за последние 30 дней
Отдыхали в 2013 году 2 недели. Всё понравилось. Но в конце...
Отдыхали в 2013 году 2 недели. Всё понравилось. Но в конце отдыха всплыли некоторые очень неприятные обстоятельства... Оплачивали только завтраки, а в отеле был ремонт в некоторых зонах и только за 2 дня до отъезда узнали от других отдыхающих, что в связи с этими обстоятельствами отель предоставляет тем, у кого 1-разовое питание 2-х разовое... Последние 2 дня ходили на ужины в отеле вместо уличных кафе. Отдыхали втроём: я, муж и дочь 16-летняя. За первые 12 дней потратили на питание около 1000 $. А могли бы ужинать или обедать в отеле втроём бесплатно. Представитель Библио Глобус сказала, что они не в курсе и об этом нас должны были предупредить на ресепшн отеля, те, в свою очередь, сказали, что принимающая сторона информирует. Вот такой получился отдых: лучше бы уж и не знали об этом, а то остался неприятный осадок. Я думаю, что информировать должны были сотрудники отеля, но не сообщили своим гостям, значит сервис и обслуживание слабенькое.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле!
Приносим наши извинения за недоразумение, которое с Вами произошло в 2013 году.
Сейчас в отеле очень многое поменялось и мы надеемся, что Вы предоставите нам возможность показать Вам улучшения в сервисе и оказать Вам радушный приём.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Sharjah Grand Hotel
Вы действительно хотите удалить комментарий?