Отзыв об отеле Sharjah Grand Hotel (отель был переименован 01.12.18)
Отдыхал С семьей в
апреле 2013
- Воздержался
02.04.13 - 16.04.13
4
5 размещение
2 сервис
5 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Отдыхали в 2013 году 2 недели. Всё понравилось. Но в конце...
Отдыхали в 2013 году 2 недели. Всё понравилось. Но в конце отдыха всплыли некоторые очень неприятные обстоятельства... Оплачивали только завтраки, а в отеле был ремонт в некоторых зонах и только за 2 дня до отъезда узнали от других отдыхающих, что в связи с этими обстоятельствами отель предоставляет тем, у кого 1-разовое питание 2-х разовое... Последние 2 дня ходили на ужины в отеле вместо уличных кафе. Отдыхали втроём: я, муж и дочь 16-летняя. За первые 12 дней потратили на питание около 1000 $. А могли бы ужинать или обедать в отеле втроём бесплатно. Представитель Библио Глобус сказала, что они не в курсе и об этом нас должны были предупредить на ресепшн отеля, те, в свою очередь, сказали, что принимающая сторона информирует. Вот такой получился отдых: лучше бы уж и не знали об этом, а то остался неприятный осадок. Я думаю, что информировать должны были сотрудники отеля, но не сообщили своим гостям, значит сервис и обслуживание слабенькое.
Пляж
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
вкусное питание
хороший пляж
чудесное море
Минусы отеля
персонал скрыл возможность получить бонус в виде дополнительного питания
Добавлено
25.09.18
23:13
(956 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:44 26.09.18
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле!
Приносим наши извинения за недоразумение, которое с Вами произошло в 2013 году.
Сейчас в отеле очень многое поменялось и мы надеемся, что Вы предоставите нам возможность показать Вам улучшения в сервисе и оказать Вам радушный приём.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Sharjah Grand Hotel
Добавить комментарий
Добавить комментарий