Q Premium Resort 5*

Второй раз отдыхаем в этом отеле. На ресепшене вас встречают приветливо и оперативно. Отель очень красивый, уютный, удобно расположенный на берегу моря. Территория постоянно поддерживается в чистом состоянии. В ресторане повара и официанты работают очень дружно и слаженно: заменяются опустевшие поддоны с продуктами на новые, блюда на любой вкус: и диетические и жаренные. Была всегда рыба, индейка, курица, говядина. Много салатов. Столики убираются моментально и тихо. Анимация целый день развлекает отдыхающих. Все приветливы и радушны. Все супер. Но…в этом году испортила все настроение горничная. Вам при заезде говорят, что уборка в комнатах ежедневная, смена постельного белья – раз в 3 дня, замена полотенец – по необходимости, стоит вам только бросить полотенце на пол. Поселили нас в 1403 номер. В первый день чистота и порядок, лебеди накрученные. Мы в ответ доллар на кровать. Всё как всегда. На третий день я поняла, что у нас в номере не пылесосится и мелкий мусор на ковре явно не наш. Стала заглядывать под кровати и нашла там чей-то тапок, обертку от презика, один мужской носок и мужские трусы. И все это от предыдущих посетителей. И это на третий день нашего проживания. Мы не стали жаловаться, но напряглись и по привычке даже оставили доллар. На следующий день я бросила на пол полотенце для лица, потому что оно было в пятнах от косметики. Каково же было мое возмущение, когда после уборки номера горничной я обнаружила это же полотенце с теми же грязными пятнами аккуратно висячее над раковиной. Значит весь отель старается угодить посетителям, а конкретно эта горничная нас за свиней считает. Один человек портит репутацию всего отеля. Мы опять никому не жаловались, перестали просто оставлять чаевые. В результате - постель нам поменяли на 7 день, в номере убиралось через день, по-прежнему не пылесосилось, моющиеся средства вообще не пополнялись, пришлось в последний день обратиться на ресепшен за шампунем. В холодильнике нашего номера то исчезала, то появлялась, то снова исчезала кола, которую мы вообще не пьем и даже не прикасаемся. Это мелочь, но кто разрешил выносить из нашего номера что-либо без нашего разрешения? Видеокамера показала, что в номер, кроме нас, заходила только горничная. Так зачем такой работник, который своим «трудом» нивелирует старания всего коллектива отеля? В заключении хочу пожелать отелю процветания и дальше радовать отдыхающих