Во Вьетнаме не первый раз, но в этом отеле отдыхали впервые. Территория отеля шикарная,номера просторные и убирают ежедневно, полотенца меняют так же ежедневно, еда разнообразная и голодным точно никто не останется, ребята Аниматоры молодцы скучать никому не дают,при этом все таки наш отпуск омрачили отельные некомпетентные гиды, которые бессовестно продают дорогие экскурсии не предоставляя полной информации о данной экскурсии. Так как отель находится в отдаленности и дорога занимает длительное время до аэропорта решили в предпоследний день взять экскурсию на Катамаран с ночевкой в Нячанге в отеле 5 звёзд , что мы ничего не теряем и в отеле так же все включено.нас уверяли отельные гиды Виктор и Ильина.Во первых нас не предупредили о том что эта экскурсия только детская и на катамаране проходит детская пиратская вечеринка, когда нас встретил аниматор данной экскурсии она очень была удивлена что мы без детей, и что мы там будем делать.выхода не было, поехали на экскурсию, при возвращении в отель нас засели в номер быстро, вечером идём на ужин , а нам отказывают и говорят что у нас только завтрак, а за ужин придётся заплатить самим. Стали разбираться, позвонили отельным гидам, где нам уже озвучивают что мы неправильно поняли информацию, и все включено только на экскурсии, эмоциям не было предела, я могла согласиться что я одна неправильно информацию,!!!! но нас с отеля было 4 человека, и все 4 человека неправильно поняли информацию это уже смахивало Что у нас у всех плохо с памятью и головой.Ильяна сказала что это наши проблемы и решаем мы их сами.Позвонили так же в отдел качества клиентов Анекс ТУР где оператор Ульяна так же нам ответила что это наши проблемы которые мы должны решать с отельным гидом и нам помогать решить проблему отказалась. Почему столько много уделила внимания именно данной экскурсии, да потому что за 8 часов пребывания в отеле 5 звёзд где по словам гидам все включено мы оставили очень приличную сумму денег и остались элементарно без ужина и с испорченным настроением. Не покупайте у этих гидов никаких путёвок, их и задача только одна ,!!!развести всех отдыхающих и только срубить легких денег с отдыхающих.Наглые, бессовестные и не компетентные сотрудники Анекс Тур, разочаровали очень.Фото этих уродов гидов так же прикрепляю, чурка толстопузая и черт длинноногий который 2 слов связать не может,чтобы никто больше не купился на их экскурсии, либо если будете покупать спрашивайте всю информацию и не покупайтесь на красивые картинки которые они показывают.