Отзыв об отеле Holiday Inn Sushevsky (отель был переименован 01.03.24)
Отдыхал С коллегами по работе в
сентябре 2018
- Не рекомендую отель
25.09.18 - 29.09.18
3.3
4 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Выкинули пакет с вещами
Я оставил пакет купленными детскими вещами в номере. После уборки я его не обнаружил. Я обратился за помощью на ресепшен и лично и по телефону раз 5, со мной обещали связаться и каждый раз забывали. На второй день меня связали с службой сервиса и горничная сказала что действительно был пакет и она его выбросила т.к. посчитала что это мусор.
Я пытался возразить, тем более что у меня есть два свидетеля что пакет остался в номере. Но никто слушать не стал.
В итоге мне обещали перезвонить и не перезвонили.
В отеле очень вежливый персонал когда ты к ним обращаешься напрямую. Но когда обращаешься к ним за помощью в нестандартной ситуации - тебе забудут перезвонить.
Добавлено
02.10.18
08:41
(670 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий