Так как владелеет отелем итальянский туроператор, то он на 80% заполнен итальянцами, что имеет несколько неприятных последствий. Вся анимация и днем, и вечером на итальянском языке, а на других туристов внимания особо никто не обращает. Персонал отеля разговаривает на итальянском, плохо по-английски, а по-русски почти никак, при этом еще и отношение к русским (к которым они приравнивают и поляков и украинцев) мягко говоря хамское. От любой просьбы пытались отвертеться как могли. Уборщик приходил в 8 утра, на просьбу прийти позже, отвечал, что якобы тогда не успеет прибрать другие номера и вообще не прибирался. Персонал и итальянская анимация позволяли себе грубость и оскорбления в адрес русских.

Кухня достаточно разнообразная, много фруктов и особенно порадовала клубника. Отдых попортил случай с массовым отравлением трети туристов отеля. Причем вместо извинений от администрации получили нелепое объяснение, мол это вирус в воздухе.