогу и магазины плюс прям под нами находиться разгрузочно погрузочное помещение.грохот стоит жуткий. Пошли на рецепшен просить поменять номер на более тихий. на рецепшине работает русскоговорящая девушка то ли Инна то ли Ирина. говорю ей что нам номер не нравится и просим поменять , на что эта мадам в хамской манере отвечает что свободных номеров нет и не будет и типа отвалите от нее... на мое замечание, что с гостями отеля непозволительно разговаривать подобным тоном,она послала нас к представителю туроператора.. Идем к ней,я с возмущением предъявляю претензию , что на мою просьбу, мне нахамили и послали куда подальше. Идем все вместе нарецепшн, Елена представитель интуриста разговаривает на турецком, о чем естественнно я не понимаю... потом подходит менеджер турок,нас отводят подальше от рецепции и опять спрашивают что случилось, я опять в эмоциях рассказываю что случилось , на что мне турок отвечает, что если я буду возмущаться то нас выселят из отеля. Вот тут я совсем оболдела. тоесть за обоснованную претензию мне еще и выселением грозят ! В итоге предложили прийти на след день и они предложат другой номер. Так и сделали,пришли к 11,дали карточку от другого номера. пошли смотреть, надеялись , что увидим нормальный вид но увы, номер показали еще хуже, это типа радуйтесь что сейчас у вас лучше номер и не выпендривайтесь... короче решили остаться в первом. благо по ночам не было разгрузки. Но на этом неприятности не закончились... через день пришли с пляжа и обнаружили что сейф открыт и не работает..первым делом пересчитали деньги, все нормально, но я и не обратила внимания что исчез запасной телефон. обнаружила пропажу когда понадобился телефон. то есть его украли как раз когда был нерабочий сейф. Представьте мои чувства когда в отеле спокойно открывают сейфы и берут что хотят.Идти опять жаловаться как я поняла бесполезно, так как уже угрожали выселением,да и доказать пропажу я не смогу (. плюс ко всему уборщица каким то волшебным образом разбила мои тени для век и пропал карандаш для губ. убиралась нормально только когда оставляешь чаевые а если не оставишь то оставит чужие волосы в раковине и полы не помоет( Русских в отеле мало и отношение как к людям второго сорта. официанты будут обслуживать иностранцев а к вам подойдут пока несколько раз позовешь и то с таким видом как будто денег у них просишь ( в целом отель не плохой, новый, чистый,еда приличная,алкоголь сносный, анимация средняя . аниматор Таня единственная как то старается развлекать гостей, остальные не шевелятся.развлечений очень мало. Жаль что мои надежды о хорошем отдыхе , были омрачены поведением обслуживающего персонала и воровством. Я много где отдыхала , но с таким встретилась впервые. так , что кто собирается ехать в этот отель, подумайте 100 раз.