Всем привет) отдыхали в санатории Беларусь неделю с 23 по 30 сентября. Проживали в 4 корпусе в стандартном номере с балконом. Приехали в отель очень рано, около 7 утра, попросили раннее заселение за доплату, но не было на тот момент свободных номеров с балконом и двуспальными кроватями. Ну ок, бросили вещи в "камеру хранения", так они называют комнату 2x2 заставленную коробками, пошли изучать местность.

Номера

Основная моя претензия к номерам. Ну нельзя так, вы отгрохали огромный отель в шикарном месте, оформили фасады под шале, все очень круто смотрится со стороны, но только со стороны. Итак, достался нам номер 4313. Первое, что бросилось в глаза - грязная стена и разломанный плинтус, стену мыть и не пытались, плинтус поменять видимо тоже. Далее по списку - вываливающийся дверной замок сан узла, отсутсвие сетки на сливе в раковине, душевая шторка в плесени, ужасный запах канализации в санузле, облупленная краска над изголовьем кровати, изобретение "я у мамы инженер" - направляющая для душевой шторки на пластиковой цепочке, ввинченная в потолок саморезом, сломаным ёршик, ручка просто на полу рядом валялась. Веселье началось ночью, когда мы осознали какая огромная щель между кроватями, на следующую ночь пришлось внедрять в неё одеяло чтоб не проваливаться. Кровати кстати тоже уставшие и скрепящие. Зато у них карточки электронные от номеров, вот лучше бы на них сэкономили и привели номера в порядок. На 5 день к нам приехали друзья и заселились в тот же корпус этажом выше, когда пришли к нам в гости, то сказали что у нас люкс, у них все ещё хуже. Вообщем забила администрация на отель и номера, и так сойдёт , пипл хавает. Да поднимите вы стоимость проживания, поддерживайте номера в нормальном состоянии, проводите реновацию постепенно, как это делают нормальные отели, будьте на уровне в конце концов. Кстати в номере есть графин и стаканы, но вот кулера на этаже нет, извольте ехать на первый этаж и набирать оттуда. Мыльце/шампунь - один раз при въезде, везите свое, кстати мыло пахнет ужасно . У нас было почему-то только 4 полотенца вместо 6, но я уже не удивляюсь. Уборка заключается в размазывании пыли по полу, даже стаканы не моют, кровать заправляют и на том спасибо.

Еда в отеле

В день заезда завтрак не положен, заплатили по 350 рэ с человека и отправились исследовать яства предлагаемые - все очень скромно, пара видов ветчины по 1 мм в срезе, сыр, масло не порционное, а выдавленное на поднос из кондитерского шприца(!), моносалат из капусты, бумажные сосиски, гречка/макароны, порошковый омлет, запеканка. Правда само помещение столовой очень приятное, все чистенько и аккуратненько. Это вообщем-то был наш первый и последний поход на эти завтраки, ни смотря на то что они были включены в стоимость проживания. На обед и ужин время тратить не стали, можно докупить на месте за 500 рэ с человека, если лень куда-то топать за территорию. Много раз кушали в баре Ротонда на территории бассейна, цены демократичные, еда вкусная, в меню есть кальян. Но вот беда - 30 сентября они закрылись на ремонт, предварительно время открытия 15 декабря, это совсем грустно, альтернатив нет, разве что заказывать еду с ресторана Калина, самого ресторана как такового тоже больше нет на территории, они работают как румсервис, нам не объяснили толком что произошло и когда его вновь откроют и откроют ли вообще. Остаётся ещё столовая конечно, но такое себе удовольствие. В целом, до ближайшего заведения, а именно Вареничной хаты, что на заправке Роснефть - 5 минут спуститься с горки, минут 7 идти до бара - Лиловый лось, чуть подальше от него бар Трикони, до магазина магнит/пятёрочка/золотая Нива - 15 мин средним шагом, я засекала. Там же, у магазинов есть ещё кафешки, мы пару раз ужинали в кафе Шашлычная, не отравились, шашлык вкусный и сочный. Учитывайте свою физическую подготовку - отель реально на крутой горке и взбираться на него реально не просто, мы молодые с непривычки в первый день прониклись, а вся инфраструктура внизу, все кафе и магазины - все с горки вниз. Кстати у них есть платные беседки с мангалами в аренду, стоит это удовольствие 350 рублей в час, но ни шампуров, ни угля у них нет.

Спа и все что с ним связано

Если вы берёте размещение без питания, Спа для вас становится платным. За наши 7 дней нам полагалось 3 бесплатных посещения, хотите больше - платите. Халаты/тапки платные, 200 и 100 рублей на весь срок проживания. Если кто был в нормальных Спа-отелях той же Турции - Вы удивитесь. Значит комплекс этот в 4 корпусе состоял из бассейна, Хаммама и сауны, финская все время не работала. Работает это все по расписанию, в отзыв его выложу. Совершенно спокойно в рабочее время на стойке может не оказаться администратора, могут внезапно кончится полотенца/халаты и все в этом духе. В день выезда у нас оставалось одно бесплатное посещение и мы перед выездом хотели просто спуститься в Спа переодеться и заодно сдать халаты, так вот пришли мы за 10 минут до конца сеанса - света нет, администратора нет, все закрыто - ну ок. Кстати Спа во втором корпусе не работает, когда заработает не понятно.Нам вообще вся эта история была не особо интересна, мы по горам лазить приехали, но те кто реально рассчитывают там релаксировать, могут немножко расстроиться от такого сервиса по-белорусски. Баня ещё есть на территории, естественно тоже платная, рядом с ней второй живописный открытый бассейн, насчёт того подогревается он или нет - не знаю. Мы купались в большом подогреваемом у 4 корпуса, там ещё отдельно есть детский лягушатник. Виды бомба, бассейн реально тёплый, лежаки в изобилии, некоторые правда очень потрепаны жизнью. Рядом с ним крытый 25 метровый спортивный бассейн, но он был закрыт по техническим причинам.

Выводы

Весь отель пока ещё вывозят бомбические виды вокруг и красивая ухоженная территория, подогреваемый бассейн, во всем остальном обязательно есть косяки. Идиотский трансфер к канаткам в 8.50 утра, обратный днём около 13, когда половина людей ещё катаются, ходят по экскурсиям. Убитые совковые номера, отсутствие места в номере, куда можно сложить горнолыжное оборудование, только если на балкон, при условии что он есть, я правда не узнавала есть ли у них камера хранения под это все, но в номерах точно негде. Не пускают к корпусам на такси. У нас с балкона улетел палантин, а мы весь день были в горах, придя вечером, обнаружили его висящим на уличных перилах на первом этаже, пока мой муж за ним спускался, его украли! Ладно, не буду оценивать поступок крадущего, ему нужнее видимо. Пошли на ресепшен - оказывается он провисел там весь день! И ни один из служащих отеля не догадался отнести потерянную вещь на ресепшен, так что с вещами там надо аккуратнее, как говорится администрация ответственности не несёт. Мой муж был в этом отеле перед Олимпиадой, жил во втором корпусе, там и номера в два раза больше и мебель гораздо лучше была, в этот раз решили взять самый новый корпус в надежде на лучшие номера, не прокатило. И я все понимаю, отель стоит копейки по меркам поляны, но боже мой в чем проблема отмыть стену или починить дверной замок? Или тут по принципу, заплатил копейки - живи в хлеву? У нас даже в Индии такого беспредела не было с номером. Так что думайте и решайте что вам важнее - комфорт или виды, но мы туда точно больше ни ногой, если только просто в бассейн на день приехать искупаться, благо есть возможность купить отдельно посещение бассейна без проживания. И ещё один плюс - прямо на против главного въезда можно оставлять каршеринговые машины, парковка официальная, а то в поляне с этим беда, просто так не оставишь.Самый доступный каршеринг - UrentCar, белок мало и в основном там мерседесы. В целом Красная поляна и близлежащие горнолыжные курорты очень классные, специально поехали пока нет снега чтобы погулять по горам, место очень красивое, даже Беларусь с её совковым сервисом не смогла затмить приятные впечатления от отдыха.