Добрый день. Отдыхали в отеле с 19-23.08.18 2+2 (10 лет и 4 года). До этого неделю были в Биаритц, поэтому буду сравнивать. На ресепшн мы были в 20:20, потеряли минут 15 плутая вокруг отеля. Изначально приехали не к тому входу, тк указателей нет, проехать нас не пустили, но объяснили дорогу и на том спасибо. Так как нормально покушать можно только до 20:30, регистрироваться не стали, побежали на ужин. До этого звонила в отель, нам приготовили сухой паек на случай если мы не успеем, за это огромное спасибо!

Заселили в номер супериор, 1 корпус. Очень удобное местоположение - близко ко всему: к ресторану, к мини-клубу, к морю, бассейну и к веревочному парку. Номера капец тесные (не представляю как семьи из 4 человек живут в стандарте). В номере - полуторка, раскладное кресло (убитое), раскладушка не евро (узкая и короткая). В номере нет балкона, сушка стоит прямо в номере, некоторые семьи выносили их на лестницу (ну не знаю, мне не приятно, люди ходят, а рядом твои трусы сохнут). Сан.узел совмешен и такой же тесный как и номер, в сан.узле две аля полочки (одна в душе, одна у зеркала), столешницы у раковины нет, крючков для полотенец нет. Кто-то писал нет зубного набора, все там есть, весь набор как в остальной сети, нужно только попросить. И к слову такой номер стоил дороже в стуки, чем джуниор-сьют в Биаритц.

К слову сказать номер в 20:30 вечера был не готов, но горничная его быстро подготовила при нас и даже сбегала и принесла все, что я попросила из доп.набора. Уборка к слову нам понравилась, мы особо не мусорим, но горничные действительно стараются, к вечеру они все в мыле.

Питание. Основной ресторан работает с 7:00 до 20:30, в нем два зала и зона около баров. В одном из залов есть терасса на открытом воздухе, тут же гриль, где по утрам делают яичницу и блины, а в обед и ужин гриль котлетки. Время работы гриля не понятно, наверное в зависимости от смены, один парень с 8 начинает, другой в 8 только готовит себе рабочее место, а готовить начинает ближе к 9. Питание в спутнике понравилось больше, чем в Биаритце. На завтрак всегда были: запеканки, сосиски, овощи гриль и свежие, руккола, брынза, обычный и плавленый сыры и вышеупомянутый гриль. На обед и ужин - несколько супов (всегда окрошка на кефире), множество салатов, не заправленных (очень хорошо) и к ним различные соусы. Из мяса был шашалык, говяжьи отбивные, вареная говядина, котлетки и вышеупомянутый гриль. Рыбу не помню. Понравились закуски, симпатишно оформлены и вкусно (паштеты рабыне и мясные, оливки и маслинки, карпаччо). Из фруктов всегда были порезанные (ну это 3* им можно) яблоки и апельсины, дубовые груши, на обед и ужин - вкусные дыня и арбуз. По фруктам Биаритц однозначно выигрывает. По десертам - также бедненько, печенки и бисквит (оооочень вкусный) к ним джемы (очень порадовала перетертая клубника). Только вопрос, в зале где терасса, почему джемы рядом с фруктами, в противоположном конце зала от десертов? Кофе отвратительный (меняйте аппараты), капуччино - это не капуччино, через 3 минуты это кофе с молоком, пенки нет вообще. В этом ресторане крепкий алкоголь, брали на ужин коньяк и брэнди, вполне норм.

Ресторан на пляже (также понравился больше, чем в Биаритце) работает с 10-18, там пицца (прям из печи, делают нон-стопом прямо при тебе), гамбургеры, картофель фри, все очень приличное, . Из напитков - лимонады, детокс-вода, квас и пиво.

Бар на пляже (пунш, сангрия и орешки с сухариками), снэк-бар (аля пафосное место, где основной ассортимент за доп.плату (в отеле, который на минутку позиционирует себя как ультра, лол), а бесплатно только кофе американо, (остальные кнопки замазаны, лол) и галетные печенки) не стоят внимания и посещения.

Детское кафе - Карамелька. Из нормального - молочные коктейли, попкорн и сахарная вата.

Очень расстроило мороженое. Еще в мае отдыхающие жаловались в соцсети на то, что мороженое из заменителя и просили убрать, в итоге в августе оно так и было из заменителя. Коктейли делают на нормальном мороженом, а на раздачу выложили не пойми чего. Вам самим нормально, что ЭТО едят ваши маленькие гости?

Пляж. Пляж большой и хороший, есть специальные дорожки (можно постелить для захода в море), лежаков и зонтов всегда хватало. Кабинки для переодевания убитые.

Анимация. В этом плане 5 баллов. Ребята - молодцы!!! Их всегда видно и слышно. Занят весь отель от пляжа до бассейна. Проводят зарядки, игры у бассейна и пляжа (дартс, энгри бердс, стрельба из винтовки), волейбол, аквагрим. Информацию по активити сложно не заметить - перед входом в основной ресторан и в холле каждого корпуса. Для детей устраивали час профессий, были очень интересные типа географ и зоолог (в отличие от Биаритца, где только блоггер и фотограф). В вики-чики ежедневная запись на мастер классы, есть и для детей и для взрослых. Мы были по возрасту на разукрашивании пряников и на рисовании пластилином. Место для мастер-классов (нижний этаж основного ресторана) и вики-чики - только отремонтированные.

Ложкой дегтя стал инцидент в последний день. Мы планировали поздний выезд по системе лояльности и я промониторив наличие номеров на сайте прошла уведомлять ресепшн в день отъезда. И мне на голубом глазу говорят, что мест нет!!! Отлично - говорю я - А что если я его прям сейчас забронирую? Мне, удивленно - Но вам придется тогда заплатить! Ничего, заодно проверим наличие) В итоге места появились и нам разрешили остаться до ужина. Но!!! После обеда перестали срабатывать браслеты и опять пришлось тащиться на ресепшн и разблокировать их. Сотрудники системы лояльности обратите внимание! Не нужна тогда вообще эта услуга, если ее с боем (при наличие свободных номеров!) приходится выбивать!

Резюмирую. Несмотря на все минусы, что я написала, отель заслуживает внимание. Плюсов, однозначно больше. Мы обязательно вернемся на следующий год. Только не в сезон. В этом году не свезло с отпуском у мужа, но в следующем приедем только в несезон. Не вижу смысла платить только "потому-что август"!