ТИХИЙ УЖАС!!! ОСТОРОЖНО! ГРЯЗЬ! ГРЯЗЬ! ГРЯЗЬ!!!
12 раз отдыхала в Турции, в отелях разной звездности (большая часть в пятизвездочных), но в такой ГРЯЗНЫЙ отель никогда не видела. Мы впервые взяли путевку на малое количество дней (три дня), так как муж не мог выбраться по работе на более долгий срок. Отдыхали с маленькой дочкой. Мы обожаем Турцию, с большим удовольствием проводим там отпуск, считаем турецкий народ очень дружелюбным и трудолюбивым и восхищаемся этой страной. НО ЭТОТ ОТЕЛЬ ПОШАТНУЛ НАШЕ МНЕНИЕ. МЫ РАДОВАЛИСЬ ЧТО У НАС ВСЕГО ТРИ ДНЯ ОТДЫХА, КОТОРЫЕ НАМ ПОКАЗАЛИСЬ ВЕЧНОСТЬЮ, И МНЕ ХОТЕЛОСЬ ПОБЫСТРЕЕ СВАЛИТЬ ИЗ ЭТОГО ОТЕЛЯ. ТАКОЕ БОЛЬШОЕ КОЛИЧЕСТВО РАЗ, Я НИКОГДА НЕ ХОДИЛА НА РЕСЕПШН.
ЗАСЕЛЕНИЕ: заезжали ночью, дали номер, без полотенец, не убранный (все ГРЯЗНОЕ, полы, смесители, про унитаз вообще молчу, весь в моче (мыла его ночью туалетной бумагой с мылом, жесть). Обещанной бутылки воды не было, пить очень сильно хотелось после долгой дороги и нам, и ребенку, искали ночью воду на территории отеля. Радовались уже тому, что все работало и была туалетная бумага. Номер клубного типа, балкон выходил на дорогу, а сбоку балкона благополучно скапливался мусор, видно выброшенный из других номеров выше. Принять душ не можем, нет полотенец. Побежала на ресепшн, сказал только завтра все будет, благо, дал два маленьких полотенца для лица, которыми мы всей семьей и вытирались.
Полотенца и воду выпрашивали весь следующий день, дали ближе к ночи (после моего пятого прихода с возмущением).
ПЕРВАЯ НОЧЬ В ОТЕЛЕ: Еле уснули в 5 ч.утра, так как персонал, который убирался на территории, что-то поливали из шлангов и ГРОМКО обсуждали свои житейские вопросы.
ИНТЕРНЕТ: Купила сразу интернет на три дня, но он постоянно отключался, и я бегала на ресепшн разбираться, параллельно на него подключался какой-то левый человек, и мне ничего не смогли объяснить и решить. Постоянно его отключали и меня заново подключали (бегала раз десять, устала и забила на интернет).
РЕСТОРАН: ПОЛНАЯ АНТИСАНИТАРИЯ! ГРЯЗЬ ВЕЗДЕ (СТОЛЫ, СТУЛЬЯ, ПОСУДА). Еда есть, но чувствуется что на всем экономят, даже выпечка невкусная. Только некоторые торты понравились Из-за грязи, я могла без брезгливости кушать только в пляжном баре в обед, так как там одноразовая посуда. На ужин, заполучить тарелку, это как золото отыскать, потом ее сам же и вытираешь от грязи салфеткой.
УБОРКА: ЕЕ НЕТ И НЕ БЫЛО!!! Тоже на это "забили".
ПЛЯЖ И МОРЕ: Мы радовались уже просто тому, что пляж был песчаным и море теплым. То, что не хватает лежаков, и то, что на пляж ведет крутая лестница и т.д., мы закрыли глаза. И попытались хоть здесь найти радость пребывания на отдыхе.
ВТОРАЯ НОЧЬ В ОТЕЛЕ: На улице был сильный ливень с грозой! В 5 утра слышу шум воды в номере, открываем штору, а там пол балкона в воде, слив не работает и вся вода с крыши стекала к нам на балкон. Соответственно вся вода просочилась к нам в номер и воды было по щиколотку, которая постепенно поднималась, и также затопило общий коридор. Мы бегали по воде и собирали всю обувь, чемодан. Как только закончился ливень, муж побежал на ресепшн. Обещали убрать воду, но номер не поменяют. Нам уже было по фигу. Мы закинули чемодан повыше, "поплыли" к морю. К вечеру воду убрали, но полы не мыли, матрасы как были мокрыми, так и стояли, грязные полы муж сам вымыл маленькой тряпкой, которую я привезла обувь мыть. Даже смешно, какая может быть грязная обувь. Наша обувь была чище этого номера.
АНИМАЦИЯ: Мне понравилась. Или я уже пыталась, хоть чем-то наслаждаться. Анимация для детей хорошая!
Про обслуживание в ресторане можно даже не вспоминать, очереди везде, даже за фантой, колой - если их можно так назвать. Я пила только воду, иногда кофе и чай.
РЕСЕПШН: Там всегда толпы людей, да я и сама туда раз тридцать наведывалась, все как "родные" стали. Ну что я могу сказать, управляющий этим отелем им Премии должен давать за "вредность", они все "разруливают" как могут. Не знаю, как другим, но они ни разу мне не грубили, выслушивали и пытались помочь. По крайней мере просьбы выполняли.
ПЛЯЖНЫЕ ПОЛОТЕНЦА: Платные. Не стали этот ужастик покупать. Пошли купили новые себе в ларьке.
В ЦЕЛОМ: Дизайн Отеля, лобби, ресторана красивый, но все портит ГРЯЗЬ, ПЫЛЬ и ПОФИГИЗМ ХОЗЯИНА ОТЕЛЯ.
ВЫВОД: Когда я отдыхала в других отелях Турции, было ощущение, что все делают "для тебя и твоего комфортного отдыха", а здесь возникало ощущение, что "если ты отдыхаешь в нашем отеле, то подстраивайся под наши ужасные условия".
КОНЕЧНО, мы с мужем и дочкой постарались выискать хоть чуток положительных эмоций и закрыли глаза на большую часть недостатков (про все не стала писать, места не хватит), но никому не рекомендую этот отель.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо, что нашли время и оставили Ваш отзыв.
Ваши замечания будут переданы руководству. И спасибо, что понимаете сложность работы на ресепшене.
Желаем, чтоб отдых всегда проходил хорошо.
С уважением
отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?