Добрый день,уважаемый Леонид!
Пытались с Вами связаться ,но не застали в номере.Сожалеем, что Ваш отдых оказался сопряжен с определенными неудобствами.Мы уважаем и принимаем Ваше мнение,но пользуясь ситуацией хотим обратить Ваше внимание на некоторые факты.
Второго завтрака в отеле нет, есть поздний завтрак с 10 до 11 (Ассортимент блюд меньше,чем на основном завтраке с 07 до 10). Этот завтрак предоставляется для удобства гостей, чтобы те кто проснулся поздно имел возможность перекусить. По техническим стандартам основной отличительной чертой хаммама от бань является особый температурный режим. Она не такая жаркая, как обычная баня или сауна (температура в диапазоне от 30 до 45 градусов), идеально подходит для людей, которые не любят или не переносят высокие температуры. Температура в хаммаме поддерживается за счет использования горячей воды и пара. Ваш разгововор с сотрудником хаммама проходил в присутствии работника отдела по связям с гостями,мы можем быть уверены,что он проходил в корректной форме. Если какая-то фраза по недоразумению показалась Вам некорректной, от имени администрации отеля приносим Вам свои извенения.C уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями,Елена.