Долго думала писать ли отзыв об отели или нет. Но решила все таки поделится. Приехали мы с мужем и дочкой 1,10 лет. У нас забрали Документы и отправили на обед. Естественно за обедом муж выпил бокал вина. При возращении на рессепшен, на нас никто не обращает внимание, а заселяют других людей. Я говорю мужу, чтобы он принёс наши вещи с машины. Тут администраторы услышали это и говорят нам: вы пока ничего не несите, у нас случилось ЧП, все домики затоплены и нам не куда вас заселить. (Когда мы приехали шёл сильный дождь). Выходит старшый администратор и говорит нам: всю ночь шёл дождь и домики затопило, мы людей переселили на ваши места и вам мест нет. Предлагаем вам отель санмарин или Деревянные домики напротив нашего отеля. Кто не знает отель Санмарин находится в центре Анапы. Естественно мы от него сразу отказываемся, тк у муж выпил вина и за руль уже не сядет. И от деревянных домиков на против мы тоже отказываемся. Мы заплатили за 3 дня 23000, не для того чтобы жить напротив и бегать с маленьким ребёнком через дорогу. Когда мы спросили почему нам утром никто не позвонил и о своём чп не рассказал, нам ответили, что наших номеров у них нет и они не могут с нами связаться. Мы спросили: почему нам перед обедом никто не сказал о чп. После этого старший администратор просто развернулась и ушла. Я стала требовать с них денег, тк меня не устраивали их варианты размещения. Мне сказали, что деньги никто не сможет мне вернуть. Я спросила, почему они нас не заселяют в их сети отелей (бетон брют и морелето) нам сказали, что якобы там нет мест. Хотя я смотрела на сайте и места там были. Нам больше никто ничего не предложил. Хотя самое что интересное перед нами стояли люди, за нами стояли люди и их спокойно заселяли в этот отель и даже не говорили о своём СП. Дочка уже хотела спать и капризничала. Я стала звонить туроператору через которого мы покупали проживание. Спустя часа 2 после нашего приезда к нам подошла главный администратор и сказала, что нам выделят домик, но только на сутки. И если не приедут люди, для кого этот домик предназначен, то мы останемся. Никто даже не извинился, а просто поставили вот такое условие. И в книге жалоб мы писали, но её похоже никто не читает, тк вообще не на одном отзыве не было пометок. Вообщем нас кое как заселили. В домике телевизор не работал, душ не работал (можно было искупаться только под краном), телефон не работал. В туалете ужасно воняло. За 3 дня у нас даже никто мусор не убрал. Я специально на видное место на улице поставила пакет с мусором, но горничные просто ставили воду на стол и уходили. Кстати наши соседи по домику жили уже 5 дней и у них так никто и не убрался. Только после очередного скандала на рессепшене к ним пришли и слегка убрались.

Питание. Впринципе питание не плохое. Мой муж тот ещё привереда, но всегда находил, что можно съесть. Правда мест очень мало. Иногда приходилось стоять и ждать, пока освободится место.

Анимация. Ее я не видела вообще. Я понимаю что шёл дождь, но он не все время шёл и люди даже купались в бассейне. На бассейне даже Музыка не играла. А про развлечения гостей я вообще молчу. В день отъезда на улице светило солнце, но все так же никого не было. Вообщем если идёт дождь, то развлекайте себя как хотите сами.

Бассейн. Бассейн был ужасно грязный. Плавали листья, да и Вода сама по себе была грязная. Детский бассейн подогреваемый. В грязный взрослый бассейн я даже не рискнула залезть.

Море. До моря идти очень далеко...

Вернусь ли я в этот отель? Никогда! Посоветую ли я его друзьям? Нет!