Уважаемая Анастасия!

Спасибо за оставленный отзыв.

Мы сожалеем о том, что вам не была изначально предоставлена полная правильная информация, большинства негативных моментов можно было бы избежать и наслаждаться отдыхом.

Многие наши гости выбирают Charmillion Club Aqua Park для проведения медового месяца, и остаются очень довольны. Просто вы ожидали немного иного.

Концепция нашего отеля, как вы правильно сказали - организация спокойного семейного отдыха. Просторные Family номера, закуски в течение дня, анимационные программы и Аквапарк - все для того, чтобы дети развлекались, а родители отдыхали.

Пляж отелей Charmilion Resorts, которым пользуются наши гости, обладает великолепным видом на затонувшие корабли Набка, а прямо возле понтона - 30 метровый коралловый риф с уникальной подводной фауной. Но песчаного захода в воду действительно нет.

Что же касается выселения в 12:00 часов дня - это общее международное правило. Оно указано на этом сайте в описании отеля, в карточке, которую вы подписали при заселении, упоминается как турагентом, так и гидом на первой встрече. Сотрудники отеля искали вас и, к счастью нашли, не для того, чтобы проинформировать либо следить за вами, а для того, чтобы вам автоматически системой не был зачислен счет за продление номера. В зависимости от времени он составляет от 30 до 100 долларов США.

Ответственность за перенос рейса лежит на перевозчике и туроператоре, и никак не зависит ни от страны отдыха, ни от отеля.

Тем не менее, мы очень рады, что вы провели эти дни с нами и надеемся, что несмотря на указанные негативные моменты, было много и позитива.
Желаем вам, чтобы следующий отпуск оставил только положительные впечатления.

С уважением,
Наталья, представитель Charmillion Club Aqua Park