Только что вернулись семьей (2 взрослых +1ребенок) из 12-дневного отдыха в Cesars (19-29.09).

Если кратко – отдохнули очень хорошо. Отель в целом, его расположение, инфраструктура , питание, анимация, и что самое важное , отношение персонала к отдыхающим - на реально очень высоком уровне. Не без досадных отдельных проблемных моментов, но они не омрачили отпуск. Более того , я четко уверен в том, что придраться можно всегда, да же к отелям с на порядок более высоким ценником.

Далее постараюсь расписать все замеченные плюсы и минусы.

Отель огромный и размерами и своей территорией. Перед корпусом огромная площадка из теплого полированного камня, с большим бассейном впереди, детским парком Wonderland, рестораном для черных браслетов, множеством снек-баров, и прочее. Вокруг множество 2- и 3-этажных домиков Family Village. Рекомендую заранее посмотреть google Maps для понимания.

Мы изначально на основе заранее прочитанных отзывов о возможной более высокой влажности и насекомых в домиках family Village заказывали стандартный номер в основном здании (однокомнатный), рассудив, что трата дополнительных 15 тыр за номер в отдельном домике с чуть большей площадью, либо 80 тыр за двухкомнатный (но с видом на бассейн) лишена смысла.

Заселились быстро. При заселении были выявлены несколько проблем. Одна из них - дверь на балкон не закрывалась, было исправлено за час звонком на рисепшн для вызова мастера. Другой проблемой стал неработающий холодильник. Пришел сотрудник, покрутил термостат в положение наибольшего охлаждения и ушел. Но проблему это не решило, бутылки с водой оставались всегда с температурой не ниже 20 градусов. Снятие с петель дверцы шкафчика, в котором этот холодильник стоял (иначе в этом шкафчике температура была все 40+ градусов), лишь чуть облегчил участь этого инженерного творения, но сильно на температуру внутри холодильника не повлиял. Как потом выяснилось – это глобальная проблема модели, в других номерах такие же стоят, с теми же проблемами (была возможность это самолично проверить в 4 других номерах). Третьей проблемой стал протекающий шланг душа, который был заменен на новый так же быстро. На этом из коротких проблем все. Далее еще поясню про глобальную проблему с кондиционированием.

Структура номеров в центральном корпусе такая.

Окна стандартных номеров выходят на заднюю сторону здания. У номеров в правом крыле (если смотреть в сторону моря), в особенности на верхних 3 или 4 этажах очень хороший, на горы и соседний отель в километре-полторах. Собственно, в таком мы и жили. Есть особенность у номеров в правом крыле и посередине - внизу под балконом достаточно широкий (метров 20+) козырек-крыша служебных помещений и центрального холла. Вид это не портит, но вносит дискомфорт вот каким образом. Жар от разогретых камней на крыше во 2-й половине дня не даст расслабляться днем и рано вечером на балконе. Плюс из служебных помещений в правом крыле выходит труба вентиляции и кондиционирования. Это не проблема днем с точки зрения шума, т.к. ты закрываешь дверь на балкон, и шума не слышишь. Да и на фоне общего дневного шума этот не сильно напрягает. Но вот ночью это становится проблемой, т.к. в силу то ли технических проблем , то ли экономии отелем электричества, кондиционирование попросту отключается часа в 3-4 ночи, и вплоть до 6 утра. Хотя сам вентилятор крутится при этом вовсю (создавая шум, с которым приходится мириться), но охлаждения не происходит. В итоге становится душно и влажно. Обращались на рисепшн, но решить вопрос кондиционирования не получилось. Поскольку во время нашего пребывания воздух на улице ночью уже прохладно-приятный (градусов 20, наверное), то открытие балконной двери могло бы решить бы проблему, но тут уже сталкиваешься с шумом от упомянутой вентиляции из технических помещений. На фоне ночной тишины шум от вентиляции был бесконечно сильным (включая поскрипывания каких то частей двигателей). В общем, приходилось с закрытой дверью спать несколько ночей. Обратились к руководству рисепш, и нам предложили поменять номер. Пока смотрел предлагаемые свободные номера, выяснилось несколько моментов.

Номер в центральной части здания выходит на еще более широкую крышу внизу, поэтому не стали менять. Номер в левом крыле с прекрасным видом на рядом стоящие сосны при отсутствии под балконом козырька тех.помещений. От него то же отказались по банальной причине – меньше размером ванная и ребенку с горшком просто негде разместиться без риска встречи с дверью . Кстати, детские горшки дает отель, что снимает один из вопросов «как быть?». Взяли третий предложенный номер, на 1м этаже с видом на бассейн. Фактически, это второй этаж, над столовой, крыша которой начиналась от нашего балкона. Дискомфорта это не доставляло, т.к. ни малейшего звука от столовой слышно не было, а вид на бассейн все решил. Проблема с кондиционированием решалась уже открытием балконной двери вечером на ночь.

Пока гуляли по территории, еще обратили внимание на то, что очень дискомфортно может быть в некоторых домиках сразу позади правого крыла основного знания -упомянутый шум вентиляторов стоит еще сильнее, но насколько хороша у них звукоизоляция в комнатах - я не знаю.

Теперь по поводу самих номеров. На TopHotels была инфо о том, что отель был обновлен в 2011. По факту, сейчас уже пора делать косметический ремонт именно в номерах (территория и прочее еще в очень классном состоянии). Хотя сами кровати в идеальном состоянии, остальное – обращает на себя внимание. Предупрежу сразу – на положительный наш отдых это никак не повлияло, но может оказаться важным для кого, кто ищет безукоризненную современную мебель и максималист. Что обратило внимание. В первом номере угол каменной столешницы отбит, телевизор LCD древний с ужасными цветами (поправить настройками не получилось). Во втором – дверь на балкон была провисшая (это когда по форме она уже скорей ромб, нежели прямоугольник) с соответствующими щелями в палец на улицу, слив раковины был забитый да и в принципе сделал «подешевле» (для понимающих – трап сделан гофрой), в душе уклона пола к сливу недостаточно, каменная столешница раковины - треснутая. Телевизор такой же древний, с цветность чуть чуть получше. Насчет каналов – есть несколько русских. Но вот с детскими беда – только один и только на турецком. Мебель древняя из 90-х-2000-х (например, шкаф с раздвижными дверьми видел в одном номере, но в обоих наших – большие ДСП листы на петлях). Сейф – одно слово – вырвать один держащий его саморез из ДСП плиты, прибитой к стене гвоздями (не шутка) – на раз. Двери – можно открыть без карточки (просунув карточку в щель. В ванной плинтуса – из картона, который от влаги местами разбух. Зато все стекла в окнах – с зеркальным покрытием, хотя сами немного нагреваются.

Wifi. Конечно, присутствует в зоне рисепшенов\бара\магазинчиков основного знания, плюс около некоторых домиков. Без ограничений по количеству девайсов. Когда мы жили на 3м этаже стандартного номера, пользоваться им было возможно только в туалете (буквально), с полной потерей связи в районе кровати или на балконе), что вызывало дискомфорт, когда ребенок должен спать, а тебе не посерфить по ютубу. Час-два сидеть на крышке унитаза не очень часто хочется практиковать. Кто то скажет, приехал отдыхать – отдыхай в т.ч. от internet, но я разделяю умеренный подход, и против такого радикализма . Когда ходил выбирал номер из свободных, понял, что это глобальная проблема стандартных номеров 2-3-4 этажей. Получив номер на 1-м этаже с видом на бассейн – получили и хорошую связь, похоже, сигнал от точек доступа от бассейнов и холла доходил. В разговоре с руководителем рисепшена было мне сказано, что эта проблема уже запланирована для исправления на следующий год (2019) путем более плотного покрытия территории wifi-роутерами (планируют размещать в каждом номере по точке доступа, так мне было сказано).

А теперь самое главное – из недостатков это все. Буквально ВСЕ. Т.е. по сути – только проблемное глобально кондиционирование в номерах основного корпуса. Если не брать ее во внимание, то для тех, кто приехал именно отдыхать – отдохнет отлично, что с нами и произошло.

А теперь о позитивных сторонах этого отеля.

Самое главное – по настоящему приветливое отношение всего персонала к отдыхающим. Везде – в бесчисленных барах, рисепшене, ресторанах, на пляже, в анимации. Не только ко взрослым, но и к детям. Я не думаю, что это «вина» черного браслета, т.к. часто его не было видно (а на ребенке он вообще часто снят был).

Поскольку при заселении мы получили черные браслеты, то перепробовав все рестораны, ходили на завтрак-обед-ужин только в один – около бассейна, он нам больше понравился. В нем нет такой суеты как в основном ресторане, все в порядке с освещение вечером (в отличие от VIP ресторана). Небольшой лайфхак – при выборе столика зайдите в синий зал – он находится справа, самый прохладный и комфортный. Некоторые заглянув, пугаются низкой температуры, но это зря (и мы не простыли ни разу). Зато реально прохладно, такой же чудесный вид на бассейн, и классическая и другая спокойная музыка, не заглушаемая гулом голодной толпы.

За 12 дней один ужин были креветки, один раз раки. В остальном – ассортимент примерно постоянный. Бесконечно вкусное мясо «мексиканский антрекот», красная рыба, курица, сельдь, сыры, маслины-оливки-перцы есть всегда. Сладости – как же без них в Турции. Турецкий чай на завтрак-обед-ужин уже стал привычкой, помогал при историях с желудком или от сонливости.

В основном ресторане есть плюс в завтраках – там при тебе готовят яичницу на огне с копчением овощей. В остальном – очень большое количество людей, находящихся постоянно в броуновском движении.

Есть комната для детского питания в основном ресторане, но мы там никогда не кушали, хотя заглянув, видели там обедающих детишек с родителями.

Во всех ресторанах есть детские стулья.

А-la-Cart ресторанов только два – рыбный и турецкий. Мексиканский во время нашего отдыха не функционировал. Дали возможность выбрать и посетить бесплатно только один. Выбрали рыбный. В целом поели вкусно. Без каких либо изысков в виде крабов-моллюсков-устриц-фугу. Но вкусно и это главное. Но второй раз не пошли бы.

Насчет алкоголя для взрослых. Турецкий почти безалкогольный Эфес – стандартно и качественно (представьте, если бы хоть где то давали пиво со спиртом из России), шампанское Мондоро, текила Пуэбло, местная реплика Бейлиза, махито – вполне хорошие. А вот всякие вискари и коньяки, по крайней мере те что мне приносили, вызывали желание поскорей вылить ‘это’ в траву, что и делалось. Бесконечные коктейли с разноцветными местными сиропами постоянно можно было видеть у соотечественников в руках, но все это местное, и не хотелось пробовать.

Мороженое почти круглосуточно. Еще один лайфхак – получая черный браслет – всегда спрашивайте карту в VIP ресторан (он в основном здании и работает круглосуточно). Там почти круглосуточно можно взять ребенку мороженое, взять себе напиток, и посидеть отдохнуть, а бармен – всегда искренне приветлив.

Везде, в барах, ресторанах, в парке Wonderland и пр стоят дозаторы с дезинфицирующим средством для гигиены рук – поможет снизить риск заболевания ребенка ротовирусом (да и взрослого - кишечной инфекцией). Настоятельно рекомендуется пользоваться всем и почаще.

Вода - бутилированная обновляемая в минибаре бесплатно раз в день (вода+фанта+кола+сок), на завтраке можно взять 1.5л бутылку, а так же в любом из баров в течение всего дня маленькие бутылочки

Пляж. Мы полюбили ходить на тот, что находится за речкой через мостик, на который пускают только при наличии черного браслета. Недостаток этого пляжа только один – отсутствие табличек предупреждения о том, что 3\4 дна – занято горизонтально лежащими каменными плитами в воде в метрах 10 от берега, о которые именно по незнанию можно поцарапать часть тела в волнах. Но зная этот момент - ты или на этих камнях, либо слева от них полосой метров 5 до ближайшего разделителя с зоной катеров , либо на пляже соседнего отеля слева, где пологий песочный вход в море. Супер достоинство – намного меньшее количество людей по сравнению с основным пляжем, больше волн во второй половине дня (они не сильные, и с ребенком купаться в них не страшно и доставляет море удовольствия всей семье), и почти полное отсутствие холодных течений от впадающей рядом в море горной речкой (которое в то же время порой чувствуется при купании на основном пляже).

Только один раз за 12 дней мы не нашли свободного шезлонга на «черном» пляже, потому пошли на основной пляж, и там искали пол часа место, впрочем успешно. Больше подобных нехваток лежаков не случалось.

Длинное пребывание позволило нам пересечься с двумя волнами отдыхающих. И если с первой нам больше повезло, т.к. было меньше дегенератов, занимающих своими полотенцами лежаки с утра (или да же с вечера), и часто не приходящими вообще, то во вторую их было существенно больше. Согласитесь, проблема занимания лежаков – классическая для отелей в Турции. Отель не решает эту проблему , как например, это делается в некоторых других отелях, а именно, утренним (часов в 7) обходом лежаков, собиранием «хлама» в кучу, с предоставлением возможности этим дегенератам самим искать свои манатки. Руководитель рисепшена в разговоре рассказал что при таком подходе возникает другая проблема последующих претензий от дегенератов по поводу личных вещей. Но на мой взгляд, эта проблема решается простым, но обязательным под роспись ознакомлением с правилами при заселении, с пунктом об отсутствии ответственности за личные вещи ,если они были собраны при таких профилактических обходах во исполнения порядка на пляже. Без активных контрмер, проблема будет оставаться, и будет актуальной для адекватных людей, которые почему то решили поспать подольше 7-8 утра. Надеюсь, отель сможет найти решение в этой ситуации.

Детский парк Wonderland. Замечательное место для время-проведения детей всех возрастов и днем и вечером – вечерняя дискотека для маленьких, комната для ковровых игр, кино дважды в день, горки в бассейн для самых маленьких, карусель, рукоделие (раскраски футболок\кепок\сумочек), машинки, домик Тарзана, лабиринт, маленький батут, горки и др. Почти все бесплатно (исключение – рукоделия, машинки, карусель). ИМХО, подобные рукоделия можно было бы делать условно бесплатными (скажем, лимитом 1-2 шт на ребенка) за счет отеля.

Анимация для взрослых порадовала количеством. Соревнования в главном бассейне, стрельба из лука, духового ружья, мини-гольф, 2 стола настольного тенниса, несколько кортов большого тенниса, детско-взрослые водные горки и др. Мы попользовались не всем, поскольку были ограничены маленьким ребенком , да и не сразу сообразили о таком разнообразии, информация на здании амфитеатра как то не сразу попалась на глаза. Есть чем заняться тем, кто любит немного двигаться в отличие от лежки на пляже и изучения видов спиртосмесей .

Вообще во время нашего пребывания сложилось впечатление того, что только русские знают этот отель. На русском говорят практически все – не только отдыхающие, но и бОльшая часть персонала (а если кто то не говорит по-русски, поблизости есть всегда говорящий коллега). За все время среди отдыхающих видели, пожалуй 3-4 группы немцев, и одну семью хорватов-поляков-венгров (честно говоря, так и не разобрали их язык, не будучи сами лингвистами)

Отель имеет большую территорию, и это давало нам возможность прогуливаться с ребенком и утром и вечером. Для нежелающих в обед поспать (к нам это не относится пока) - найти занятие днем в жару. Променада нет, но учитывая предыдущий момент это не является проблемой. К томе же по вечерам есть вечеринки для взрослых, с кальяном, дискотекой, спиртным и прочим.

Повторюсь еще раз, достоинств в отеле много больше некоторых бытовых моментов, и нацеленным на отдых (тем более, с детьми) удастся хорошо отдохнуть и набраться сил на последующее холодное время года до следующего отпуска.