за последние 30 дней
Отвратительный сервис и тараканы!
Отдыхали в пансионате Тропикана, под Зеленоградом с 20 по 23.09.2018. Купили 1 будний день и заезд в выходные по купонам. Постараюсь как можно подробнее изложить все нюансы этого отдыха. Если Вы хотите комфортно, весело отдохнуть и вкусно поесть, а также привыкли получать хотя бы минимальный сервис, то сюда ехать точно не стоит. Особенно на праздники, когда цена втрое! Пожалуй, главная неприятность то, что в отеле антисанитария. В зоне линии раздачи еды были замечены тараканы, в номерах они тоже есть. И это прям добило.
Описание пансионата на всех ресурсах не соответствует действительности. Ресепшен также вводит в заблуждение относительно качества питания и прочих услуг.
Форесты 2008-2011 больше нет.. Я не читала отзывы, тк хотела понастольжировать и вот результат((
Все оказалось враньем. Еда эконом-класса. Некоторые блюда сырые, каши на воде, суп без начинки и из консервантов. Количество еды никто не контролирует, отношение персонала как к свинюшкам. Вместо компота и соков газированные напитки. Из фруктов только апельсины, незрелые киви и максимум груши. Десертов нет, одни мини-кексы каждый день. Однообразие еды поражает. Удивительно, что при таких поварах еще никто пока не отравился. И как им не стыдно так кормить? Ведь цена номеров с пансионом не дешевая!
На наши замечания администрация никак не отреагировала, хотя обещали принять меры. Многие гости были в удрученном состоянии, жалели потраченные деньги и время.
Единственным плюсом была погода, последние теплые деньки..
Бассейн и спа это вообще песня. Все просит ремонта уже давно, душевые убитые, раздевалки необустроенные, даже дверь не закрывается. И так все убого(( У нас в номере была оторвана ручка в санузле и не работал мини-бар. После скандала починили. Телевизоры 14 дм, кинескоп. Подушки как блины..
С внешней стороны здания давно уже жаждут кап ремонта. Все покоцанное, облупленное, аварийное я бы сказала.
И еще! Лицензии на алкоголь нет, в продаже тока пиво за дорого. Пробковый сбор за свои бутылки 300 р. за шт.
Теперь про развлечения. Заявленное караоке по 150 р за песню не состоялось. Диджей пожелал не возвращаться из отпуска. Замены не было. Дискотека ни то, ни се. Диджей принимает заказы, но ставит другое. Как специально! Боулинг нормальный, но 1000 р в час и нет одноразовых носков! Есть еще бильярд платный.
На территории прокат вело и самокатов от 300 р/час и до 2000 р. Не особо покатаешься. Да и негде.
Я считаю, что за такие деньги продают обман! И ни один купон не сможет компенсировать полученное разочарование.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?