Приехали отдыхать с подругой , в номер нас ровно в 12 не заселили,как должно было быть. В этом отели Заселяют с 2 часов. (Пишу для тех,кто зацепляется за время, я не стала бы затрагивать время,если бы мы были заселены нормально хотя бы в теже 2 часа,нас заселили пол 4 в 4,чтоб вам проще было. А и да,когда отель 5* звезд в основном стандарт заселение в 12-13. Извините,отель огромный,все номера не могут быть заняты,тем Более кто-то уезжает,кто-то приезжает и некоторые уезжают и в 5 утра и т.д. не мне вам обьяснять.) Нам разрешили сходить пообедать пока разбираются с номерами. Когда мы спустились в столовую, набрали себе еды, сели за стол,а рядом перегородка была стеклянная, мы сначала не обратили на неё внимания,так как после дороги очень хотелось кушать, но когда кушали,повернулись и посмотрели на это стеклянное ограждение, а оно было всё грязное,заляпанное даже не приятно было продолжать кушать.Первый номер дали, он был в очень отвратительном состоянии ( постель грязная, в полу была дырка, стены были в таком состоянии,что было противно дотрагиваться). В итоге мы пошли на ресепшен разговаривать,что номер нас не устраивает. Нам дали другой, на удивление он выглядел получше первого и убранный. Но полотенца из 5 штук, 1 только было чистое.Туалет так же был грязный (это мы обнаружили,только после того,как приняли номер). Халатов и тапочек не было. Но это же отель 5* и они должны были присутствовать. Мини Бар пополнялся только водой и вода была далеко не в бутылках, она была в непонятных стаканах. Хотя и бар должны пополнять весь не только водой. С полотенцами мы решили проблему, когда подружились с уборщиком. На ресепшене, где бассейн,бары и около моря,везде чистенько,всё остальное,было далековато до чистенького. Еда в полне хорошая,хоть ниже в отзывах я видела , что писали не очень. Ну на 5* конечно могли бы и лучше, но еда нас в полне устраивала с подругой. Но мы закрыли глаза на номера, хотя для 5* отеля, номера ужасные и за такие то деньги, могло бы быть и лучше,гораздо лучше. Отель выручает только персонал,они практически все гостеприимные, улыбчивые и добрые. Охраннику Рамазану , отдельное спасибо, что не допускал никаких стычек на дискотеке. И спасибо всем барменам,которые оперативно и быстро работали,не смотря на то, что на баре всегда очень много народу было. В целом, отель не тянет на 5*,он тянет только на 4. Но спасибо большое за обслуживание и за отличный персонал. Хотелось бы,чтобы вы читали все отзывы и улучшали свой отель,чтобы людям хотелось к вам приезжать вновь и вновь. Потому, что сам отель в целом в хорошем состоянии,кроме номеров.