Добрый день, отдыхала в отеле с ребенком 11 лет и мамой 75 лет в начале сентября. Сама являюсь турагентом, поэтому постараюсь описать объективно, указав плюсы и минусы отеля.

Заселение. Я предварительно писала свои пожелания по заселению в отель, могу сказать, что учли все мои пожелания и пожелания моих клиентов, которые приехали раньше меня. Вообще порадовала меня работа рецепшена, очень быстро реагировали на пожелания. Замечу, со многими туристами разговаривала в отеле, переселяли людей в другие номера совершенноспокойно, без нервотрепки, старались помочь. При этом надо отметить, что отель до середины сентября по стандартным номерам был в стопе, и отдыхало очень много туристов.

Номера. Нам достался номер в з бунгало, хорошо, что боковой вид на соседний отель Папилон. Сам номер отличный, все чисто, после ремонта, большой на 2 этаже. Обращаю внимание, особенности этого блока 3: у Папилона в этом месте вытяжки , они гудят, достаточно сильно, нам с открытым окном не мешали спать. Но если номер выходит на забор Папилона, это может быть проблемой. Это касается и 5 блока. Бунгало 2 блока по расположению очень понравились, но те бунгало, которые расположены ближе к ресторану, в ту сторону идет сильный запах от еды, гриля и вытяжки тоже гудят. Номера в основном здании и в бунгало очень похожи, ремонт сделали везде. В основном здании есть тоже часть номеров с видом на соседний Лимак, там тоже вытяжки гудят.

Территория. Она вытянута от моря, соответственно от дальних бунгало до моря и ресторана пройтись минут 7 пешком. Постоянно курсирует миниавтобус с 8 до 22.00, ожидание составляет минуты 3. Очень позитивные водители, всегда с шутками. Мне очень понравилось гулять по территории отеля, красивая, зеленая, высыкие деревья создают тень и даже бунгало скрыты увитым плющем. У релаксбассейна делают отличный турецкий кофе, коктели на основе кофе. Особенность- на пляж не попасть не зайдя в помещение, а там кондиционеры на всю мощь, особенно вечером после морского купания ощущается, мы даже приболели. Рекомендую обязателно на море переодеваться с маленькими детьми или кутать их в полотенце и потом идти через бар. Мамам с маленькими детьми нужно понимать, что вы с коляской будете на пляж проходить черех крутящиеся двери и подниматься в ресторан по ступенькам. Лифт есть в той часте где главное здание.

Уборка в номерах. У нас убирались хорошо, но через день))) потому, что приходила уборщица поле обеда, когда мы отдыхали. Поэтому наутро приходилось звонить на рецепшен и просить об уборке. Очень хороший показатель, что был контроль за клининговой службой. К нам приходила девушка и опрашивала, как у нас убираются. Мы попросили уборку в определенные часы, с этого момента стало совсем отлично. У меня туристы жаловались, что у них уборщица то полотенце забудет доложить, то простыни. Человеческий фактор присутствует, радует, что есть контроль. Минибар пополнялся каждый день и колличество напитков нам было достаточным.

Питание и рестораны. Честно скажу, тут меня постигло легкое разочарование. Рестораном- это сложно назвать, столовая лучше подходит. В первый день у меня был шок, что я не могла найти свободный стол, придя на ужин, минут 10-15 мы ловировали между столами, стоящими впритык и толпой людей. Потом приноровились. Есть две столовые- там, где детское меню-она поменьше, и народу там намного меньше, но и выбор тоже.В основной столовой ели на улице(с кондиционерами беда, где-то дует, где-то задыхаешься). Сразу подходили к официанту просили накрыть стол и напитки принести. Ждать не нужно, иначе будет долго. Народу очень много, официанты не успевают. Персонал очень доброжелательный, всегда улыбались, помогали. Дресс-код за уждином не соблюдается. По поводу самого питания- много всего, но честно говоря не очень вкусно, как-то без души, на поток, турецкие сладости меня просто разочаровали(я их обожаю) не вкусные совсем. Фруктов много и большое разнообразие. Морепродуктов не видела, но рыба была всегда и на обед и ужин. Вкусно готовили на гриле. Очень вкусные печет лепешки и вафли женщина у бассейна. Мороженое можно брать в нескольких местах целыми днями без ограничений.

Напитки-открываю секрет, кто не знает)), импортные подаются только в одном баре на рецепшене, там же делают отличный кофе. В других барах только напитки местного производства, вино разливают из бутылок турецкое сухое, на мой взгляд кисловатое, пиво разливное, сок как пакетированный, так есть и разводной

Анимация-шоу вечерние профессиональные, танцевальные, привозные, удовольствие было смотреть. Без Мисс отеля не обошлось, но это раз в неделю.))) дневная анимация тоже отличная, проводили аквааэробику в море, пенные вечеринки у бассейна, с детьми постоянно занимались, раз в неделю надували батуты. Аниматоры раздают программу развлечений на неделю-очень удобно . Детский клуб- это минигородок, есть там кроватки для детей, могут в обед поспать.Повар русский, котрый готовит котлетки, супы и борщи для детей)) На дискотеке диджей ставил музыку долбежную и поэтому иногда она была пуста. Когда он ставил нормальную современную музыку или подборку 80-90х, наши современные хиты- полный зал танцующих всех возрастов. Хотелось бы , чтобы прислушивались к отдыхающим, отель семейный, многие хотят танцевать. Было бы отлично, если бы после шоу делали сразу дискотеку с разнообразной музыкой.

Аквапарк-6 горок больших, и есть маленькие горочки. сам аквапарк не большой, не всегда находили лежак вечером. И еще минус, в аквапарке нет замены полотенец и их не выдают. Пляжные полотенца выдают у бассена, а это другой конец отеля. Надеюсь , читают представители отеля и сделают выдачу полотенец в самом аквапарке. Горки работают да 18.00

Море и пляж. Заход в море полоса гальки затем песок, есть камни крупные, на глубине, буйки далеко от берега, есть где разгуляться))) Пляж широкий. Лежаки стоят впритык друг к другу, тесно, после 9 утра уже тяжело было найти лежак- это при сильной заполненности отеля. Пляж позволяет поставить еще один ряд лежаков. Бассейн есть с морской водой и есть основной, вокруг бассейна всегда можно найти лежаки. Есть шатры на пляже за допплату, очень уютные с сейфом, с кроватью, приятные лужайки перед ними.

Посетила спа- пенный массаж в хаммаме и массаж спины-рекомендую мне понравилось.

Итог: В своей ценовой категории отель очень хорош, буду рекомендовать туристам, но объяснять ньюансы, чтобы были готовы. Этот отель не рассчитан для притязательных и випклиентов, он и не претендует на эту роль. Представители отеля надеюсь учтут мои пожелания и по возможности исправят. Отдых у нас прошел отлично и душевно, территория у отеля великолепная, номерной фонд отреновирован,персонал отеля дружелюбный, море было 30 градусов, мы не вылазили часами из него. Отзыв неоднократно отдыхающей туристки об о теле: "Мы бы уже и другой отель выбрали, но наши дети хотят только сюда" Здесь действительно рай для детей.))) Огромное спасибо хочу сказать представителю отеля Яне Сафаровой, приятно было познакомиться.