Avena Resort & Spa Hotel 4*

Хотя в данном отеле мы находились всего 5 часов, все равно хочу написать отзыв, чтобы те, кто покупает «Эконом» номера морально были готовы к тому, что увидят.

В отель нас привезли в 10 утра, зарегистрировали, одели браслеты и сказали, что заселение после 14:00. В течение этого времени менеджер отеля ко всем подходил и предлагал переехать в другой отель на все время проживания, при чем, не рассказывая, что за отель, отличается ли он от этого. К нам он подошел только 13:30, мы естественно сказали, что дождемся 14:00 и заселимся в отель, за который заплатили.

И вот настал час «Х», нам дают карту от номера и ведут в другой корпус. Это кошмар. Там не то, что нет 4*, он даже не дотягивает до 2*. В лифте не могут разместиться два человека, в коридоре стоит грязная посуда. Сам номер в лучших советских традициях, общее впечатление очень плачевное, учитывая стоимость путевки, этот номер явно не стоит этих денег.

Мы отказались оставаться в этом номере, т.к. мы за это не платили. На сайте у Анекс тура не представлено ни одного фото старого корпуса, а их между прочим два. На сайте самого отеля тоже фото только нового корпуса. Да, и на просторах интернета нет ни одного упоминания о старых корпусах, только в отзывах туристов. Описание категории «Эконом» - номер 36 кв.м. и большинство номеров находится под крышей, но ни как не в соседнем здании и со старой мебелью.

На ресепшене, говорили, что все экономы только в старых корпусах и один раз проговорились, что туда стали заселять с лета и информацию на сайте обновили только тогда. Позвали представителя Анекс тура (лучше бы этого не делали), и нет, чтобы помочь разрешить ситуацию, предложить варианты решения, он еще больше стал подливать масло в огонь, говоря «за что заплатили, то получили». И просто развернулся и ушел из отеля, оставив нас одних с чемоданами на ресепшене.

От всей этой ситуации, я просто села и разревелась. Через 20 мин. я подошла вновь на ресепшен, спросила можно ли поменять номер за доплату, на что получили отказ и что до конца недели номера не освободятся. Но мне кажется, они так сказали из-за того, что мы подняли большой шум и скандалили. Кстати, не одни мы шумели, около ресепшена, постоянно какие-то разборки.

После к нам вновь подошел менеджер отеля и предложил свозит посмотреть другой отель. Этим отелем оказался «Ananas». Да отель 4*, номера новые и все вроде хорошо, но набор услуг совсем другой. Начиная с того, что там не дают пляжных полотенец, заканчивая качеством анимации и питанием. Все-таки мы отель выбирали не пальцем в небо, а рассматривали те пункты, которые нам важны на отдыхе.

В итоге мы согласились на данный отель, потому что жить в савдепе не было никакого желания. А ведь представитель Анекс тура, мог просто сказать, чтобы соглашались на переезд, т.к. там номера лучшего качества и не пудрить нам мозги. Но проще уйти.

Наши чемоданы были в номере в Авене, нам сказали, что все привезут. Но и тут Авена оставила плохое впечатление о себе. Чемоданы они привезли, а вот вещи, которые лежали рядом с чемоданами, а именно джемпер – нет. И ведь могли позвонить в Ананас, сказать чтобы подошли забрать, но нет. Сама я естественно, пропажу обнаружила только когда стала собираться домой.

Так что вот так нас встретила Турция