АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
647 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхала C маленькими детьми в сентябре 2018
11.09.18 - 21.09.18
- Рекомендую отель
4
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Хороший отдых с детьми!

Добрый день! В Тунисе мы были впервые. 2 взрослых и 2 детей 2.5 и 6 лет. Отдыхали с 11 по 21 сентября. Летели из Тюмени 6 часов авиакомпанией Азурэйр. В самолете кормили горячим. Возьмите с собой ручку, заполнять миграционные карты и храните их - на обратном пути пригодятся. Дорога до отеля заняла 2 часа из аэропорта Энфида. Автобус старый и вонючий. В дороге меня и сына укачивало. Наш отель был последний.

По приезду в отель (9 утра), нас отправили на завтрак. Потом предложили номер стандарт с видом на море (Как в путевке). Номер нам показался маловат (кровать + диванчик и балкон в полномера в корпусе B). На ресепшн за 20$ я попросила показать нам фэмили рум с видом на море. Нас отвели на 2 этаж центрального корпуса. Номер оказался большой, вид отличный на море + активный бассейн. Номер 1208. Считаю центральный корпус лучший т.к. рядом все и море и ресторан и бассейн и ресепшн. Есть тихая сторона и громкая. Потом работник отеля нам помог принести багаж и мы заселились.

В номере большой балкон, телевизор с 2 российскими каналами. Мультиков мы не нашли. Пульт не брали. Ванна большая. Хорошие большие кровати. Кондиционер отлично работал. Не отключали.

Минусы номера: в душе напор воды то больше, то меньше. Дверь в ванну не закрывалась на защёлку, сидушка на унитазе постоянно слетала со своих креплений, унитаз начал подтекать на 6й день. Еще очень громко гудят водопроводные трубы.

Родители, будьте внимательны! Дверь на балкон закрывается из комнаты, а из балкона ее не открыть. Дочка закрыла нас в 1й день. Хорошо, что сын смог нажать кнопку и открыть из комнаты.

Также под окнами номера находится крыша закрытого бассейна (Или другого помещения - точно не знаю). Дочь выкинула с балкона маску для плавания, я обратилась на ресепшн, но никто не смог мне помочь. Через час ее уже кто-то себе забрал. Потом дочь выкинула куклу! Тут уж пришлось просить, объяснять на английском что нам необходимо ее достать. Мужчина с ресепшн пошел к соседям под нами (там оказались тунисцы) и попросил их достать игрушку. После этого вход для дочки на балкон был закрыт)). Но она умудрились выкинуть стаканчик. Наверное он до сих пор там...

Контингент в отеле разный. В основном все приятные люди. Много русских, немцев, чехов.

В первую ночь мы слушали под окнами караоке. Очень громко слышно! Но караоке раз в неделю. На следующий день было уже тихо. А через неделю был дождь и караоке вообще перенесли в помещение.

Всю музыку и анимацию у бассейна слышно в номере при открытой двери балкона. Нам нравилось) дети уснут, мы на балконе балдеем под музычку)

Питание. В принципе еда нам понравилась. На завтрак не было каш - только молочный рис. Его мы не пробовали. Были йогурты и рикотта. Дети ели сосиски и круассаны с вкусным вареньем. Сыр в отеле пластиковый. Есть невозможно. Чай не вкусный, но дети пили. Кофе пойдёт. Есть кипяченое молоко и порошок какао (горячий шоколад). Если на завтрак придешь чуть позже, то ложек и кружек не найти. Также очередь за омлетом и жареными яйцами. Мы их не ели, поэтому не парились.

На обед дети ели картошку фри с кетчупом. Мясо есть отказывались. Иногда ели свежие овощи. Была мягкая курочка, гуляш, баранина. Нам понравился кускус, запеченные овощи, лазанья. Фрукты не плохие были: сливы, персики, дыни, яблоки. Кстати некоторые туристы перебирали фрукты руками. Пожалуйста! Не надо так делать!) Несколько раз были креветки. За вином/пивом и газировкой всегда была очередь. Ее создавали сами работники т.к. то холодильники у них закрыты, то наливают не спеша. Им бы прийти на раьочее место минут за 5 до открытия и работать чуть быстрее. На обед давали мороженое. Детям нравилось. Кофе на обед не было. Только чай. Вино, пиво, газировки и соки типа юппи.

На ужин вечная очередь за пиццей. Ее готовит самый медленный работник в мире. Он начинает готовить, когда очередь уже стоит. Может поставить запекать 2 пиццы, одну криво сделать и выкинуть ее. Потом не спеша начать готовить другую. Детям кроме чая пить нечего. Газировку наши дети не пили. Для взрослых самое нормальное вино -белое. Не кислое. А так на любителя. Пиво нормальное. Вечером можно сидеть на уличной террасе, утром и днем там много воробьев. Мухи в столовой были, они как комары у них. Но не так много как некоторые описывают) комаров практически не было. На террасе нет скатертей и грязноваты стулья, но какой там вид классный! Грязную посуду со столов довольно быстро убирают. Кто не хочет стоять очередь за вином/пивом может дать чаевых работнику и он пулей принесет. Еще готовят вкусное мясо на гриле. Однажды я стояла в очереди за винишком, и в окно увидела как над грилем поднялось пламя огня! Курица горит!! Я выбежала сообщить повару об этом. Но большой дядя знаком показал, что it's ok! И так должно и быть))))с круглыми глазами я пошла обратно) т.е. курица готовится не над углями, а прямо в огне)) Кстати курица была очень даже ничего))

После ужина можно выпить вкусный пунш алкогольный и без. Возле лобби бара. Также в отеле есть кальян - пользуется спросом.

Море. После заселения мы первым делом побежали на пляж. Вот где рай. Снимаешь обувь перед входом и вперед по белоснежному песочку! За пару динаров бич бой найдет тебе место (Несколько раз видели, как он убирает чужие полотенца, которые лежал с утра, но никем не заняты). Если это не 7 утра, то на место в 1 ряду можно не рассчитывать. Но там любой ряд хороший. Море чистое, прозрачное и теплое. Только в последние дни утром оно было прохладным. Для детей идеальное море. Взрослым придется немного пройтись, чтобы поплавать. Хотя говорят, что медуз там нет, они все же были. Ужалили детей и мужа. В воде их не видно, а ожог чувствуется. Для детей схема песок + помидорка не сильно действует. Лучше потом намазать фенистилом. Ожоги таким образом прошли за пару часов.

По пляжу постоянно ходят местные торговцы. В общем приятные люди. Им запрещено подходить к лежакам, поэтому они подзывают туристов. Здороваются со своими клиентами каждый день) Не надоедают) Продают блоки сигарет, ковры, пледы, барабаны, пальмы, фрукты. Возле пляжа бар. Работает с 10. На пляже куча ракушек. Вывозить их можно. Видели живого краба. Вылез на берег погреться) Охранник его аккуратно унес подальше от туристов) На выходе с пляжа стоит душ, но смысла в нем особо нет т.к. песок из него не убирают. Точнее делают это не правильно и редко. Ноги что мыл, что нет. Надо шлангом вымывать весь песок и дорожку перед душем, а не совком песок выковыривать. Также на выходе с пляжа есть туалет и кабинка для переодевания.

На пляже всегда дежурят спасатели и охрана. Периодически ездят полицейские. Вообще с безопасностью в отеле и в городе все отлично. Чувствуешь себя в безопасности.

В бассейн мы решили пойти в середине нашего отдыха. Дети конечно были очень довольны) Бассейн разделен на зоны для малышей и взрослых. Лежаков хватало всем. Есть бар у бассейна, там вкусные молочные коктейли и соки. И дикие очереди со стороны столиков. Вода в бассейне пахнет хлоркой, чистая и теплая. Дети несколько раз глотали воду, никаких проблем с животами не было. Спасение в хмурую погоду.

Были в отельном аквапарке. Дочке разрешили только в жилете кататься, сын старше он в нарукавниках был. Стыки у горок чувствуешь попой отлично, но когда начинает гореть, ты уже оказывается в бассейне)))) На закрученных горках малышам тяжело кататься т.к. напор воды не большой, приходится руками толкаться. Пару раз видела как совсем малыши долго не могут выплыть. Около аквапарка также есть не большой бар и туалет. Тут же находится самый дальний корпус.

Уборка это отдельная песня) У тунисцев свое видение сервиса и уборки. Никто никуда не торопится, на все мысленно отвечают "И так сойдет!". В номере мыли пол, в 1й и последний день крутили лебедей. Туалетную бумагу меняли регулярно, постельное перестилали, но не меняли. Песок с кровати вытряхивали))) на балконе пол тоже мыли. Полотенца утром забирали, а после обеда приносили чистые и теплые видимо не хватает полотенец на всех. Гели для душа мы брали свои, так что их бутыльки так и стояли. В принципе в номере было чисто. Но надо понимать, что сервис Туниса и например Турции он разный. Доллар оставляли через день. Территория отеля чистая. Пока мы шли на пляж видели как сотрудники отеля метут/чистят/красят/укладывают плитку на пол. Посуда в столовой попадалась грязная, также в баре бокалы с помадой были. Вероятно посудомойка не справлялись.

Сейф в аренду мы не брали. У нас было 2 чемодана - один из которых кодовый. Брали в аренду полотенца пляжные 3 шт на 11 дней 15 $. Вся денежные дела происходят в мини-банке в отеле. Полотенца пляжные сдаешь утром, а забирает вечером. Не удобный график.

Анимация в отеле классная! Каждый день ребята заводят народ. У активного бассейна постоянно музыка. Самые любимые песни уже скачены по приезду домой) Аквааэробика, степ-аэробика, зумба, йога, бочча, волейбол. Дети постоянно ждут мини диско! А после него латинские танцы! Атмосфера невероятная! К сожалению на вечернее шоу мы попали 1 раз. Разница во времени (4 часа с Тюменью) очень чувствовалась. Зато попали на взрослую дискотеку. Это было классно! Были бы без детей - танцевали бы до ночи) Еще в отеле рисуют рисунки хной. В мини клубе деткам делают аквагрим. Возле клуба есть детская площадка, жалко, что нет фонаря. Вечером детям там не поиграть. В отеле есть фотографы. Есть также хороший магазинчик.

На экскурсии мы никуда не ездили. С детьми трястись не хотелось, поэтому тут я ничего сказать не могу. От знакомых слышала что понравилось на пиратском корабле, в зоопарке Фригия (ехать 2.5 часа) и конечно Сахара.

Муж с сыном катались на водном мотоцикле классно и не дорого (40 динаров 15 минут, 1 динар = 25 рублей).

Ездили в город 2 раза. 1й раз были в Женерале. Поймали такси от отеля за 5 динаров. Покупать там особо нечего. Только алкоголь. Возле отеля есть магазин Жасмин. Там большой выбор всего и по цене с учетом такси выходит та же цена.

Ездили на медину, прогулялись по центру. В гугл карты можно посмотреть маршрут, ближайшие магазины, аптеки и рестораны. Очень удобно! От медины до Женераля 400 метров. Тут же магазин оридо. Там можно по паспорту купить симкарту. В отеле плохой вай фай. На медине хорошо торгуются! Не стесняйтесь!

Были в ресторане Альбатрос. Минут 15 ходьбы от отеля рядом с магазином Биомир. Он как раз только заново открылся. Вкусные морепродукты! Осьминоги и каракатицы на гриле! Так же была тарелка с овощным салатом, картошка фри и местные баба гануш и салат мишвея. Отдали за все 56 динаров. Также зашли в вышеупомянутый Биомир. Большой выбор всяких баночек) Взяла аргановое масло. Для любителей натуральной косметики рекомендую зайти к ним. Не запутайтесь только в вывесках.

Вообще люди в Тунисе приятные! Всегда улыбаются сами и в ответ. В отеле все здороваются!

Что хочу сказать о городе. Очень красивые дома, природа! Но столько грязи и мусора на улицах просто ужас. Еще раз повторю, что в стране мы первый раз. Пока ехали из аэропорта смотрели в окно, кактусы невероятной величины, гранатовные деревья... и тут же пакет на кактусе, бутылки вдоль дорог... какие -то запчасти... Движение на дорогах как в деревнях) Люди, кони, машины, мопеды) По встречке ездят и это у них нормальное дело) Автомобили в большинстве старые и грязные. Такси вообще лет по 30))) Приятная новость для курильщиков - тут курят везде. В лобби, на пляже, в аэропорту.

Про воровство. Читали отзывы, поэтому все деньги, документы, планшет и зарядки хранили в чемодане с кодовым замком. А вот алкоголь, купленный в Женерале положили во 2й чемодан. И зря... вероятно горничные порылись и украли бутылку Бухи. Стоит она конечно дешево (8 динаров) расстроились больше из -за того, что в личных вещах шарились. Не приятно.

На обратном пути аэропорт вылета нам поменяли на Монастир. Нас забирали последними, ехали около часа. Местные деньги менять не стали на доллары. Потратили на обед после таможни (15-16 динаров бургер и картошка фри свежприготовленные). Ракушки были в багаже. В дьюти фри цены в евро. Можно оплатить в долларах или с карты. Динарами нельзя. 1 евро = полтора доллара.

В целом отдыхом мы довольны! На мелочах не зацикливались. Дети не болели, загорели все отлично, в море наплавались! Совет любителям читать отзывы и накручивать себя) делили все на 2. Как плохие так и хорошие! У всех вкусы, желания и требования разные. Удачного всем отдыха!

P.S. Распечатывала письмо с топхотелс для отеля, сказала передать менеджеру, но им похоже все-равно) убрали в дальний ящик и не знают что с ним делать) Отношение и внимание было хорошее ко всем гостям!

P.P.S. Спасибо группе отеля в вк, все последние новости и комментарии читали там. И спасибо всем, кто дочитал)))

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.4 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.9 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • море
  • пляж
  • анимация
  • атмосфера
  • бассейн и аквапарк
  • сервис
  • воровство
Добавлено: 24.09.2018 00:28
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 12 706 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Добрый день, Мария! Благодарим Вас за такой качественный и подробный отзыв) Всё письма, жалобы и благодарности мы читаем директору, для дальнейшего анализа, не переживайте. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле, с уважением команда отеля Magic Caribbean World.
Добрый день! подскажите пожалуйста, вход в ресторан с ребенком в коляске возможен?пишут ,что он находится на 2 этаже. В прошлом году в другом отеле коляску с грудным малышом таскала вверх/вниз по лестнице 3 раза в день...лифта и пандуса не было.Заранее благодарю за ответ
Спасибо за качественный отзыв, каким он должен быть!
Спасибо, что дочитали)
Полезный отзыв
Спасибо автору
Добрый день, Мария! Подскажите , где лучше брать номер чтоб тихо было, и вид не на хоз.постройки был? И чтоб не старый номер?
Добрый день! Тут сложно сказать, практически во всех корпусах есть тихая и громкая сторона. D и Е самые тихие, но и самые дальние от моря. Корпус В удобно расположен, с видом на релакс бассейн тихо.
Полезный отзыв
Благодарю за ответ!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (519) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Мария
Россия
Тюмень
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.07.2014
  • Страны, города: 4 / 6
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 13
  • Читательский охват: 1 964
  • Фото: 24
1 Благодарность