за последние 30 дней
Неуравновешенный управляющий отеля.
В августе 2018 года с мужем решили поехать в Турцию в отпуск, долго выбирали отель и ориентируясь на отзывы решили выбрать Miarosa Incekum Weat Resort 4*. Потом мы поняли откуда брались такие отзывы. Год назад этот отель выкупили и после этого все поменялось. Приехав в отель на двухместное размещение мест не оказалось. Нас разместили в семейный номер до следующего утра. На протяжении трех дней, каждое утро в 9 часов нам блокировали карту на вход в номер, приходилось ходить на ресепшен для продления еще на сутки. Не могли даже разобрать вещи, так как нам каждый день говорили что следующим утром нас переселят. То что касаемо питания: питание - одна трава, гарнир. Мяса нет вообще, одна соя, либо мелкие кусочки в подливе. У меня больной желудок и траву не воспринимает. Некоторым постояльцам нечем было накормить детей, они ходили и покупали еду в магазинах. Два дня мы с трудом выдержали, на третий день, в обед, в очередной раз не найдя мяса, я положив на тарелку рис, подошла к официантам и попросила вынести что-нибудь из мяса. На что они мне вынесли очередную тарелку с зелеными помидорами. Я высказалась что не могу есть одну зелень, они сделали вид что не понимают. Сев за стол, к нам подошла русскоговорящая девушка, не представившись спросила что мы хотели, спросив ее кем она является, она ответила что просто понимает турецкий язык. Я сказала что не устраивает такая еда. Перекусив, мы пошли на море. Затем услышали, что сотрудник отеля пришел на пляж и ищет постояльцев с номером нашей комнаты. Откликнувшись, он нам сказал нам в грубой форме собирайтесь и пошли за мной на ресепшен. Всю дорогу он нас подгонял, почему мы так медленно идем. Мы были уверенны, что для нас освободился номер и нас сейчас переселят. Придя в отель, нас завели в кабинет к управляющему, вместе с нами зашел наш гид. Управляющий начал кричать, что мы портим рейтинг его отелю. Затем зашла та самая русскоговорящая девушка и сказала что мы создавали панику в столовой по поводу еды и нецензурно ругались. Управляющий долго не церемонился и крикнул "ВОН ИЗ МОЕГО ОТЕЛЯ" и сказал нашему гиду чтобы нас завтра утром в 12 часов дня в отеле не было, и попросил чтобы гид подобрал нам ужасный отель. Мы оторопели, не дождавшись когда мы выйдем он вылетел сам из кабинета. Я попыталась к нему подойти и решить вопрос мирно, но он стоял пил воду около кулера и кидал стаканы. Вот такой НЕУРАВНОВЕШЕННЫЙ управляющий. А встретив русскоговорящую девушку в коридоре, спросили у нее зачем она на нас наклеветала, она сказала что сама ничего не слышала, ей просто сказали сотрудники, которые не понимают по русски, поэтому весь наш русский язык для них нецензурная брань. Вот такие есть в отелях засланные казаки, из-за которых в любой момент если вы им не приглянетесь могут выгнать из отеля. Гид сказал, что вопрос мирно решить не удастся и придется нас переселять в другой отель с доплатой и трансфером за наш счет. Отдых был испорчен до слез, не хотелось вообще оставаться в Турции. В таких случаях подбирают отели 5*, но номеров нигде не было и с доплатой 5800 и 10 $ за такси нас отправили в 4*. Позже приехав домой, дети посмотрели документ который нам выдали на доплату, там сумма в два раза меньше, там мы даже не смотрели, так как были в шоке от такого отношения и хотелось быстрее покинуть данный отель. И спрашивается за что к нам такое отношение. С расчетом того что в этом году в два раза поднялись цены на Турцию и мы заплатили не маленькую сумму по сравнению с прошлым годом, попросив нормальной еды, не лобстеров, а просто кусок курицы или мяса за свои деньги, нас оскорбляя выгнал из отеля сам управляющий. Если он себе позволяет так вести, что говорить о персонале. Это скорее всего была последняя поездка в Турцию. Поехав в следующий раз в эту страну, не знаешь что ожидать от "гостеприимных" Турков.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}