за последние 30 дней
Повелись на высокий рейтинг и пожалели!
В Турции мы были в 3 раз и в последний...этот отель отбил всяческие желание туда возвращаться. Скажу сразу, мы не привередливые и до этого отдыхали в отелях с рейтингом 3,8 - 4,1...и было шикарно, ни одного нарекания, а тут что-то пошло не так...и ожидание/реальность в корне разошлись...
Из плюсов:
➕ Достаточно большая ухоженная территория;
➕ Просторные, светлые, чистые номера; Сервис получил - 3 только благодаря уборке и официатам! Так бы 1!
➕ Предоставили кроватку для ребенка 😊; Указывали ее необходимость при брони.
➕ Большой пляж и нет вечных войн за лежаки - их хватает на всех; Но если вы хотите лежаки рядом с баром - найти их будет за чей непростой.
Пожалуй на этом все!
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
А теперь разочарование:
➖ Дали номер с очень шумным соседним отелем напротив. Под их ночную дискотеку можно было зажигать всем нашим отелем; На просьбу заменить номер, сначала отказали, потом предложили вариант с худшими условиями (Мы отдыхали с 8 месячным ребенком и "дискотека" в номере была недопустима). Других вариантов не дали. Через 3 дня, когда уже пошел разбираться муж, номер все-таки был поменян, но чего это стоило!
➖ Отсутствие в номере чайника. Пришлось оставлять депозит 20$. Чайник принесли после 3 напоминания (чайник так же нужен был для ребенка!). Чайник тут же стал протекать 😠; На просьбу заменить, сказали ок, принесем. В результате не напомнили - остались с дырявым; Напоминали 2 дня, чайник принесли в 00:30 (!!!), совесть вообще есть? - должны были в 21:30 😡.
➖ Водные горки, выглядят на "ух, сейчас прокачусь", по факту подходят больше для детей, мне приходилось отталкиваться руками, чтобы съехать!
➖ Основное разочарование: это скудный выбор еды, не верьте фото, все ходили с прлупустыми тарелками и говорили:"Вроде бы понимаешь, что нужно поесть, но выбрать не из чего!". Выбор есть, но он маленький и однообразный каждый день. Ощущение, что то что не съели на обед переходит на ужин 😖; я до 3 дня отказывалась верить, что это все, что отель за не маленькие деньги, может предложить... единственный раз отель удивил - крабы, раки, мидии. Дальше, все как по накатаной: рыба, бургер, курица, макароны и картошка фри! Даже пюре через раз давали. Фрукты: апельсины, мандарины, яблоки, груши, сливы...все! Ах да, не вкусные арбузы и дыни, ощущение, что они не зрелые.
➖ И даже с таким однообразием блюд отель 22 сентября умудрился потравить гостей. Мой муж попал в их число. Это полное фиаско, для таких заведений. Так плохо ему не было давно! Из 7 дней - 3 вылетели в унитаз; На ресепшене только сделали удаленные глаза и сказали:"Чем же вы все отравились?", из этого я поняла, что это массовое явление. Даже извинений не принесли. Это был не ротовирус, а именно отравление, мы с сыном не пострадали.
➖ У нас была задержка рейса на 5 часов...гид обещал что если кому-то понадобится продление номера, то проблем с этим не будет. В итоге: продлить номер - только за отдельную плату, или плати 150$, или туси 7 часов с ребенком на ресепшене.
➖ Анимация слабая, от нашего отеля мы ее толком вообще не видели.
Это основное, что вспомнила.
Единственное чего не отнять-это виды! Горы, море - это потрясающе, но к отелю это никакого отношения не имеет.
В итоге получили смазанное впечатление от отпуска. Высокий рейтинг отеля оказался показухой. В этот отель больше ни ногой. И советовать никому не будем.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (21)
Нам искренне жаль, что время, проведенное в нашем отеле, не соответствовало Вашим ожиданиям. Ваши замечания будут рассмотрены и проконтролируются соответствующими отделами. Ваше мнение очень важно для нас, поскольку мы считаем, что замечания и пожелания наших гостей способствуют повышению качества сервиса в нашем отеле, к чему мы постоянно стремимся.
Надеемся, что Вы еще раз отдадите свое предпочтение и доверие нам, и мы будем рады приветствовать Вас снова.
С наилучшими пожеланиями.
Заметила тут злой комментарий некой Иветты из Краснодара: где скандал - там Иветта)) с рекламой этому отелю.
Ольга, да не отель, а вы удивили таким утверждением. Эти моргады - вообще бутафория по большому счету. Так, для отметки рыбного дня. В Турции все таки главным блюдом считается мяско))) Например прекрасные перепёлки, приготовленные на гриле. Про барашка - вообще молчим и облизываемся. Так что не наводите тень на плетень. Сейчас в Luxury отелях многих концепция похуже.