Поехала по рекомендации подруги спустя неделю после ее пребывания. Было ощущение что я в другом отеле. Отель на 5* совсем не тянет. По приезду предъявили документы и письмо от tophotels, дающее неким привилегии гостя- VIP с чёрным браслетом. Все привилегии в итоге заключались только в питании- в отдельном ресторане. Разница была только в том, что тебя отслуживали официанты касательно выпивки. Больше ничего!!!! В большом общем ресторане даже был выбор еды в разыбольше, только за спиртным в бар -самому. Вот и вся разница.

Обещанное для VIP гостя от top hotels спиртное и мороженое 24 часа в сутки было, НО ни о каком импортном алкоголе ( с учётом завявленного отелем ультра все включено) даже не мечтайте- все местное. А мороженое можно было есть только в ресторане. В ресторане а-ля карт - вообще заявили о том что вино - платно! Отдельно остановлюсь на ужине в турецком ресторане по а-ля карт: ожидали действительно ужин с национальной кухней,думали что будет что то эксклюзивное, но подали еду из каждодневного меню.Было ощущение что подали то, что на обед другие не съели. Не очень приятное ощущение.

Персонал довольно сдержанный, на рецепшен приятная девушка Марина, которая на мой взгляд единственный работник рецепшена отеля, которая старалась помочь в любом вопросе.

Заселили во время, однако искусственно создали ажиотаж переполненности отеля и отсутствия номеров, за дополнительную плату поселили в номер villa, 1 этаж, на утро мой реьенок был весь искусан комарами. После обращения к менеджеру, нам якобы провели санобработку номера, которая в итоге заключалась только в том, что в разетку вставились фумигатор. Так что обязательно берите средство от комаров. С собой не взяла, так как никогда в отелях Турции комаров не встречала.

И о самом неприятном: вылет был ночью, накануне ознакомились с прайсом продления номера. Цена не дешёвая, но приемлемая с учётом наличия маленького ребёнка. Вместе с тем, в День вылета нам сообщили что просто ознакомили с расценками, но вовсе не обещали его продлевать , а потом в продлении номера отказали вовсе, ссылаясь на больший наплыв туристов и отсутствии такой возможности. Однако забыв зарядное устройство в номере после его сдачи, нам удалось вернуться и мы обнаружили что в номере не только не проводили уборку и заселение новых гостей, а вообще начали проводить косметический ремонт в прямом смысле этого слова, что то красили И выносили мебель. Думаю что отель мог бы пойти на уступки с учётом что мы были с маленьким ребёнком без проблемоплатить по предложенному ранее Прайсу продление номера зотчбы до 18:00, а уж потом начать ремонт. Это при том, что в отеле было очень много свободных номеров, как потом выяснилось - Не совсем понятна позиция руководства отеля.

Итог: шикарная погода и супер тёплое море сделали своё дело и отпуск всё-таки удался. Однако создалось впечатление, что руководству отеля вообще наплевать какие отзывы потом оставят гости.