Отдыхал С семьей в
сентябре 2018
- Рекомендую отель
01.09.18 - 29.09.18
4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Во Вьетнаме не первый раз, но в этом отеле отдыхали впервые...
Во Вьетнаме не первый раз, но в этом отеле отдыхали впервые. Территория отеля шикарная,номера просторные и убирают ежедневно, полотенца меняют так же ежедневно, еда разнообразная и голодным точно никто не останется, ребята Аниматоры молодцы скучать никому не дают,при этом все таки наш отпуск омрачили отельные некомпетентные гиды, которые бессовестно продают дорогие экскурсии не предоставляя полной информации о данной экскурсии. Так как отель находится в отдаленности и дорога занимает длительное время до аэропорта решили в предпоследний день взять экскурсию на Катамаран с ночевкой в Нячанге в отеле 5 звёзд , что мы ничего не теряем и в отеле так же все включено.нас уверяли отельные гиды Виктор и Ильина.Во первых нас не предупредили о том что эта экскурсия только детская и на катамаране проходит детская пиратская вечеринка, когда нас встретил аниматор данной экскурсии она очень была удивлена что мы без детей, и что мы там будем делать.выхода не было, поехали на экскурсию, при возвращении в отель нас засели в номер быстро, вечером идём на ужин , а нам отказывают и говорят что у нас только завтрак, а за ужин придётся заплатить самим. Стали разбираться, позвонили отельным гидам, где нам уже озвучивают что мы неправильно поняли информацию, и все включено только на экскурсии, эмоциям не было предела, я могла согласиться что я одна неправильно информацию,!!!! но нас с отеля было 4 человека, и все 4 человека неправильно поняли информацию это уже смахивало Что у нас у всех плохо с памятью и головой.Ильяна сказала что это наши проблемы и решаем мы их сами.Позвонили так же в отдел качества клиентов Анекс ТУР где оператор Ульяна так же нам ответила что это наши проблемы которые мы должны решать с отельным гидом и нам помогать решить проблему отказалась. Почему столько много уделила внимания именно данной экскурсии, да потому что за 8 часов пребывания в отеле 5 звёзд где по словам гидам все включено мы оставили очень приличную сумму денег и остались элементарно без ужина и с испорченным настроением. Не покупайте у этих гидов никаких путёвок, их и задача только одна ,!!!развести всех отдыхающих и только срубить легких денег с отдыхающих.Наглые, бессовестные и не компетентные сотрудники Анекс Тур, разочаровали очень.Фото этих уродов гидов так же прикрепляю, чурка толстопузая и черт длинноногий который 2 слов связать не может,чтобы никто больше не купился на их экскурсии, либо если будете покупать спрашивайте всю информацию и не покупайтесь на красивые картинки которые они показывают.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
Минусы отеля
песчаные блохи
Добавлено
29.09.18
17:36
(2 513 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:18 02.10.18
Доброго дня. Рядом с отелем есть какие-нибудь кафе, фруктовый рынок?
05:02 09.10.18
Добрый день. Рядом нет, в Муйне нужно ездить, фрукты продают в самом отеле но они дороже. До Муйне минут 15-20.ходит бесплатный автобус
02:26 09.10.18
Здравствуйте,по поводу гидов согласна с Вами полностью!!!!и подписываюсь под каждым словом.Я уже оставляла отзыв,и писала там про тех же самых гидов,только с Виктором были ещё две девушки молодые.Мало того,что начали названивать нам в номер,что бы мы пришли так ещё и начали нас раскручивать с мужем на экскурсии,объясняю им что у нас ребенок,режим,элементарно денег в обрез.А они будто не слышат,поругалась с ними(
05:05 09.10.18
На их компетентностью мы не можем никак повлиять,и это огорчает. Как работали так и продолжают работать безнаказанные
Добавить комментарий
Добавить комментарий