Приехали в отель рано утром в 6-30. На рецепции нам объявили, что поселят в 11- 00, мы и не рассчитывали на раннее размещение , т.к. знаем , что размещают в 14-00. Поэтому переоделись и пошли знакомиться с отелем. Отель нас очень порадовал своей природой, ухоженностью , приветливым персоналом. До 11 ч. время прошло быстро и мы вернулись на рецепшен, где нам сказали: номер не готов придите в 12ч, затем попросили придти в 13-00, затем в 14-00, когда нам объявили, что номер не готов и надо придти в 15-00, мое терпение закончилось и я указала, что час заселения в 14-00, что мне надо отдохнуть, я устала, на что прозвучал ответ работника рецепшен, что он тоже устал, моему удивлению не было предела.Мало того , что на рецепшене не осведомлены о наличии свободных номеров(иначе зачем людей гонять через каждый час с просьбой заселить) В отеле такого уровня должны понимать , что если сказано в 11-00, значит имеется ввиду, что номера свободные есть и нечего унижать своих гостей подобным отношением. После 14-00 и моего требования пригласить шефа нас оперативно заселили. Далее отдых был благополучным. В номере убирали очень хорошо, питание на отлично, территория очень красивая, ухоженная, респект садовнику, море теплое, чистое, единственный минус на пляже матрасы грязные, но мы отдыхали на пирсе, поэтому нас это не напрягало. Анимация присутствует, тоже неплохая. Из-за испорченного настроения на рецепции осталось двоякое впечатление. В отель скорее всего не вернусь, т.к. работники рецепции даже не извинились за доставленные неудобства. Мало того их шеф всегда отворачивался от нас, делая вид, что очень занят с другими гостями. Ну это совсем было не корректно с его стороны.