В сентябре 2018 года были второй раз в данном отеле. Первый раз отдыхали в 2015 году и было не придраться. Но сейчас начиная от заселения заканчивая выездом разочарованы.

Расскажу как было и как стало, есть с чем сравнивать.

Было раньше так: заселили в августе 2015 года в главный корпус на 4 этаж с видом на улицу. Номер был хороший. Уборка была идеальной, кондиционер работал(бонус от уборщицы - оставляла кондиционер включенным и мы приходили в уже охлажденный номер, было оооочень приятно после жары +40, поэтому было за что оставлять $$$ на кровати перед уборкой), не тесно. Кухня была минимум в 1,3 раза по выбору еды больше чем сейчас. Все чисто. Официанты улыбаются. В баре все улыбаются, уносят грязную посуду. Наливают в чистую посуду. Приходят чуть ли не приносят еще напитки, даже если Вы сидите от бара далеко. Конечно хотелось за такие услуги оставлять чаевые, рады были каждой "лире". Заказывали в 2015 году кальян, так пока мы его курили, сотрудник несколько раз приходил и спрашивал все ли хорошо, улыбался и уходил если нас все устраивало. Всю посуду убирали моментально. В общем получили максимум удовольствие от отдыха.

Что сейчас:

1. В отель приехали в 9 утра и заселили нас только около 2х часов, но это конечно не ошибка отеля, это их регламент, но нам это не совсем понравилось, далее была просьба у туроператора заселить нас туда же где были в 2015 году, ну или хотя бы на 4й этаж. В итоге 3й этаж и очень маленький номер для двоих. Перезаселить нас нет возможности, и нашему туроператору тоже эти проблемы по барабану.

2. Утюга нет чтобы погладить одежду после поездки.

3. Кондиционер направлен прямо на кровать и очень плохо работает.

4. Уборки как таковой там не увидел, всегда оставалась грязь на полу, дверях, в пепельницах. Новые шампуни не приносила, гелей нет, только мыло и то не от отеля, хотя в 2015 году были оригинальные "именные" средства гигиены.

5. На этажах из номеров выносили грязную посуду, убирали оооочень редко, проходя в день раз 8, мы все 8 раз наблюдали грязную посуду.

6. На балконе общем над баром грязно, грязные стекла, не убираются совсем, стаканы пустые как стоят с утра и до самого вечера.

7. Ни в баре, ни в ресторане никто не улыбается, все работают как будто мы им что-то должны. В баре убило "А где Ваш стакан, я говорю там на столе пустой, мне говорят значит в маленький нальем, нужно приносить". Честно офигел.

8.

9

10.

Писать минусы могу бесконечно, и про кальян который заказали, а он без вкуса, стремный, мы его оставили и ушли гулять, спустя 1,5 часа его даже не убрали с балкона над баром.

И по выезду. Выезд был в 9-55 у нас, мы сдали номер и сидели на чемоданах на выходе...в 10-15 я подошел на ресепшен уточнить где наш автобус, нам сказали ждать. Далее 10-30. Я говорю ждать на жаре надоело, мы в бар. Далее 10-55 я подхожу на ресепшен и требую позвонить нашему туроператору, оказывается они нам не сообщили что наш рейс задержали и вылет на 3 часа позже...В общем начиная с ресепшена работа отеля очень ухудшилась.

Больше мы в этот отель не полетим точно.