за последние 30 дней
Ужасный отдых с детьми.
Добрый день. Никогда не писала отзывы о отдыхе, но этот отель..просто жесть.. В Шарме в 5 раз и есть с чем сравнивать.
Летели от туроператора Join Up. Вылет задержали на 3 часа, а вот отлет на 8 часов. Туроператор при выселении в 12.00 часов обещал забрать всех отдыхающих и отвезти в другой отель, что бы все не сидели в холле. Конечно, такого не было , в 14.00 нам сказали, что заберут в 19.00, в итоге нас автобус забрал в 20.10 и повезли на ужин в другой отель. Покормив, отправили нас гулять по Сохо до 01.00...кто не хотел гулять, сидел в автобусе...как, впринципе , и я, т.к.ребенок столько не хотел гулять. В 01.00 нас отправили в аэропорт.
В отеле примерно 80% арабы, а остальные- славяне.
Размещение в отеле. Мы приехали в отель в 12.00. Отдала документы, переоделись с ребенком в туалете и пошли гулять по территории. Территория отеля большая, зеленая, много бассейнов.
Придя на ресепшен в 14.00 спросила, в какой номер идти, сказали подождать 5 мин. Конечно, отождала я 30 мин и еще потом столько же носильщика вещей, что бы показал где находится номер. Он без слов отвел нас в номер, при этом просил денег за помощь. Разместили на 1 этаже в номере 2169. Номер с видом на море, всё старое, одно хорошо, кондиционер работал без карточки. В унитазе постоянно текла вода, 2а дня ходила, просила устранить это, в итоге раекции 0. Зато за 1 день до отъезда, эта вода прорвала, прибежал сантехник, починил и долго требовал деньги за его работу или шоколад. Конечно ничего не получил.
Сервис и обслуживание. Уборка в номере каждый день. Уборщик, хороший парень, ему и оставляли чаевые. Как часто менял постельное, не знаю, но полотенца- регулярно. Крутил фигуры. На этом сервис и закончился.
Питание. Вот это настоящая засада. Когда были арабы в отеле, работало 2 ресторана. На 1 этаже чисто для арабов, а на 2ом с более скудным ассортиментом, доя всех остальных) 23 числа часть арабов съехала и ресторан на 2ом этаже закрыли. Очередь перед открытием ресторана начиналась за 30 мин точно..что бы успеть что - то съесть. Фрукты( только дыня и финики) заканчивалимь быстро, и не появлялись больше. Из мяса, только курица..иногда говядина. Выбор маленький, из овощей только капуста и огурцы.
Рестораны A la Carte НЕ РАБОТАЮТ. Не один, все сразу закрыты.
Фри на пляже за 10 дней, раза 4, пицца- и того реже. Пиво всегда на пляже быстро заканчивалось и больше не появлялось. Наливали 100 мл из них половина пены. 2 стаканчика в 1 руки) Если хотели больше пива, то предлогали купить стаканы за 25$ и тогда будут наливать в них по 250 мл.
Накормить ребенка, совсем нечем...еда совсем не вкусная. Даже выпечка однообразна, только бисквит, помазанный сверху кремом.
Много отдыхающих было не довольны, даже ходили жаловались администратору. Но ничего не менялось.
Море- глубина по щиколотку метров 300, потом по пояс и всё. Рыб мало, рифа нет. Понтон не достроен и строить его не будут. Короче, красоты Красного моря, в этом отеле не увидете.
А еще, на мелководье видели змей, которые плавали вместе с детьми.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Sea Beach Aqua Park для проведения Вашего отпуска и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв о Вашем недавнем отдыхе.
Нашей целью всегда является предоставление услуг высокого качества . Мы обещаем, что приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.
По поводу неприятных фактов ,которые Вы описали выше , уверяем Вас , что все жалобы от гостей принимаются во внимание . Если Вы сообщите нам ваше точное время пребывания ,сответствующие меры будут приняты.
С уважением, менеджмент Sea Beach Aqua Park Blue Resorts
По заключению врачей, причина смерти ребенка - хроническое заболевание, которое обострилось по неопределенным причинам как раз в тот период.
Из-за кишечной инфекции в отеле никто не умер, это я пишу как человек, работающий на тот момент в отеле и видящий всю ситуацию лично.
Надеемся, впредь подобных инцедентов не будет.